この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋にご満足頂けず申し訳ございません。当館ではアメニティの数でシングルルームとダブルルームを区別しており、客室の大きさは同じでございます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　笹川

この度はアパホテル〈新橋虎ノ門〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら、確認不足による誤入室、またフロントカウンターにおけるスタッフの対応に関し、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。二度と同じことがないように清掃スタッフ含め全事業所スタッフ間で確認、徹底してまいります。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。　　

フロント　笹川

この度はアパホテル〈新橋虎ノ門〉にご宿泊いただきありがとうございました。当館は大通りに近く且、静かなエリアにございます。
周辺に6種類最寄り駅があり、交通の便は大変良いかと存じますので、お近くにお越しの際はぜひご来館ください。ご投稿ありがとうございます。
フロント　宇都宮

この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
アパホテルでは多くのお客様にアパグループの歴史等に気軽に触れていただきたく、弊社代表、ホテル社長の書籍を全てのお部屋にご用意しております。
しかしながらお客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後もアパホテルをご利用いただくにあたりまして、なるべくお客様のご要望にお応えできますようスタッフ一同真摯に対応させて頂きますので何か意見等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またお部屋に関しましては当館はコンパクトなつくりとはなっておりますが、140cmサイズのベッドや高級羽毛布団、大型テレビで少しでもおくつろぎ頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　溝江

この度は数あるホテルの中からアパホテル〈新橋 虎ノ門〉を選んで頂き誠にありがとうございます。
当館はJR新橋駅より徒歩6分、都営三田線内幸町駅や東京メトロ銀座線虎ノ門駅も徒歩圏内でございます。

しかしながら、チェックイン時お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様に泊まってよかったなと心から思って頂けるホテル運営に全力で努めて参ります。

この度は大変お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　加藤

この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中で当館をご利用頂いたにも関わらず、ご満足頂けるご宿泊を提供できず申し訳ございませんでした。
当館の客室サイズはシングルルーム・ダブルルーム共に11平米のご用意でございます。比較的コンパクトな客室でベッドの上に居ながらも全てをコントロールできるような造りでございます。
浴槽につきましては環境に配慮した卵型浴槽で節水を可能にしております。
またベッドに関しましてはアパホテルオリジナルベッド「Cloud・Fit（クラウド・フィット）」を設置しております。まるで雲の上で寝ているかのような寝心地をご体感でき、多くのお客様にご好評頂いております。しかしながらご宿泊されるお客様の中には柔らか過ぎるとおっしゃる方もいらっしゃいます。その際は出来る限りのご対応を致しますのでお気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましたことにお礼申し上げます。またのご来館お待ちしております。
フロント　齋藤

この度は、アパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様より頂きました貴重なご意見スタッフ一同心より感謝申し上げます。

ご朝食に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今一度、レストランのスタッフとの連携を見直し、お客様に満足して頂ける朝食のご提供ができるよう日々精進していく所存でございます。
貴重なご意見重ねて感謝申し上げます。

当館を含め、全国のアパホテルでは3つのコンセプト「高品質」「高機能」「環境対応型」を主軸とし、ご宿泊される全てのお客様から感動と満足感を感じて頂けるよう努めております。

今回頂きました貴重なご意見を、更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

アパホテル〈新橋 虎ノ門〉
フロント：岩﨑

この度はアパホテル＜新橋虎ノ門＞をご利用いただきましてありがとうございます。
お客様にとって不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルはJR新橋駅より徒歩6分、都営地下鉄三田線内幸町駅A3出口より徒歩3分、東京メトロ銀座線虎ノ門駅1番出口より徒歩7分と、3つの駅より近い場所に位置しております。
お部屋の料金も日毎に変動しておりますので一定のお値段で提供することも大変難しくなっております。
早急な解決は難しいですがお客様の意見を真摯に受け止めサービスの改善をスタッフ一同心がけていく所存でございます。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課　秋山

この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず満足頂けるご滞在が提供できず大変申し訳ございませんでした。

当館の部屋は11平米とコンパクトな造りではございますが、無料Wi-Fi導入、40型大型テレビの導入に加え、雲の上で寝ているかのような寝心地を体感できるクラウドフィットというベッドを設置しております。

また清掃の方も隅々まで行き届いていなかったことや配慮が足らずご不快の念をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。お客様の声を真摯に受け止め、スタッフのサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　秋山

この度はアパホテル＜新橋 虎ノ門＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら、お客様にご満足頂けるようなサービスを提供できず、申し訳ございませんでした。料金は需要によって変動しております。その為、需要が高い日には料金も高くなります。その分接客面を徹底する等お客様にご満足頂ける工夫をすべきでございました。スタッフ間で共有し、より良い接客が出来る様に精進いたします。お忙しい中、貴重がご意見ありがとうございました。

宿泊課：外川

この度は、アパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、大通りから少し入った小道にホテルがございます。
ホテルへの行き方が分からなくなってしまった際は、お電話一本で道案内をさせていただいておりますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
また、お忙しい中貴重なご回答誠にありがとうございます。
お客様からのお声を生かし、より良いホテル作りに励んでまいりますので、
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊課：山田

この度はアパホテル＜新橋　虎ノ門＞にご宿泊いただきましてありがとうございます。

当館はJR新橋駅から徒歩6分、都営地下鉄の内幸町駅からは徒歩3分、虎ノ門駅からは15分という3つの駅の間にございます。

今回のご宿泊に関しまして、概ねご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課　今長

この度はアパホテル＜新橋　虎ノ門＞をご利用いただきましてありがとうございます。
当館のアクセスに関しましてご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。
また当社のベッドは「快眠」を追及し、全米シェアNo.1のシーリー社と共同開発したアパホテルオリジナルベッドを使用しておりますので多くのお客様からご好評いただいております。
次回もご宿泊いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
また機会がございましたらお会いできるのを楽しみにしております。
宿泊課　中島

この度はアパホテル＜新橋　虎ノ門＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

概ねご満足いただけたようで、私どもも嬉しく存じております。

しかしながら、お部屋の清掃の面について不備がございまして誠に申し訳ございません。

清掃スタッフにちゃんとお客様の声が届くよう私どもから伝え、また私フロントスタッフもお部屋の確認作業を強化して参ります。

今回はお忙しい中このようなご指摘のご投稿、誠にありがとうございます。

またのご利用、心よりお待ち申し上げます。


宿泊課　弓削田

この度は、数多くあるホテルからアパホテル＜新橋　虎ノ門＞をお選び頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いた際にご朝食バイキングもご利用頂きました事を、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お客様のご期待に添うことが出来なかったご様子で、大変心苦しく感じております。申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見をレストランスタッフにも伝え、今後のサービス向上に活かして参ります。
ご多用の中、ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち致しております。

宿泊課　森

この度はアパホテル＜新橋　虎ノ門＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのユニットバスに関しまして、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。当館のお風呂はたまご型の形状になっておりまして、エコな機能を備えるだけでなく、限られたスペースでもお客様にお寛ぎ頂けるような構造となっております。

立地に関しましては新橋駅から烏森口を出て頂きますと比較的分かりやすいかと存じます。駅からまっすぐ進んで頂きますと西新橋2丁目の交差点に出ますので、そちらから見えますセブンイレブンを右に曲がって頂いてすぐ当館がございます。もし道に迷われましたらご連絡頂ければ、その都度ご案内させて頂きます。

今後お客様によりご満足頂けるよう精進して参ります。本日はご多忙な中貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　井上

この度は、数多くあるホテルの中からアパホテル＜新橋　虎ノ門＞をお選び頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、精算機の利用に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまった事、大変心苦しく思っております。誠に申し訳ございませんでした。
精算機のご利用方法については、今後よりわかりやすく操作が出来るようフロントのご案内を改めて見直して参ります。

お客様にご満足頂けるサービスを提供出来るよう、スタッフ一同精進して参りますので、またお近くへお立ち寄りの際はアパホテル＜新橋　虎ノ門＞をご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　山田

この度は数あるホテルの中から私どもアパホテル＜新橋 虎ノ門＞をお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中、不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお声を真摯に受け止め、清掃ならびに従業員教育におきまして、指導徹底し改善してまいります。
誠に恐縮ではございますが、これに懲りませず、今後ともアパホテルグループをよろしくお願いいたします。

宿泊課　支配人

この度は、数多くあるホテルの中からアパホテル＜新橋　虎ノ門＞をお選び頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添うことが出来たようで、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
お客様の仰る通り、当館は４月に出来たばかりの新館でございます。また、ビジネス街ということもあり、日曜日は比較的低価格でご案内させて頂いております。
ご多忙の中、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
また、お近くにお越しの際はぜひ、アパホテル＜新橋　虎ノ門＞をご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　森

この度はアパホテル＜新橋　虎ノ門＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様には滞在中、あまり満足いただけなかったようでして大変心苦しく感じております。

お客様の仰るとおり客室は全体的にコンパクトな造りとなっておりますが、その限られたスペースの中でも快適にお過ごしいただけますようアパオリジナルのダブルベッドや40型の液晶TVを採用しております。

また、料金に関しましては日毎の変動性でございましてその日の需要などにより料金が変動する仕組みとなっております。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　田中