従業員さんの対応悪いと思います。
帰る際、見送りも無く、車を発進しようとしたら、
なんの躊躇いもなく横切るなど考えられません。お客様ではありませんでした。バスの運転手さん？
残念ですがまた利用したいとは思いません。
せっかくの誕生日だったのに残念です。
また、フロントロビーの蛍光灯切れてるので交換した方が良いと思います。
メインの場所位はきちんとした方が良いのでは？

旅行の目的

その他

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宿泊年月

2013年11月

チケットは予想に反して寂れた温泉街で、初めは不安でしたが、それなりにたのしめました。ですが、チケットの説明が一切なく、こちらからわざわざ聞きに行くと、案内の紙をきらしているという始末。お風呂は広くてわりとちゃんとした造りで露天も雰囲気があって素敵でした。ただ、お風呂に綿棒やシャワーキャップ、歯ブラシ、タオルすら置いていないのが残念でした。今時この料金を払ったら、他の宿ならメイク落としや化粧水などアメニティは充実していて、タオルも部屋のタオルを使い回すことはないです。また、到着後お気遣いで出して頂いた女将特製の芋ようかんは、裏ごしもせず、正直ひどいもので到着早々残念な気持ちになりました。到着後すぐ疲れたので布団を自分で敷くと、布団に女性の生理が付いていて気持ち悪くなりました。食事の内容はすばらしいのですが、連れが、ごはんがないとおかずが食べられないので、先に出して欲しいとお願いしたのに、料理が全部冷め切ってから２０分後に炊き込みごはんを出され、白ごはんならすぐに出せたのにと言われる始末。その白ごはんが欲しいのだと、初めのやり取りで分からないのはおかしい。また、料理もすべて出し切らないうちにデザートを出され呆れました。料理を運ぶ人も頑張っているのは分かるのですが、言葉遣いが、「もう少しお待ちくださいね」とか、語尾に「ね」付けでお母さんと接しているような、無礼な感じ。さらにチェックアウトでオンラインで決済が済んでいるはずなのに、支払い方法を聞かれ、支払い済みですよね？と聞くと、「大丈夫ですよぉ」と一切謝罪もなし。数々の宿に泊まりましたが、今回の宿はまれにみる失敗でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【温泉街食べ歩きチケット付】三醍揚げ+わん！！プラン♪
【和室１２畳】お風呂は源泉１００％＋露天風呂も

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

レディースプランだったのでもう少し女性が喜ぶ室内環境だったり、食事かと期待していましたが、期待外れでした。

最悪なのが食事を運んでた職員です。食事の器はたったままドンと置いてきぼり。忘年会シーズンだったので忙しいのは分かりますが、サービスは最悪でした。もう二度と行く事はないと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
キレイになろう♪プラン
【東館洋室】お風呂は源泉１００％＋露天風呂も

旅行の目的

その他

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宿泊年月

2009年12月

夕食にアワビが出てきてうれしかったのですが、食感、味が残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

一言で言えば何かとケチ臭い宿。高評価をつけている人の感覚が全く理解できません。行ってみればわかります！！口コミに騙されました。工作員でもいるのか？と疑いたくなる程です。
部屋に入るなりガッカリ。ベビーチェアを借りて部屋に置いてあったが、他の人が使った後に掃除をしていないのか、食べカスがベッタリくっついていて子供を座らせる気になりませんでした。
部屋のテーブルが埃っぽい。手を洗った後にふく紙は何故トイレに？温泉の床はヌルヌルなので、お年寄りや妊婦、赤ちゃん連れは滑らないように注意した方がいい。掃除してるのだろうか？脱衣所のゴミ箱はあふれんばかり。風呂上がりの飲み水は空っぽ。サウナの電気は21時前にいきなり消えて驚いた！サウナに人がいないこと確認して消してます？
夕食は全てにおいて塩辛くて味が濃い。これが健康をうたっている食事だろうか？塩辛い食事なのに、お冷もない。有料のドリンクを頼めってことだろうか？
ちらし寿司を残して部屋に持ち帰れるとのことだが、まさかちらし寿司をオニギリにするとは…笑 何かに詰めてもらえるものだと‥笑
いちばんひどいのは、朝のバイキング！これはひどいってレベルではない。前の晩に作って並べておいたの？って感じ。冷たいし固い。それに少ない。全員分あるの？って心配になり、取るのに気を遣います。多分補充はないのでしょうね。2名の係員が私たちが食事を取ってる間、ずーっと監視しています。たくさん取らないか見張っているかのよう（笑）。不快です。とても二回目取りに行ける雰囲気ではありません。睨まれました。雰囲気を察したのか他のお客さんもさっさと部屋に戻っていきました。あんなケチくさいバイキング初めてで笑えました。客を馬鹿にしすぎですよ。
こんな宿もあるのだなと勉強になりました。随分お高いお宿でした‥笑

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家族

宿泊年月

2019年03月

まず、このホテルのレビューは操作されてると思いますのでこれから予約する方は注意をして下さい。はっきり言ってこの件数の高評価はありえません。私自身もレビューを信じてすごく楽しみに宿泊しましたが、、、。

子供用スリッパが汚すぎる。100均で売ってるプーさんとかのスリッパなのですが、もう5年くらい変えてないのでしょう。年季入り過ぎでした。

部屋は入口からビックリ。ドアがその辺のアパートのドアで、中に入ればそのまんま2DKアパートでした。使わなくなったマンションを改装したのでしょう。

食事は席に案内されて従業員の説明も何も無し。隣の席では説明していたので担当が悪かった？
あと、お品書きに書いてある品が来ず、隣の席には来てたので確認した所、書き間違えたとの事。印刷なのに？出し忘れてそれを誤魔化したんでしょう。
食事全体を見てもこの値段でこんな料理が！？と思える様な料理ではなかったです。この値段でもっと美味しい所たくさんあります。

従業員の態度も悪い。笑顔もなければおもてなしの気持ちも感じられませんでした。そんなにいやならこの仕事辞めれば？と感じました。

細かい所を上げればキリがないですが、いくら安くてもここに泊まるならあと2,000円ずつ出してまともな所泊まった方がいい思い出になります。
「安物買いの銭失い」という言葉がぴったりです。

長々と書きましたが、泊まって後悔したのは初めてなので投稿させてもらいました。
繰り返しますが、ここのレビューは操作されてます。
このレビューが消されない事を願います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2018年09月

夕食は品数は多かったけれど、どれも不味くはないが特に美味しい物もなかった。しいて言えば釜飯がまあまあ。最悪だったのは朝食で、9時までという事で8時15分に朝食会場へ。お決まりのレタスボウルにはほとんど何も残っていなかったので、係の方にレタスがないんですがと言ったところ、今まで一度も聞いた事のなかった「もうそれで終わりです」とあっさりした返事が返って来てびっくり。私達の後にも何組も宿泊客はやってきましたが、どの皿もわずかしか残ってないのに補充とか新しい物を持ってくるとかは全くなく、本当に残り物を食べるだけのバイキングでした。旅行は好きで全国あちこち行きましたが、今まで最悪な朝食でした。結構好意的な口コミを見て選んだのですが、残念でした。

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その他

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家族

宿泊年月

2013年08月

お盆に宮城に帰省した帰りに利用しました。
ホテルの前の駐車場は満杯でしたので道路を
挟んだ前の広い駐車場を利用しました。

室内は広く・お風呂は清潔で良い感じがしました。
浴衣もサイズがあり選ぶ事が出来て良かったです。

改善点
１．お風呂のシャワーを皆が使うとお湯が出なくなり
　　水になってしまった、女風呂側でも同様で
　　苦情を言っている客がいたと妻が言っておりました。

２．夕食は多くの料理があり食べきれないほどでした。
　　フルーツグラタンは苦味がありだめでした。
　　家族も食べませんでしたし、他の席を見ても残していました。
　　メニューから外す事を進言致します。（残念です）

３．朝食の野菜ジュースが甘過ぎると娘が言っていました
　　確かに食事で飲むには甘過ぎますね！

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その他

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家族

宿泊年月

2013年08月

4月20日に宿泊しました。
素泊まりでしたが、お宿の方のホスピタリティに感動しました。
また、お部屋が明るく広かったです。
また、宿泊したいです。
ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2024年04月

ここの温泉はとても温まり、部屋も綺麗で快適です。

旅行の目的

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友達

宿泊年月

2024年03月

ここの温泉がとても良く何度も利用しています。

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友達

宿泊年月

2024年01月

部屋・温泉がよくのんびりできました。
また宿泊したい良い宿です

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レジャー

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友達

宿泊年月

2023年10月

今回2度目の利用。チェックアウト後、部屋に携帯を忘れたと思い、取りに戻ったんですが私の勘違いでバックの中にありました。フロントの方は携帯を鳴らしてくれたり、他のスタッフの方とも連絡取ってくれたみたいで本当に感謝してます。

これから蔵王は紅葉もきれいになると思いますのでまた利用させて貰います。

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同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

だいぶ前に日帰りで利用したことはあったが宿泊は初。宿泊割の機会に来てみた。
正直今まで来なかったことを後悔している。
とにもかくにも温泉が良い。
遠刈田といえば公衆浴場[神の湯][寿の湯]に代表される鉄分多めの泉質を思い浮かべるが、バーデンのお湯は肌馴染みがよく柔らかい。以前はそこまで気にしなかったが案内にもあるとおり遠刈田で唯一の泉質らしい。
泊まって何度も入るとなれば鉄分強めの温泉は個人的に重いので、バーデンの泉質は身体を休めるのにとても良い。当初はどうかなと思っていたミストサウナもじっくり効くし、ドライサウナも普通に良い。
それと、施設側の事情もあると思うが、利用する側としては宮城宿泊割の場合は4800円設定より5000円設定の方がクーポン枚数の面で嬉しいし、行ってみようという気になるのだが。

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同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

遠刈田温泉には何度か通っておりましたが、今回初めてバーデンさんに宿泊させて頂きました。とても綺麗に清掃されており、何しろ温泉へのアクセスが近くて便利でした。お部屋の方も広くて綺麗でしたので、とても快適に過ごせました。ありがとうございます。
高速を降りてからは思った以上に近くて、かなり早く着いてしまいましたが、快くお部屋に案内して頂き、とても感謝しております。また伺いますね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

温泉を一番の楽しみに15時にチェックインしましたが、土曜日のためか日帰りの人達でお風呂が激込み、
10個あるシャワーが全部使用中で、使用している方々は体を洗いながらも、シャンプーしながらもおしゃべりしていて、空くまでずっと立って待ったいました。

露天風呂ではサークル状に座っておしゃべりしながら陣取っていて、入る隙間もない。
お風呂兼休憩所になっている感じで残念でした。
15時以降まで日帰りの人がいる宿泊施設に泊まったことがなかったので、
健康ランドのようでした。
せっかくの泉質の良い温泉なのにがっかりでした。
お部屋は広くて快適でした!!

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

部屋に時計が無いのが不便だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

1人旅で利用しました。スタッフの対応が凄く良い。外まで出てきてお見送りして貰った旅館は今まで無かったので感動しました。
職場の人にもおすすめします。また利用させて頂きます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月