この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。
お孫様にも起きに召して頂き、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

当館でもウイルス感染予防対策を多方面に渡り実施しており、日頃よりご利用下さっている常連様にも今までとは異なる部分も多数ございますので、ご迷惑をお掛けしております。
今後も、日々移り変わる情報を見極め、感染拡大防止に努めると同時に、今まで以上の「心のこもったサービス」をご利用下さる全てのお客様へご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。

次回のご利用、心よりお待ちしております。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。
初めてご来館頂き、ご満足頂けた御様子でしたので、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

温泉の温度に関しては大変申し訳ございませんでした。
当館の温泉は、温度が高い源泉と低い源泉の２本をかけ合わせ、４２度から４３度に調整をしております。
加水、加温は一切しておりませんので、微妙な温度調整は毎日欠かさず実施しておりますが、日々の天気や気温の変化などにも影響される為、非常に難しい部分がございます。
今後も、毎日の設備・温度管理等、今まで以上に厳しく、徹底を行って参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

次回お越しの際には、今回よりも一層ご満足指定頂けるよう、スタッフ一同、日々努力を重ねて参りますので、機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

いつも当館を御利用下さりまして、誠にありがとうございます。
今回のご利用もご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

特に「山菜沢煮椀」がお気に召されたご様子、当館では山菜が豊富な時期だけの限定メニューとなっております。
当日のアンケートにも嬉しいお言葉をわざわざご記入頂き、その日のうちにスタッフへ発表させて頂きました。
（調理長にも直接お伝えさせて頂きました！大変喜んでおりました！）

今、このような状況の中、わざわざ足を運んで下さった事だけでも大変ありがたいこと、その上でこのような温かいお言葉をかけて下さり、本当に感謝感激しております！

毎回の事ながら、次回ご利用頂く際、今回以上にご満足して頂けるよう、そして「山菜沢煮椀」を超える汁椀をご提供できるよう、スタッフ一同、日々努力を重ねて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。

いつも当館をご利用下さり、誠にありがとうございました、
またご利用の度にこのような温かいお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今、当館は新型コロナウイルスの影響により、休館を余儀なくされ、非常に厳しい状態は続いております。
我々スタッフは、一日も早くこの状況が収束される事を祈りながらも、館内メンテナンスなどの作業を実施しております。

次回お越しの際には、今まで以上に綺麗な館内でお過ごし頂けるかと思います。
お客様も大変だとは思いますが、一緒にこの状況を乗り越えていきましょう！
そして、この事態が落ち着きましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。また、お会いできる日を楽しみにしております。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。
ご満足して頂けた部分もあったかと思いますが、今回、ご指摘頂きました県に関して、まずは心よりお詫び申し上げます。
我々スタッフの配慮の無さを痛感した次第です。

今後、このような事が二度と起こらぬよう、日々のチェック体制の強化や改善策を早急に実施致します。
次回ご来館の際には、今回以上にご満足して頂けるよう、スタッフ一同、心からのおもてなしをさせて頂きますので、
もしまた機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。
お料理やサービスに対してのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。

今後も、当館をご利用下さる全てのお客様にご満足頂ける様、そして「また来たい」と思っ頂ける宿を目指し、日々努力を重ねて参ります。
世界中が大変な事態に陥っておりますが、我々は負けずに毎日努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

いつも当館をご利用下さり、誠にありがとうございます。
そして、いつも温かいお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

我々スタッフにとって、お客様より頂ける嬉しいお言葉が日々の達成感に繋がり、今後の糧となります。
そしてよりよいサービスを目指す向上心へと繋がります。

また次回、お越しの際にはより一層の満足感を感じて頂けるよう、日々努力を重ねて参ります。
是非また当館へお立ち寄り下さい。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございます。
今回はご満足して頂けた様子、「コスパが最強」、とても嬉しいお言葉も頂戴でき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

今回ご利用頂きました宿泊プランは、当館が指定するお日にち限定で通常価格よりも格安でご滞在頂ける特別なプランです。
もちろん、お料理のランクを下げたりなどはもってのほか！
どのプランでも、当館自慢の心のこもったお料理をご提供させて頂いております。

今後も、季節ごとのおすすめプランなども随時ご提供して参りますので、もし宜しければ当館の公式ブログやSNSなどもチェックしてみて下さい。

またのご利用を心よりお待ちしております。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。
まず始めに、客室の件ではご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に原因の解明、改善、再発防止に努めて参ります。
重ねてお詫び申し上げます。

ご朝食ではお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
地元食材にこだわり、自社製造しております豆乳、湯葉、豆腐もご提供しておりました。
当館では、大豆本来の風味を損なわないよう、比較的高めの濃度にて製造しております。
当館でしか味わえない逸品、お味は如何でしたでしょうか？

もしまた機会がございましたら是非、遠刈田温泉へ、バーデン家壮鳳へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。
「また利用させていただきます」と非常に嬉しいお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、サウナ、湯温、客室等についての非常に貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました内容に関して、早急に対応策を練り、改善し、当館をご利用下さる全てのお客様へご満足して頂けるよう、日々努力を重ねて参ります。
その他にも色々と至らない点はあったかと思います。改めまして心よりお詫び申し上げます。

当館ではお食事に力を入れており、自家製の「湯葉」や「豆腐」など、当館でしか味わえないメニューも多々ございます。
もしまた機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。
お客様には何度も当館をご利用頂いており、スタッフを代表致しまして心より感謝申し上げます。

今回も非常に沢山のお褒めのお言葉、温かいお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
「山形県産たもぎ茸のスープが美味しかった」との嬉しいコメント、早速調理部にも報告させて頂き、板長も大変喜んでおりました。

「優しい気持ちになれる宿」とっても嬉しいお言葉です。このようなお言葉は我々スタッフにとって、日々の活力になります！本当にありがとうございます。
次回は「お客様が元気に、奇麗になれる宿」を目標にスタッフ一同努力させて頂きます！

また次回のご利用、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はご投稿、誠にありがとうざいました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。
お誕生日という記念すべき日に当館をご指定頂けた事、そしてお食事の件につきましてお褒めのお言葉を頂戴出来た事、
スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

また、今回ご指摘頂きました「自動販売機」につきましては、お客様からのご要望に合わせ、バリエーションの見直し等を検討、実施して参りたいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

また遠刈田へお越しの際は、是非当館へお立ち寄り下さい。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館を御利用下さり、誠にありがとうございます。
お客様より頂戴した「全ての面で満足感が増したように感じた」とのお言葉、早速スタッフ全員に共有させて頂きました！
このようなお言葉を頂戴出来た事に対して、館主も含め、スタッフ一同、大変喜んでおります。

初めて当館を御利用下さるお客様には「また利用したい」と思って頂けるようなサービスをご提供し続ける事、その努力を怠らない事、そしてお客様を「飽きさせない事」が重要だと考えております。
その為、次回お越し頂いた際には、今回以上の満足度をご提供できる様、スタッフ一同努力を重ねて参ります。ご期待下さい！

この度は非常に温かいお言葉、本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。
お食事の件では多数の褒めのお言葉を頂戴しでき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、「えぼし雪上花火大会」も、今年は天候にも恵まれて例年に無い程、奇麗な花火をご覧頂けたと思います。

当館では自家製湯葉や豆乳を自社製造し、ご提供させて頂いております。
通常の豆乳や湯葉、お豆腐よりも濃厚な味をご堪能頂けたと思います。

今後も、自家製湯葉や豆乳、お豆腐を使用した“バーデン家壮鳳でしか味わえない、オリジナルな逸品”をご提供できるよう努力を重ねて参ります。
また次回お越しの際には、今回以上にご満足して頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。
お褒めの温かいお言葉を多数頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お食事の味付けの件では少々お口に合わなかった様で大変申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、我々東北人は、冬場は特に甘めの味付けにする料理が多く見受けられます。
ご指摘頂きました通り、今後はお食事全体のバランスを今よりも更に重視してメニューの構成に役立てたいと思います。
早速ミーティングの議案の一つとして提案致します。

その中でも当館の“ウリ”でもあります「自家製湯葉や豆乳」にご満足頂けたご様子でしたので、ホッと一安心しております。
自家製の湯葉や豆乳、豆腐料理を提供している宿は全国的に見ても珍しく、当館では「宮城県産大豆」を使用し、自社工場で製造しております。
その部分にまで触れて頂き、当館の“湯葉職人”も大変喜んでおりました。

我々スタッフに対しても本当に温かいお言葉を掛けて頂き、スタッフを代表致しまして御礼申し上げます。
本当にありがとうございました。

お客様のような温かいお言葉を掛けて頂く事で、我々スタッフはやりがいを感じる事ができます。
今後も当館をご利用下さる全てのお客様に、心からご満足して頂ける宿を目標とし、日々邁進して参りたいと思います。
もしまた機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿頂き、誠にありがとうごさいました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴するとともに、1年の締めくくりに当館をご指定頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お品書きを変更した点にも気づいて下さり、こちらも嬉しい限りです。

お料理の件でも「自家製湯葉丸ごと1本」を気に入って頂けたご様子。
こちらは「バーデン家壮鳳に宿泊しないと食べれない一品」を目指し、ご提供している自慢の逸品となります。
自社工場で丁寧に引き上げられた湯葉を、自家製の豆乳で1本丸ごとしゃぶしゃぶで！
インパクトも大で今一番人気のメニューとなっております。

個人的には、今後、余った豆乳にお客様自身で“にがり”を入れて頂き、最後は「豆腐」にして完食して頂こう！と、
密かに思っております。

今後も、当館をご利用頂く全てのお客様へ「また行きたい、またあのメニューが食べたい」と思って頂ける宿を目指し、日々努力を重ね、更なるレベルアップを目指して参ります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。
フロントスタッフや食事、お風呂、マッサージに至るまで非常に温かいお言葉を頂戴できた事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当館では自家製の豆腐や湯葉をメインとし、季節の旬の食材を素材を最大限に活かし、お客様へご提供させて頂いております。
今後も“バーデン家壮鳳にしか無いオリジナルメニューの開発”や“バーデン家壮鳳といえばこのメニュー”というような新しいチャレンジを実施して参ります。

もしまた機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。
ファミリーでの記念日旅行に当館をご指定頂けた事、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

ご希望のありましたベビーグッズに関して、お客様からのご要望にはお応えできるように心がけておりますが、不足物などはありませんでしたでしょうか？
本当にたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。お子様もご満足して頂けたご様子で嬉しい限りです。
お食事や記念撮影の件につきましても数々の温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

今後も色々なご要望になるべくお応えできるようにして参りたいと思っております。
もしまた機会がございましたら是非、ご家族皆様でお立ち寄り下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。
約10年振りにご来館頂いた事、大変嬉しく思います。

お部屋にご用意しておりますポットにつきまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
確認し、早急に改善、対応させて頂きます。ご指摘ありがとうございます。
また、ご朝食に関しても配慮に欠けていた部分もあり、ご迷惑をお掛けしてしまった事、深くお詫び申し上げます。

今回ご指摘頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、早急に改善して参ります。
今後、このような事が起こらぬよう、更には当館をご利用下さる全てのお客様へご満足して頂けるよう、日々努力を重ねて参ります。

もしまた機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。