２歳と0歳の子どもを連れて、家族4人で宿泊しました。
下の子は初旅行だったので、本当に楽しみにしていました。
夕食の際は、料理宿と謳っているにも関わらず、料理の説明もなく小鍋に火もつけてくれず、10分以上待たされました。
こちらから声をかけると、忘れていたようでした。
また、2歳の子ども用にお子様ランチを頼みましたが、なぜか0歳の下の子の分まで出てきました。
まだ離乳食です。見た感じでわからないのでしょうか。
部屋に戻ると、お部屋も綺麗で居心地よかったですが、ゴキブリが出てとても不快でした。
チェックアウトの際も、二人分のドリンクしか頼んでいないはずですが4000円ほど請求され、内訳を教えてくれとお願いすると、やはり間違いのようで1700円に変更されました。こちらが気づかなければ倍以上支払ってたと思うと本当に怖かったです。
請求の際、内訳の確認はされないのですか？
また、一番驚いたのがチェックアウト待ちしている際に、何の断りもなくスタッフの方に子どもたちの顔や身体をべたべた触られた事です。
ずっとゼロ距離でとても怖かったです。
私も同じ宿泊業の仕事をしていますが、このご時世一番気を付けなければいけない事ではないでしょうか。
星0がないので仕方なく付けましたが、本当は星1も付けたくありません。
温泉や料理は良かったので、本当に残念です。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地1
• 部屋2
• 設備・アメニティ-
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月