この度は当館をご利用下さりまして誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めのお言葉も頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

今回ご用意した日本酒は全て宮城県内産でしたが、今後は季節限定品や県外の日本酒もご提供できればと思っております。

大浴場は、内湯や露天風呂の造りが異なっていたり、通常のドライサウナの他、源泉を使用したミストサウナもございます。こちらは毎日深夜０:００に男女入替えを行っており、御一泊のお客様も両方お楽しみ頂けます。

客室の室温に関しましては大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様をご案内する際、各部屋エアコンのリモコンの場所や操作説明等を怠っていたかと思います。

今後このようなことが起こらぬよう、今一度スタッフへの周知徹底に努めて参ります。
次回お越しの際には、今回以上にご満足して頂けるよう、我々スタッフ一同、日々の努力を重ねて参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご投稿下さりまして誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さりまして誠にありがとうございました。
また、多くの温かいコメントも頂戴でき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

コメントの中にもありました「自家製湯葉」ですが、館内に併設しております工房で職人がイチから全て手作り。大豆は宮城県産のミヤギシロメ１００%を使用し、大豆本来の香りや風味を大事に、通常よりも濃度の濃い豆乳で製造しております。
今まではご宿泊の方のみにご提供しておりましたが、現在はweb販売も実施しておりますので、ご家庭でもお気軽にお楽しみに頂けるようになりました。
詳しくは公式ホームページをご覧頂ければと思います。

今回、このような非常に温かいコメントを多数頂き、心より感謝御礼申し上げます。
また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿下さりまして誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さりまして誠にありがとうございました。
大変多くの嬉しいコメントを頂戴し、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

しかしながら、温泉（内湯）の温度の件ではご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
当館では自家源泉を２本所有しており、高温の源泉と、低温の源泉を混合させ、適温となるように温度管理を実施しております。
露天風呂も含め、内湯の温度も事務所内で確認できる状態となってはおりますが、恐らく我々の管理体制に至らない部分が多少あったかと思います。
今後、このようなご迷惑をお掛けしないよう、管理体制の見直しを実施して参ります。

お食事やドリンクメニューではご満足して頂けたご様子で心から嬉しく思っております。
また、お食事メニューをご自宅で再現された、との事。
早速、調理長へ話したところ、大変喜んでおりました。今年一番の調理長の笑顔が見れました！

今後も、当館をご利用下さる全てのお客様より、このような温かいコメントをたくさん頂戴できるよう、我々スタッフ一同、日々努力を重ね、一人ひとりが向上心を常に持ってお客様へサービスできるように努めて参りたいと思っております。

今回は新緑の季節でのご来館でしたが、宮城蔵王の紅葉シーズンも大きな魅力となっておりますので、また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿下さりまして誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さりまして誠にありがとうございました。
また、大変多くの嬉しいコメントも頂戴でき、スタッフを代表し、心より感謝申し上げます。

ご朝食のパンは京都祇園のボロニアのデニッシュパンをご用意致しました。
こちらも大変多くのお客様よりご好評頂いております人気の一品となっております。

接客の件に関してもお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
宿のイメージで非常に重要になってくるのは、お客様に対するサービスの部分が大きいと思います。
その為、細かい部分にも気を配り、常にお客様ファーストの精神を持ってサービスする事をスタッフ一同、日々心がけております。
しかしながら、ご滞在中、至らない部分も多々あったかと思います。

今後も、お客様より頂戴した温かいお言葉を胸に、当館をご利用下さる全てのお客様へご満足して頂けるよう、努力を重ねて参りたいと思っておりますので、また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿下さりまして、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さりまして誠にありがとうございました。
ご夕食時のドリンクメニューやスタッフの対応、温泉などにご満足して頂けたご様子で何よりでございます。

ドリンクメニューでは通年ご利用頂けるラインナップの他、今後は季節限定品なども取り入れていければと思っておりますので是非ご期待下さい。

また、当館では２本の自家源泉を混合して供給している、全国的にも珍しい混合泉となっております。
泉質は炭酸水素塩泉で通称「美肌の湯」と称される女性に人気の泉質です。
日帰り入浴も毎日営業しておりますので、近くにお越しの際は是非またお立ち寄り下さい。

今後も、当館をご利用下さるお客様の満足度を少しでも高められるよう、そして「また利用したい」と思って下さるよう、スタッフ一同、努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら是非当館へお越し下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿下さりまして誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さりまして誠にありがとうございました。
また、たくさんの温かいお言葉も頂戴出来た事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当館ではお子様連れの方でも安心してご利用頂けるよう、様々なベビーグッズをご用意しております。
お食事会場へご準備致しましたベビーチェアや、離乳食用の食器、ご入浴される際に必要なベビーシャンプーやバスチェア、バスマット、温度計などもございます。
これらは無料でお貸出ししておりますので、次回ご利用の際にはどうぞお気軽にスタッフへお声がけ下さい。
（ラウンジの雛人形は五月人形へと変わりました！こちらも是非見にお越し下さい！）

今後も、お客様より頂戴した「温かいお言葉」を胸に、我々スタッフ一同、日々の努力を重ね、当館をご利用下さる全てのお客様へご満足して頂けるよう目指して参りますので、また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿下さりまして誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。

お料理や飲み放題ドリンクについて、ご満足して頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ドリンクメニューの中でも人気なのは、オーナー自ら選定した当館の食事に合う日本酒です。
村田町の乾坤一や川崎町の伯楽星など、どれも食中酒として非常に人気の高い銘柄となっております。

今後は、季節限定品や県外の日本酒なども色々とご提供できて行ければと思っておりますので、また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿下さりまして誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さりまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当館の自家源泉は、温度の高い源泉と低い源泉の2本を混合させた炭酸水素塩泉で美肌効果に優れた泉質となっております。
通称 美肌の湯 と称される女性に人気の泉質です。

お料理では自家製の湯葉を中心に、県南産の旬の食材を取り入れたヘルシーな内容でご提供しております。
季節の旬を、素材を活かした味付けでお楽しみ頂けます。

今後も当館をご利用下さる全てのお客様にご満足して頂けるよう、そして「また来たい」と感じて頂けるよう、努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら是非当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿下さりまして誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さりまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

また、マッサージを担当致しました先生にも伝えたところ、大変喜んでおりました。
当館専任の治療師ですが、全身施術はもちろん、鍼・お灸・電気治療の他、ご要望に合わせた箇所の施術や、日頃の身体の悩みなども気軽にご相談頂けます。
もちろん、日帰りのお客様でもご予約頂ければ施術可能となっております。

今後は、マッサージ付き宿泊プランなども検討し、ご提供出来ればと思っておりますので、また機会がございましたら是非当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿下さりまして誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さりまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お食事に関しては湯葉をお気に召して頂けたご様子で何よりでございます。
当館の湯葉は館内の湯葉工場で宮城県産大豆（ミヤギシロメ）を１００％使用し、全て手作りで１枚１枚丁寧に引き上げたものをご提供しております。
他では味わえない、大豆本来の風味や甘み、独特の歯ごたえもお楽しみ頂けたと思います。
また、ご夕食時の飲み放題もお楽しみ頂けて何よりでございます。

当館の自家源泉は、温度の高い源泉と低い源泉の２本を混合させております。
泉質は炭酸水素塩泉で通称「美肌の湯」と称される泉質です。
こちらもご体感下さったようで何よりでございます。

「宮城県No.1」というお言葉も頂戴出来た事、非常に嬉しい限りです。
今後もこれに満足せず、常に高みを目指しながら日々努力を重ねて参りますので、もしまた機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿下さりまして誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さりまして誠にありがとうございました。

今回のご旅行でご満足して頂けたご様子、我々スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
「また行きたい」という、非常に温かく、我々スタッフにとって一番嬉しいお言葉も頂戴できた事についても心から嬉しく思っております。

今後も、当館をご利用下さる全てのお客様に対して、心のこもったサービスをご提供し続けられるよう、スタッフ一同、日々努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿下さりまして誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さりまして誠にありがとうございました。
お子様を連れて初めてのご旅行に当館をご指定頂けた事、重ねて御礼申し上げます。

当館では様々な“お子様お助けグッズ”をご用意しておりましたが不足な物もあったかと思います。
今後は、お客様からの様々なご要望にお応えできるよう、ファミリー層のマーケティングなどを実施し、備品類等の見直しを図って参りたいと思っております。

また、お食事会場の個室席にもご満足して頂けたご様子で何よりでございます。
コロナ禍という事もあり、多くのお客様が個室食をご希望されている現状を踏まえ、個室席や半個室席などを拡大していけるよう、今後の課題とさせて頂きます。

当館をご利用下さる全てのお客様へご満足して頂き、「また来たい」と思って頂けるよう、全スタッフが一丸となり、努力を重ねて参りますので、もしまた機会がございましたら是非またお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿下さりまして誠にありがとうございました。

いつも当館をご利用下さりまして、誠にありがとうございます。

今回もスタッフの対応やお食事などにもご満足して頂けたご様子で何よりでござます。

「満足して帰る事が出来ました。また利用したいと思います。」

という、この上ないお言葉。お客様より頂戴するお言葉の中でも一番嬉しいワードでございます。
当館をご利用下さる全てのお客様へこのように感じて頂けるよう、サービスの向上や食事メニューの構成、その食事に合わせたドリンクメニューの入れ替えなど、スタッフ一同、常に向上心を忘れず、努力を重ねて参ります。

今回で３回目のご来館との事で、４回目、５回目と、また次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご投稿下さりまして誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さりまして誠にありがとうございました。

接客サービスやお食事などに対しご満足して頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、ご指摘頂きました器に関しては配慮が足りておらず申し訳ございませんでした。
お食事メニューはもちろんですが、器一つに対しても季節感を大事にし、器自体の華やかさや色合いなどもお楽しみ頂けるよう工夫して参りたいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

皆様には「また是非宿泊したい」と思って頂けて心より感謝申し上げます。
今後、当館をご利用下さる全てのお客様へこのような温かいお言葉を頂戴できるよう、我々スタッフも日々努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり誠にありがとうございました。

通常、チェックインは15時以降となりますが、お部屋のご準備が整い次第、ご入室頂いております。早めにご案内させて頂けて良かったです。
また、ご夕食時の日本酒を起きに召して頂けたご様子で何よりでございます。
オーナー自らお食事に合う宮城の純米酒をチョイスし、ご夕食時に無料でご提供しております。
村田町の乾坤一、川崎町の伯楽星、白石市の昇り龍など、様々な銘柄をご準備しております。
今後は常備メニューの他にも、季節限定といった品も随時ご提供していければと思っておりますので、次回をお楽しみにしていて下さい。

お風呂の件に関して、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
屋外にある露天風呂は雨風など、天候の影響を受けやすい為、枯れ葉や虫などが入る場合がございます。
その為、定期的に湯抜き清掃を実施しておりますが、今後、より一層の衛生管理を徹底して参ります。

これからの蔵王は寒さが日に日に増していき、季節は冬に移り変わります。
冬の蔵王も見どころが沢山ございますので、近くにお越しの際には是非当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿くださりまして、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。

先ずはご指摘頂きました客室の件につきまして、清掃が行き届いておらず、大変ご迷惑をお掛けしてしまった事、深くお詫び申し上げます。
今一度、清掃業務やお客様をお迎えする前のチェック体制の見直しを図り、再発防止に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの対応やお食事、お風呂についてはご満足して頂けたご様子で何よりでございます。

今回、ご指定気頂きました件やお褒めのお言葉については、全スタッフで共有し、今後の活動に活かして参りたいと思います。
また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さりまして誠にありがとうございました。
今回もリピートして頂いたという事で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お食事をご準備させて頂いた個室食事会場はもともと客室として使用していた所を個室会場へと改装致しました。
コロナ禍という事もあり、ご利用頂いた多くのお客様よりご好評頂いております。
特にお子様連れのお客様からは「周りを気にしなくて良い」というコメントも多数頂戴しております。

今回ご用意致しましたベビーグッズに対しても嬉しいコメントを頂き、大変感謝しております。
コロナ前に実施しておりました「お子様向けイベント」なども随時再開できればと思っており、お子様にとっても思い出に残る宿になるようにして参ります。

今後も当館をご利用下さる全てのお客様より「また来たい」と思っていただける宿を目指し、日々努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さりまして誠にありがとうございました。
また、初めての遠刈田温泉へのご旅行に当館をご指定頂きまして誠にありがとうございます。

露天風呂やお食事、特に“舞茸の釜飯”を気に入って下さったご様子で何よりでございます。
当館で使用しているお米は宮城県村田町産のひとめぼれを１００％使用し、ご夕食時にはお一人様ずつの釜飯スタイルにてご提供致しております。
炊飯器で炊いたご飯とは一味違ったご飯をご堪能頂けたと思います。
個人的に、“おこげ”がちょうど良くできて、香ばしさも相まって、何度もおかわりしたくなる美味しさです。
釜飯の中身は季節ごとに変更致しますので、また別の季節にお越しの際はお楽しみにしていて下さい。

今後も、お客様には「また来たい」と感じて頂ける宿、お客様を飽きさせない宿、当館をご利用下さる全てのお客様へご満足して頂ける宿を目指し、日々努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿下さり誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さりまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応やお料理について、更にはご夕食時のドリンクについても大変ご満足して頂けたご様子で、嬉しく思っております。

お料理はもちろんですが、ドリンクメニューに関しても通年同じメニューではなく、季節限定の日本酒やワインなどもご提供できればと思っております。

一年を通してお客様へ“飽きさせない工夫”を試行錯誤しながら実施して参りますので、また機会がございましたら当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿下さりまして誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さりまして誠にありがとうございました。

接客スタッフに対してのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。
他にもドリンクやお料理についてもご満足して頂けたご様子で安心しております。

お料理やドリンクメニューはもちろんですが、接客に関してもこれに満足せず、常に高みを目指し、当館をご利用下さる全てのお客様へご満足して頂き、「また来たい」と思って頂けるよう、常に努力を重ねて参ります。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。