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温泉屋敷 バーデン家 壮鳳のクチコミ･お客さまの声
総合3
お風呂に数回入りましたが、毎回使えるブラシが無く使用済みのものばかりでした。体重計も壊れているのか電源が入らず。食事の品数と量は満足ですが、同じ食材が結構使われていた感じがします。エステも、楽天で申込む時は60分コースは5000円となってましたが、実際は6000円でした。お部屋は広くて空気清浄機もあり、綺麗で快適でしたが、入り口のドアが開閉の度にうるさく勢いよく閉まってしまうので、まわりの部屋の方に迷惑かけたかもしれません。
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当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。この度は数々の不手際、大変申し訳ございませんでした。大浴場ヘアブラシの件につきましては、１時間ごとに軽清掃を行っており、その際に消毒済みブラシと交換をさせて頂いておりますが、その時の込み具合によって清掃回数やブラシ交換、冷水ポットの補充などを含め、臨機応変に対応させて頂くよう、指示を徹底させて頂きます。エステ価格の誤表示につきましては、確認・修正をさせて頂きます。大変申し訳ございませんでした。また、客室ドアの件につきましては確認・修繕を実施致しました。本来であれば、お客様のご迷惑とならぬよう、我々スタッフが最初に気付くべきところでした。重ね重ねお詫び申し上げます。今回頂戴致しました貴重なご意見をもとに、今後お客様のご迷惑とならぬよう確認作業の徹底に努めて参りますので、もしまた機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。この度は御投稿、誠にありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 温泉屋敷 バーデン家 壮鳳 のクチコミ
お風呂に数回入りましたが、毎回使えるブラシが無く使用済みのものばかりでした。
体重計も壊れているのか電源が入らず。
食事の品数と量は満足ですが、同じ食材が結構使われていた感じがします。
エステも、楽天で申込む時は60分コースは5000円となってましたが、実際は6000円でした。
お部屋は広くて空気清浄機もあり、綺麗で快適でしたが、入り口のドアが開閉の度にうるさく勢いよく閉まってしまうので、まわりの部屋の方に迷惑かけたかもしれません。
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当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
この度は数々の不手際、大変申し訳ございませんでした。
大浴場ヘアブラシの件につきましては、１時間ごとに軽清掃を行っており、その際に消毒済みブラシと交換をさせて頂いておりますが、その時の込み具合によって清掃回数やブラシ交換、冷水ポットの補充などを含め、臨機応変に対応させて頂くよう、指示を徹底させて頂きます。
エステ価格の誤表示につきましては、確認・修正をさせて頂きます。大変申し訳ございませんでした。
また、客室ドアの件につきましては確認・修繕を実施致しました。
本来であれば、お客様のご迷惑とならぬよう、我々スタッフが最初に気付くべきところでした。
重ね重ねお詫び申し上げます。
今回頂戴致しました貴重なご意見をもとに、今後お客様のご迷惑とならぬよう確認作業の徹底に努めて参りますので、もしまた機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は御投稿、誠にありがとうございました。