この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。

これからの宮城蔵王は紅葉シーズンへと入り、１年で最も賑わう季節となります。
蔵王エコーラインからの紅葉は必見です！

更に、紅葉が終わる頃には“忘・新年会プラン”といった季節限定の宿泊プランもスタートする予定となっておりますので、また機会がございましたら当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
夏休み中との事もあり、スタッフの配慮が行き届かない部分もあったとは思いますが、
ご満足して頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
今回以上にご満足頂けるよう、スタッフ一同、日々精進して参りたいと思っております。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館をご来館頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました内容について、早急に対応させて頂きました。
ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後はこのような事がないよう、スタッフ一同常にお客様の立場になって物事を進めて参りたいと思っております。
また、今まで以上にスタッフミーティングを実施し、お客様からのご要望、ご指摘を改善していければと思っております。

また機会がございましたら当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館を御利用頂き、誠にありがとうございました。

ご指摘頂きました客室洗面所のタオルの件や夕食膳の品数、並びに脱衣所アメニティ類の件につきましては早急にミーティングを実施し、改善していこうと思います。

今回御利用頂きました客室は新館棟２階となり、同じ棟の３・４階部分ですと、蔵王連峰が一望できる客室もご用意しております。
次回、また機会がございましたらご予約時にお申し付け下さい。
優先的にお部屋をご準備させて頂きます。

是非また遠刈田へ、バーデン家 壮鳳へ遊びに来て下さい！
従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は御投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

今回、大浴場清掃の件につきまして、お客様には大変なご迷惑をお掛けしてしまった事、深くお詫び申し上げます。

御指摘頂きました内容をもとに、今後このような事が二度と起こらぬよう、従業員一同深く反省し、改善に努めて参ります。

当館では季節ごとにお料理の内容を一部変更すると同時に、様々な宿泊プランをご提案しております。
もし、また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は御投稿、ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当館自慢の美肌の湯、県南産のフレッシュ食材をふんだんに使用したお食事などに対してのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。

しかし、客室の空調の件では大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴した貴重なご意見をもとに、早急に改善していきたいと思っております。

本当に貴重なご意見、感謝申し上げます。

また、機会がございましたら是非当館へお立ち寄り下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は御投稿、ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お客様には御宿泊される前から、色々とご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂戴致しました貴重なご意見を率直に受け止め、従業員一同今後のサービス向上の為の課題とさせて頂きたいと思っております。

従業員一人一人がお客様の事を第一に考え、そして行動できるよう、指示・指導の徹底を行って参ります。

また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は御投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございまいた。

早速ですが、ご夕食時に担当させて頂きました接客の者へ伝えたところ、大変喜んでおりました。
誠にありがとうございます。

ただ、夕食メニューの天婦羅の件は大変申し訳ございませんでした。
早速、調理場とのミーティングを実施し、改善策を練り、即実施させて頂きたいと思います。

また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
従業員一同、心よりおまちしております。
この度はご投稿、ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

今は主流になりつつあるコンドミニアムタイプですが、お話にありましたとおり、お子様連れのお客様へ大変好評頂いております。

また、当館でも加湿器レンタルは行っておりますので、ご希望のお客様には無料でお貸し出しをしております。
ただ、レンタルの表記が客室内のインフォメーションにのみ掲載しておりますので、こちらのご案内不足があったかと思います。大変申し訳ございませんでした。

朝食スタッフ人数の件に関しましても、担当スタッフと念入りな打ち合わせを実施し、即改善致します。

また機会がございましたら、当館へお立ち寄り下さい。
従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用下さりまして誠にありがとうございました。
また、スタッフやお食事に関してのお褒めのコメントも頂戴し、大変嬉しく思っております。

ご指摘頂きました備品に関しては、こちらの準備、確認不足となってしまい、大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後、このような事のないように日々の確認作業の徹底を今まで以上に実施して参ります。

今後も、当館をご利用下さる全てのお客様へご満足していて頂けるよう、スタッフ一同、今まで以上により良いサービスを心がけて参りますので、また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿下さりまして誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さりまして誠にありがとうございました。
皆様にご満足して頂けたご様子でスタッフ一同、大変嬉しく思っております。

お話のありましたお食事処については、当日の予約状況にもよりますが、今回は個室でのご準備とさせて頂きました。
他のお客様を気にせず、お食事をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
ご夕食時にご用意しました「バーデン家蔵王湯葉」は、自社工房で1枚1枚手作業で引き上げた一品。当館でしかお召し上がり頂けない特別な湯葉でございます。
その他、季節の旬(今回は山菜が中心)を素材本来の味を引き立てる味付けでご提供しております。

今回頂戴した多くの嬉しいコメントを、今後当館をご利用下さる全てのお客様からも頂戴できるよう、スタッフ一同、毎日の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿下さりまして誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さりまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのコメントも頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
特にお食事につきましてはご満足して頂けたご様子で何よりでございます。

貴重なご意見を頂きましたお風呂の件につきましては、ご迷惑をお掛けした部分があったかと思います。
今後は、温度管理を含め、今回頂戴したご意見も参考にさせて頂きながら、当館をご利用下さる全てのお客様へご満足して頂けるよう、スタッフ一同、日々努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿下さりまして誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さりまして誠にありがとうございました。
お食事の面ではご満足して頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。

以前の朝食スタイルはビュッフェでのご提供でしたが、現在はお一人様ずつの御膳形式へと変更致しました。
また、気兼ねなく、ゆったりとお食事をお愉しみ頂けるよう、なるべく個室食事処にてご準備致しております。(当日の予約状況よって変更あり)

ご指摘頂きましたアメニティ類に関しては、ご準備不足で申し訳ございませんでした。
今後、化粧水や乳液などについては、新しく導入する事が決定しております。
それに合わせて、歯ブラシやコームといった品についても再度検討させて頂きます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

今後も、当館をご利用下さる全てのお客様へご満足して頂けるよう、スタッフ一同、日々の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿下さりまして誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さりまして誠にありがとうございました。
当館自慢の温泉にご満足して頂けたご様子で何よりでございます。

当館では、温度の高い源泉と低い源泉を混ぜ合わせた混合泉となっております。
泉質は炭酸水素塩泉で、お肌の老廃物を乳化する作用があり、湯冷めしにくいのが特徴です。
また、冬には雪見露天風呂もお楽しみ頂けますので、機会がございましたらぜひ当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿下さりまして誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さりまして誠にありがとうございました。
お風呂やお食事、お部屋に至るまでご満足して頂けたようで何よりでございます。

ご夕食にご準備致しました日本酒は、宮城の純米酒をメインに取り揃えております。
村田町の乾坤一、川崎町の伯楽星、白石市の蔵王昇り龍など、どの銘柄も宮城を代表する日本酒となっております。
今後は季節限定品や県外の銘柄などもご提供できるようにしていきたいと思っております。

今回、お客様より温かいお言葉を頂戴出来た事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も引き続き、常にお客様第一に考え、行動できるように努めて参りたいと思っておりますので、また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿下さりまして、誠にありがとうございました。

この度は当館のご利用下さりまして誠にありがとうございました。
お食事の件や接客等につきましてお褒めのお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今回のお食事は、自社で製造しております「バーデン家蔵王湯葉」と「仙台牛」をメインに、宮城県南産のお野菜を中心としたメニューでご準備させて頂きました。
特にお野菜に関しては、オーナー自ら仕入れを行っており、毎日新鮮な物をお客様へご提供させて頂いております。

お食事の量に関しては、平日限定とはなりますが、ご夕食内容を少し控えめにした「美味・少量会席膳プラン」もございますので、次回、ご活用頂ければと思います。

今後も、当館をご利用下さる全てのお客様へご満足して頂けるよう、日々の努力を欠かさず精進して参りますので、また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿下さりまして誠にありがとうございました。