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アパホテル〈新橋 虎ノ門〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈新橋 虎ノ門〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:711件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.96
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.50
  • 食事3.75
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立地3

かずこ1098さんの アパホテル〈新橋 虎ノ門〉 のクチコミ

かずこ1098さん [50代/女性] 2015年04月13日 16:27:47

週末、一泊の予定でしたが、職場に近い為、もう一泊希望!も、電話してもフロントに繋がらない。仕方ないので、叉楽天のネットから予約。その旨をフロントに伝えると、朝のチェックアウトまでに、一度フロントに来て、カードキーを持参するようにとの事でしたが、フロントに行くと、チェックアウトかと聞かれたので、朝からの事情説明…やっとカードキーを交換するも、大変待たされた上に、前日ホテルより頂いた一時間延長チケットを出すも、返されました。もう、これ以上頼み事する気もなくなり、11時にチェックアウトしました。職業柄、ホテルをよく使います。アパグループは初めてでした。ここは、新橋、虎ノ門です。ビジネスライクなお客様には無理な対応では?
アパグループは、どこも、こんな感じでしょうか?アメニティ、内装その他、節約は結構ですが、人的サービスで節約モードは如何なものでしょうか?私がフロントに電話したのは、朝の8時過ぎです!アパは朝フロントに人を置かないのですか?もし、忙しく、でれないなら、他のホテルは、折り返しが来ますが…急病だったら?室内の電話は外線に繋がらないみたいでしたが、そこまで、節約するなら、きちんとフロントに人の手配を!強烈に増加しているホテルだから、人が足らないのでしょうか?チェックアウトの時は、フロントに複数の従業員もいて、タクシーに乗るお客様に対応されてました。私がアパの会員では、ないからでしょうか?それとも、比較的新しく建ったホテルだから、教育が行き届いてないんですか?この価格帯で、どんなホテルなのか、初アパの私は、楽しみにしていましたが、やっぱり老舗のビジネスホテルの方が良かったです。どうにも、質より量な経営方針ですね…経営者の方の写真入りのカレーを売ってる場合ではないんではないでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
アパホテル〈新橋 虎ノ門〉 2015年04月14日 13:54:05

この度はアパホテル<新橋 虎ノ門>にご宿泊を頂きありがとうございます。

この度のご滞在の際、ご延泊のお手続きに大変お時間を頂くかたちとなり誠に申し訳ございませんでした。また、ご連絡を事前に頂いていたのにも関わらず情報共有がなされておらず、度々お手数をお掛け致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。この度頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもスムーズにお客様をご案内できるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

宿泊課 入江

立地3

投稿者さんの アパホテル〈新橋 虎ノ門〉 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月27日 23:19:09

アクセスが少々わかりにくかったですが、他は概ね満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
アパホテル〈新橋 虎ノ門〉 2015年02月28日 03:48:02

この度は、アパホテル<新橋 虎ノ門>をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館へお越しになる際、御足労お掛けいたしましたこと大変心苦しく感じております。申し訳ございません。
お手数ではございますが、お電話を頂けましたら当館までの道案内もさせていただきますのでお気軽にお問合せ下さいませ。
また、お近くにお越しの際はぜひアパホテル<新橋 虎ノ門>をご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち致しております。
宿泊課 山田

立地3

セレブののうちゃんさんの アパホテル〈新橋 虎ノ門〉 のクチコミ

セレブののうちゃんさん [60代/男性] 2014年05月19日 06:27:12

初めての利用です。場所がわからないので、新橋駅前交番で調べて貰いましたが、104でも該当なし、警官も知らなす様子で、別のアパホテルを紹介され尋ねましたが、違う所でした。フロントで案内図を貰い、道案内を書いて貰って、事なきを得ました。
 これは他のアパでも、フロントの受付嬢(京橋付近のアパホテル)に別件で尋ね雑談で聞いた所、例えば御成門でも、最初は場所がわからなかったとのこと。新規開業で大変でしょうが、何か対策をおねがいします。なお当方多忙で地図の印刷は出来ず記憶で伺った所です。
 
{ 特記事項!!! Excelent Service is turu no origami on the bed making. }

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
アパホテル〈新橋 虎ノ門〉 2014年05月20日 08:22:53

この度は、アパホテル<新橋 虎ノ門>をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、当館に辿り着くまでかなり迷われたご様子で御足労をお掛け致しました。
4/11にオープンしたばかりの新館でございますが、それ故まだまだ周辺の皆様には認知がされていないように感じた次第でございます。

当ホテルの御予約ページでもアクセス方法の記載はございましたが今後、より皆様がわかりやすいご案内方法を考えさせて頂きたく存じます。
貴重なご意見を投稿頂きましてありがとうございました。

最後に鶴の折り紙お気に召して頂けたご様子拝見することが出来まして嬉しく思います。
今後ともアパホテルならびにアパホテルズ&リゾーツをよろしくお願い致します。

宿泊課 工藤

立地2

投稿者さんの アパホテル〈新橋 虎ノ門〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 17:01:45

禁煙の部屋でしたが部屋がなんとも言えない(加齢臭のような)臭いがして不快でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
アパホテル〈新橋 虎ノ門〉 2024年05月22日 18:21:42

この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共有し、客室チェックを徹底し、再発防止に努めてまります。
今後同様のことがございましたら、お部屋変更をさせていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
お忙しいところご投稿いただき、誠にありがとうございました。

フロント 小寺

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【シングル 全室禁煙】

立地2

asakopapaさんの アパホテル〈新橋 虎ノ門〉 のクチコミ

asakopapaさん [50代/男性] 2024年05月13日 16:10:02

5/11に宿泊しましたが、部屋が狭いです。
ダブルの部屋でしたが2人分の荷物を広げる場所もなく、全てベットの上でしか作業出来ません。
お風呂とトイレは綺麗でしたし、アメニティも充実しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
アパホテル〈新橋 虎ノ門〉 2024年05月14日 09:20:27

この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋にご満足頂けず申し訳ございません。当館ではアメニティの数でシングルルームとダブルルームを区別しており、客室の大きさは同じでございます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント 笹川

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【ダブル 全室禁煙】

立地2

投稿者さんの アパホテル〈新橋 虎ノ門〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月11日 21:33:56

立地が遠かったですが、スタッフの対応はとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
アパホテル〈新橋 虎ノ門〉 2023年08月12日 11:25:53

この度はアパホテル〈新橋虎ノ門〉にご宿泊いただきありがとうございました。当館は大通りに近く且、静かなエリアにございます。
周辺に6種類最寄り駅があり、交通の便は大変良いかと存じますので、お近くにお越しの際はぜひご来館ください。ご投稿ありがとうございます。
フロント 宇都宮

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ ダブル】

立地2

投稿者さんの アパホテル〈新橋 虎ノ門〉 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月24日 02:21:44

部屋は申し分なかったです。
しかしご飯(白米)がまずい。
朝食付きの宿泊だったのですがお金を払う価値無しかと感じました。
そして牛乳の直ぐに無くなりコーヒーも直ぐに無くなり...
フロアで立っているだけでなくチェックして補充して欲しいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
アパホテル〈新橋 虎ノ門〉 2018年10月24日 12:47:41

この度は、アパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様より頂きました貴重なご意見スタッフ一同心より感謝申し上げます。

ご朝食に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今一度、レストランのスタッフとの連携を見直し、お客様に満足して頂ける朝食のご提供ができるよう日々精進していく所存でございます。
貴重なご意見重ねて感謝申し上げます。

当館を含め、全国のアパホテルでは3つのコンセプト「高品質」「高機能」「環境対応型」を主軸とし、ご宿泊される全てのお客様から感動と満足感を感じて頂けるよう努めております。

今回頂きました貴重なご意見を、更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

アパホテル〈新橋 虎ノ門〉
フロント:岩﨑

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】1日の始まりは朝食から!活力つけて観光・ビジネスへGO☆
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ シングル】

立地2

ひでDMさんの アパホテル〈新橋 虎ノ門〉 のクチコミ

ひでDMさん [40代/男性] 2016年07月17日 17:45:27

駅からは少し歩きます。
部屋は綺麗、お風呂狭目
新橋のビジネスホテルの中では駅から遠いけど結構良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
アパホテル〈新橋 虎ノ門〉 2016年07月18日 10:02:33

この度はアパホテル<新橋 虎ノ門>にご宿泊いただきましてありがとうございます。

当館はJR新橋駅から徒歩6分、都営地下鉄の内幸町駅からは徒歩3分、虎ノ門駅からは15分という3つの駅の間にございます。

今回のご宿泊に関しまして、概ねご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課 今長

立地2

投稿者さんの アパホテル〈新橋 虎ノ門〉 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月26日 15:38:40

新しく、素敵な施設でした。日曜日の夜宿泊であった為、他の日よりも非常に手頃な価格で利用出来ました。
大満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
アパホテル〈新橋 虎ノ門〉 2014年08月26日 17:21:53

この度は、数多くあるホテルの中からアパホテル<新橋 虎ノ門>をお選び頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添うことが出来たようで、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
お客様の仰る通り、当館は4月に出来たばかりの新館でございます。また、ビジネス街ということもあり、日曜日は比較的低価格でご案内させて頂いております。
ご多忙の中、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
また、お近くにお越しの際はぜひ、アパホテル<新橋 虎ノ門>をご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 森

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