この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は日毎にご料金が異なっております。ご予約のお日にちによっては大幅に料金が変わる場合がございますのでご了承下さいませ。
これからもお客様に満足して頂けますようスタッフ一同精進して参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　遠藤

この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるとおりお部屋の造りはコンパクトになっておりますが、高品質なアメニティーやアパホテルオリジナルベッドの導入、大型テレビを全室設置しておりましてコンパクトな造りながらも快適にご宿泊いただけるようになっております。

また当館はJR新橋駅から徒歩6分、都営地下鉄の内幸町駅からは徒歩3分、虎ノ門駅からも15分ほどと多くの路線からのアクセスもよく出張や旅行でご宿泊されるお客様からも好評をいただいております。

これからも訪れるお客様にご満足していただけるようスタッフ一同精進してまいりますのでまた機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました.

フロント　関戸

この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様から頂きました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。
当館を含め、全国のアパホテルでは3つのコンセプト「高品質」「高機能」「環境対応型」を主軸として客室設計をしており、又雲の上で寝ているかのような寝心地感をご体感頂けるオリジナルベッド「Cloud fit（クラウド・フィット）」等も多くのお客様にご好評を頂いております。
しかしながら、今回のご宿泊に関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後このような事を起こさぬよう清掃スタッフの方と連携を取りつつ綺麗で清潔なお部屋を提供していく所存でございます。この度は大変申し訳ございませんでした。今後もお客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に励んでいきたいと思っております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アパホテル〈新橋 虎ノ門〉
フロント：秋山

この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

御料金に関しましては、アパホテルでは、周辺のイベントなどを考慮し、需要に合わせて料金設定をさせていただいております。今回のお客様のご意見を参考とさせていただき、より良いホテルにできるよう努めて参りたいと思います。貴重なご意見ををいただき誠にありがとうございます。お客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に励んでいきたいと思っております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アパホテル〈新橋 虎ノ門〉
フロント：関矢

この度はアパホテル＜新橋虎ノ門＞をご利用いただきましてありがとうございます。
お客様にとって不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルはJR新橋駅より徒歩6分、都営地下鉄三田線内幸町駅A3出口より徒歩3分、東京メトロ銀座線虎ノ門駅1番出口より徒歩7分と、3つの駅より近い場所に位置しております。
お部屋の料金も日毎に変動しておりますので一定のお値段で提供することも大変難しくなっております。
早急な解決は難しいですがお客様の意見を真摯に受け止めサービスの改善をスタッフ一同心がけていく所存でございます。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課　秋山

この度はアパホテル〈新橋　虎ノ門〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂いたのにも関わらず満足頂けるご滞在が提供できず大変申し訳ございませんでした。

当館の部屋はシングルルーム、ダブルルーム共に11平米のコンパクトな造りではございます。
お値段は日にちによって異なっておりまして、同じ料金でのご案内が難しくなっております。

お客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館お待ちしております。

宿泊課　井上

この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、快適なご滞在が提供できず大変申し訳ございませんでした。
設備に関しましてはすぐに改善することは難しい状況ではございますが、お客様のお声を真摯に受け止め、対応を行って参ります。
お客様に少しでも満足して頂けますようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともアパホテルズ＆リゾーツをご愛顧頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課　遠藤

いつもアパホテル〈新橋 虎ノ門〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
JR新橋駅烏森口より徒歩6分、都営三田線内幸町駅A3出口より徒歩3分、銀座線虎ノ門駅1番出口より徒歩6分と3つの駅よりアクセスの良い立地にあり、近くにコンビニエンスストアや飲食店が充実していることからご利用のお客様よりご好評頂いております。
またの機会がございましたら、是非当ホテルにご宿泊くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課：秋山

この度はアパホテル＜新橋 虎ノ門＞にご宿泊頂きましてありがとうございました。

当ホテルグループでは連泊でご宿泊頂いているお客様を対象に、清掃後机の上にペットボトルのお水を1本置かせて頂いております。私共の説明不足で、不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、また近くにお越しの際に当館をご利用下さいませ。

お忙しいところご投稿ありがとうございました。

宿泊課：久保寺

この度はアパホテル＜新橋　虎ノ門＞にご宿泊いただきましてありがとうございました。

お客様のおっしゃる通り当館から徒歩30秒ほどの場所にコンビニがございます。
また、JR新橋駅、都営三田線　内幸町駅、銀座線の虎ノ門駅からもそれぞれ徒歩3～7分の場所にございまして旅行や出張などでも多くのお客様にご宿泊いただいております。

これからもご満足頂けるサービスの提供が出来るようスタッフ一同精進して参りますのでまた機会がございましたらぜひご利用下さいませ。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご来館心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　中島

この度はアパホテル＜新橋　虎ノ門＞にご宿泊いただきましてありがとうございます。

Wi-Fiが繋がりづらいとのご指摘ありがとうございます。確認の上お客様により満足していただけるようにスタッフ一同尽力して参ります。

料金に関しましては、需要や空き状況に応じて毎日変動しております。また、お電話や外部サイトよりもアパホテルの公式サイトからですと1泊500円ほどですがお安いプランを提供しており、アパカードのポイント加点率も高くなっております。
今後ご予約をいただける際はぜひご活用いただければと思います。

お部屋の臭いに関しましては、清掃の方と連携をさらに高めて精進してまいります。しかしながら、喫煙希望の方もおりますので大変申し訳ないのですが、ご了承の程よろしくお願い致します。

スタッフの接客に関してお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。また、接客を通じてお客様を大変不快にさせてしまい大変申し訳ございません。スタッフ一同さらなるサービス向上すべく日々精進してまいります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課　清水

この度はアパホテル＜新橋　虎ノ門＞にご宿泊いただきましてありがとうございます。

当館はJR新橋駅から徒歩6分、都営地下鉄の内幸町駅からは徒歩3分、虎ノ門駅からは15分という3つの駅の間にございます。

今回のご宿泊に関しまして、概ねご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課　今長

この度は、アパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

立地や周辺施設にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
今回の宿泊プランは、素泊まりプランでご宿泊いただいておりますが、もしお時間がございましたら、当館の1階レストランの朝食には和洋バイキングを展開しておりますので、次回ご利用の際に是非、ご検討くださいませ。
(大人1名前売り1,100円、当日1,300円）

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

宿泊課　田島

この度はアパホテル＜新橋　虎ノ門＞にご宿泊いただきましてありがとうございます。

立地面に関して、お寛ぎいただけたようで、大変嬉しく感じております。

当ホテルの客室はコンパクトなつくりになっておりますが、お休みいただきながらも周りの物に手が届くようになっております。

新橋はオフィス街となっており高層ビルが多くございますゆえ窓からの眺めにつきましてはご了承くださいませ。また、ご家族でのご来館でしたら東京タワーに当館からタクシーで5分程で到着しますので、レジャースポットとして最適ではないでしょうか。

ほぼ満足とのお褒めの言葉心より嬉しく思います。シャワーの件に関しましては、当館は環境に配慮した節水シャワーとなっておりまして、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　清水

この度はアパホテル＜新橋　虎ノ門＞をご利用頂きましてまことにありがとうございます。
接客に関してお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

しかしながら、朝食の件では大変不快な思いをさせてしまいまことに申し訳ございませんでした。
このお返事を機に朝食会場のスタッフと連携をとりながらサービス向上に努めて参ります。

また、客室にても不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
客室のバスルームに関しましてはシャンプー、コンディショナー、ボディーソープの3点の設置となっており、ハンドソープの代用と致しましてボディソープを提供しております。
通気口より外の音が聞こえる件に関しましてはハード面でございますので点検して確認させて頂きます。

これに懲りずまたご利用いただけることを心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

宿泊課：清水

この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、お客様の貴重なお言葉を頂きまして有難うございます。●当ホテルは最寄駅が３駅あり、都営地下鉄三田線 内幸町駅・ＪＲ新橋駅・東京メトロ銀座線 虎ノ門駅より徒歩圏内にございます。中でも一番の最寄駅が内幸町駅でございます。●当ホテルの客室はコンパクトな造りになっておりますが、客室内を動き回ることなく、お休み頂きながらも周りに手が届く造りになっております。ベッドに関しましては、雲の上のような寝心地をご体感頂ける、快眠を追求した「Cloud fit」と、まくらとベッドとの相性を科学的に検証して開発した3Dメッシュまくら「Air Relax」を導入しております。●清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃の徹底はもちろんのこと、我々従業員の目でも清掃の点検・確認の徹底をして参ります。●当ホテルの浴槽に関しては、通常の浴槽より約20%節水が可能なたまご型浴槽が特徴のアパホテルオリジナルユニットバスを完備しており、幅が広く、アームレストやヘッドレストを備えているため、ゆったりとご入浴頂ける仕様になっております。また、お客様の声を基に対応を改めていきたく存じます。●お貸出サービスに関しましては、お客様のご希望に合わせ、フロントにてお貸しするか、客室までお持ちしております。その中でもアイロンのお貸出に関しましては、少々重たく大きなものでございますので、初めからお部屋にお持ちするべきでした。今後の貸出に関しまして従業員の対応方法を改めたく存じます。●空調に関しましては、気温により、冷房・暖房・送風をフロントにて管理をさせて頂いております。タオルと浴衣のお貸出はもちろんのこと、毛布のお貸出がございます。こちらからも、毛布のお貸出のご提案をするべきでございましたが、今回ご提案ができず、お寒い思いをさせてしまいましたこと、お詫び致します。配慮した行動を心がけていきたく存じます。お客様にご満足頂けますよう、日頃より頂くお客様の声を基に、お客様が快適にお過ごし頂けるか考えていくように新たな企画や改善に繋げられるよう努めて参ります。この度はお忙しい中ご投稿頂き、有難うございました。今後もアパホテル〈新橋 虎ノ門〉を宜しくお願いいたします。宿泊課：伊東

この度はアパホテル＜新橋　虎ノ門＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉を頂くことができまして大変光栄でございます。
お客様の仰る通り、当館はJR新橋駅より徒歩6分でのご到着が可能でございます。近くにはコンビニエンスストアや飲食店があり、東京タワーや虎ノ門ヒルズといった観光スポットもあることからご利用のお客様よりご好評頂いております。フロントでは周辺の地図をご用意しておりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

また当館のお部屋に関しましては、広さ11平米と少々手狭でコンパクトな造りとなっていますが、Wi-fi無料接続や大型テレビを設置しており、快適にお過ごし頂ける環境をご用意しております。

しかしながら設備面で何点かご不便とご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。シャワーの件に関しましては早急な改善は難しいですが、今後の新規開業ホテルに向けての参考とさせて頂きます。エアコンの件に関しましては、当館は暑い時は冷房、寒いときは暖房の一括管理となっているため、大変申し訳ございませんがご了承下さいませ。

お客様よりご指摘頂きましたことをスタッフで共有し、今後のサービス向上に活かして参ります。
お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。

宿泊課　久保寺

この度は、アパホテル＜新橋　虎ノ門＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

バスルームでの件につきまして、ご迷惑および不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
こちらといたしましては、バスルームの風呂水逆流について早急に確認を行い、対処いたします。

この度のご指摘、誠にありがとうございます。
二度とこのようなことがないよう、改善に努めてまいりますので、今後ともアパホテル＜新橋　虎ノ門＞をよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

宿泊課：田島

この度はアパホテル＜新橋　虎ノ門＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、JR新橋駅より徒歩６分の場所に位置し、近くにはコンビニエンスストアや飲食店も多数あり、東京タワーや虎ノ門ヒルズといった観光スポットも近いため、大変ご好評頂いております。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様に快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同尽力して参りますのでアパホテル＜新橋　虎ノ門＞ならびにアパグループを宜しくお願い致します。
またの機会がございましたら、お客様のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　今長

この度はアパホテル＜新橋　虎ノ門＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館では全室にシーリー社と共同開発したクラウドフィット製のベッドを採用しており、まるで雲の上にいるような寝心地であると、多くのお客様よりご好評頂いております。

しかし、この度はそちらの寝心地の均一感を損なわせてしまって大変申し訳ございませんでした。
お客様の意見を参考に、今後改善するように努めさせていただきます。

またの機会がございましたら、よろしければ次回も当ホテルをご利用ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊課　今長