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温泉屋敷 バーデン家 壮鳳 クチコミ・感想・情報

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温泉屋敷 バーデン家 壮鳳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:442件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.68
  • 立地4.24
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.40
  • 食事4.83

総合4

トライ夢さんの 温泉屋敷 バーデン家 壮鳳 のクチコミ

トライ夢さん [60代/女性] 2019-09-10 23:08:05

お世話になりました。
全体的に良かったのですが
食事の場所が暑かった!
お風呂 ロビーへ行くにも常に食事会場を通らねばならさず 臭いと熱気がたまらず嫌でした。
台風で大雨の中チェックアウトするのに傘をどうぞ
車を玄関の屋根がある方にどうぞ等々何も導きなし会計したら勝手にどうぞみたいな扱いでした。
頭まで下げろとは、言いませんが今回は、滝のような雨の中の出発知らない土地なにか気配りあっても良いと思います。
もう 行きません。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年09月
温泉屋敷 バーデン家 壮鳳 2019-09-20 19:39:07

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。
お食事会場内の室温の件やチェックアウト時の対応につきまして、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、早急に改善し、二度とこのような事が起きぬように努めて参ります。
お客様のおっしゃる通り、お客様への気配り、心配りに欠けていたと思います。
重ねてお詫び申し上げます。

もし機会がございましたら是非、また当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一応、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【本館和洋室【和室+ツインベッド】トイレ付】