この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同光栄に存じます。
当館は24時間の営業を行っており、空室がございましたら、深夜でもチェックインをご案内させていただいております。
もし、急なご宿泊が必要となった際には、空き状況をご確認の上、ご予約頂ければ幸いでございます。
お褒めの御言葉を頂きながら、お客様にお風呂の件でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂きましたシャワーカーテンに関しまして、確認を取らさせて頂き対応させていただきます。
加えて、ホテルスタッフ全員に共有させていただき、特に清掃スタッフにはよりシャワーカーテンの確認の徹底をするよう指導させていただきます。
この度はご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたお言葉を受け止め、より良いホテルづくりに邁進してまいりますので、
今後とも当ホテルグループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　菅野