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アパホテル〈新橋 虎ノ門〉のクチコミ・お客さまの声
総合1
2泊した2泊目に仕事で疲れて夜遅く部屋へ戻ると、部屋が全く掃除されていなかった。2泊する場合、そういうルールなのかと少し思った。2人分のタオル等の準備があったからである。しかし、フロントに確認すると「すいません。部屋が空いていますから異動しますか?」であった。その前に、TELに出て対応したフロント員に疑われた「掃除不要のような札を書けなかったか?!」と。もちろん、そんなことはない。私は平均すると週に2泊はホテルを利用する生活を30年位続けているが、掃除をしていなかったのは初めてである。もうくつろいでいるのに部屋は移れない。翌日朝、支配人が来たらキッチリ原因を調べ、謝罪に来るように約束をしたが、全く無し。日本中、ここしかないと思われる「最低のホテル」である。
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この度は数あるホテルの中から私どもアパホテル<新橋 虎ノ門>をお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中、不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。お客様からのお声を真摯に受け止め、清掃ならびに従業員教育におきまして、指導徹底し改善してまいります。誠に恐縮ではございますが、これに懲りませず、今後ともアパホテルグループをよろしくお願いいたします。宿泊課 支配人
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アパホテル〈新橋 虎ノ門〉(東京都)
1.0
投稿日:2014-09-20 21:43:58
帝国ホテル大阪(大阪府)
2.0
投稿日:2013-05-28 19:48:34
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総合1
ロータスの親さんの アパホテル〈新橋 虎ノ門〉 のクチコミ
2泊した2泊目に仕事で疲れて夜遅く部屋へ戻ると、部屋が全く掃除されていなかった。2泊する場合、そういうルールなのかと少し思った。2人分のタオル等の準備があったからである。しかし、フロントに確認すると「すいません。部屋が空いていますから異動しますか?」であった。その前に、TELに出て対応したフロント員に疑われた「掃除不要のような札を書けなかったか?!」と。もちろん、そんなことはない。私は平均すると週に2泊はホテルを利用する生活を30年位続けているが、掃除をしていなかったのは初めてである。もうくつろいでいるのに部屋は移れない。翌日朝、支配人が来たらキッチリ原因を調べ、謝罪に来るように約束をしたが、全く無し。日本中、ここしかないと思われる「最低のホテル」である。
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この度は数あるホテルの中から私どもアパホテル<新橋 虎ノ門>をお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中、不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお声を真摯に受け止め、清掃ならびに従業員教育におきまして、指導徹底し改善してまいります。
誠に恐縮ではございますが、これに懲りませず、今後ともアパホテルグループをよろしくお願いいたします。
宿泊課 支配人