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アパホテル〈新橋 虎ノ門〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈新橋 虎ノ門〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:711件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.96
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.50
  • 食事3.75

総合4

yoco_mokuさんの アパホテル〈新橋 虎ノ門〉 のクチコミ

yoco_mokuさん [30代/男性] 2021-11-17 19:16:26

終電がなくなってしまったので、急遽お世話になりました。
そんな時間からでも安定して空いているのは本当にありがたいです。
受付のお兄さんが愛想よく対応してくれて良かったです。

お風呂のマイナス点は、ビジネスホテルでよくありがちな、シャワーカーテンのにおい問題です。まあそこまで気にはしませんが。
駅からは10分圏内です。コンビニもすぐ近くにあるので使いやすいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2021年11月
アパホテル〈新橋 虎ノ門〉 2021-11-17 21:59:48

この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同光栄に存じます。
当館は24時間の営業を行っており、空室がございましたら、深夜でもチェックインをご案内させていただいております。
もし、急なご宿泊が必要となった際には、空き状況をご確認の上、ご予約頂ければ幸いでございます。
お褒めの御言葉を頂きながら、お客様にお風呂の件でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂きましたシャワーカーテンに関しまして、確認を取らさせて頂き対応させていただきます。
加えて、ホテルスタッフ全員に共有させていただき、特に清掃スタッフにはよりシャワーカーテンの確認の徹底をするよう指導させていただきます。
この度はご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたお言葉を受け止め、より良いホテルづくりに邁進してまいりますので、
今後とも当ホテルグループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント 菅野

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ ダブル】