こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2014-12-22 20:08:21
5.0
投稿日：2013-08-21 23:07:10
5.0
投稿日：2012-09-08 04:50:54
5.0
投稿日：2012-05-05 20:43:03
総合5
よっちん４４４４さんの 温泉屋敷 バーデン家 壮鳳 のクチコミ
お出迎えもして頂き、また、チェックインも汗だくだったので冷たいお茶などのおもてなしに感激しました。
また、お部屋は本当に綺麗で広くて勿体ないぐらいでした。
お料理は口コミ通り、量もとっても多く、目でも楽しめ、本当においしかったです。
母が、今まで宿泊した旅館の中で一番だと驚いていました。
働いている方もみなさん良い方で、とても楽しい時間を過ごせました。
朝食もおいしく、しっかりがっつり食べました(笑)
コーヒーのサービスも嬉しかったです。
ちょっとガッカリしたのは、お土産を購入しましたら、たまたまいらした方の対応がいまいちで、母も最後でガッカリだわと悲しんでましたが、お会計の時にお土産の小袋がないのか改めてお聞きしましたら、快く対応していただき、袋ももらえて、母もやはり良かったと大喜び。
私たちにとっては大満足でした。
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この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
チェックイン時のお出迎えや客室の件、お料理など数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
しかしながら売店での接客応対の件につきましては、お客様へ不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
今後、このような事が二度と起こらぬように該当スタッフへの指導を徹底して参りたいと思います。
これからの蔵王は“秋の紅葉シーズン”へ向けて色々なイベントもございます。
もし、また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
どうぞお体にはお気をつけてお過ごし下さい。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。