この度は当館をご利用下さりまして、誠にありがとうございました。

お食事やドリンクなど、多くのお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足して頂けたご様子でスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
その中でも、ご指摘のありました露天風呂の手すりの件については、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
頂戴した貴重なご意見を参考に、早速ミーティングの議題とし、改善に努めて参りたいと思います。

次回お越し頂いた際には、更にご満足して頂けるよう、スタッフ一同、努力を重ねて参ります。
ご利用になる全てのお客様へご満足して頂ける宿を目指し、日々精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。

当館では2本の自家源泉を有しており、高温の源泉と低温の源泉を掛け合わせることで適度な温度を保つよう毎日、湯量を調整しております。
泉質は「炭酸水素塩泉」で肌の老廃物を乳化し、洗い流す作用がある為、「美肌の湯」と称され、女性に人気の泉質となっております。
宮城蔵王の自然に囲まれた宿ですので、四季の移り変わりを感じながら入る温泉は格別ですし、心身ともにリフレッシュできると自負しております。

お料理に関しても、自家製の「バーデン家　蔵王湯葉」をメインとし、地元で採れた旬のお野菜を中心としたメニューをご用意致しました。
季節によってメイン料理も随時変更しており、これからは夏に向けた構成へと変更する予定となっております。
一年に何度もお越し下さる方にも、飽きさせない工夫を凝らし、日々試行錯誤を繰り返し、より良いサービスをご提供できるよう心がけております。

もしまた機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。
料理や客室、大浴場やスタッフの対応に至るまで、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お料理に関して、これからは夏シーズンに向けて、料理内容はもちろん、器なども夏を感じさせる物へと変更して参ります。
次回お越しの際には、今回とはまた違った雰囲気や料理をお楽しみ頂けると思います。

また、ラウンジにて無料提供しておりますコーヒーなどの他に、自家製の豆乳を使ったオリジナル豆乳ソフトクリームもご宿泊のお客様へ無料でご提供させて頂いておりますので、
次回ご利用の際には是非、お気軽にスタッフへお声がけ下さい。

今後も、当館をご利用下さる全てのお客様へご満足して頂けるよう、日々の努力を怠らずに邁進して参りますので、もしまた機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は当館を御利用頂き、誠にありがとうございました。

お食事をとてもお気に召して頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、スタッフに対してもお褒めの御言葉を下さり、大変嬉しい限りです。

御夕食でお召し上がり頂いた自家製湯葉は「バーデン家　蔵王湯葉」として販売もしております。
今まではご宿泊して頂かないと食べられない品でしたが、ご家庭でもお楽しみ頂けるようになりました。
商品詳細は公式ホームページに特設ページがございますので、是非ご覧になってみて下さい。

コロナ禍で大変な時期ではありますが、スタッフ一同、当館を御利用下さる全てのお客様へご満足して頂けるよう、そして「飽きのこない宿」を目指し、日々の努力、新しい事への挑戦をして参りますので、機会がございましたら是非、また当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。
特にお食事に対してご満足して頂けた様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、当館の感染対策に関してもご安心頂けたとの事でほっとしております。

お食事内容に関しては、製造から販売まで全て自社で行っている「バーデン家　蔵王湯葉」をメインとしてご準備致しました。
今までは当館へご宿泊されたお客様のみがお召し上がり頂ける一品でしたが、この度公式ホームページよりご注文頂けるようになりました。
当館自慢の一品をご家庭でもお楽しみ頂けますので、もし機会がございましたらお試し下さいませ。

まだまだ大変な時期ではありますが、スタッフ一丸となってこの困難に立ち向かって参ります。
もしまた機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。
今回はお仕事でのご利用という事で、大変お疲れ様でございました。

「温泉施設でリモートワーク」に対するメリットも多数ご投稿頂き、本当にありがとうございました。
当館をご利用頂いたお客様からのお声が、一番重要と考えておりますので、良い点はもっと良くなるように、そして悪い点は即改善に努めて参りたいと思っております。

ご指摘頂きました清掃に関して、大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後、二度とこのような事が起きぬよう、清掃スタッフならびにフロントスタッフの二重確認作業など再発防止に努めて参ります。
また、館内Wi-Fiに関してもご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
こちらも早急に現場確認し、現状を把握した上で改善策を講じて参ります。

「親切な対応で滞在中気持ちよく過ごすことができた」
我々スタッフにとって、一番のお褒めのお言葉でございます。本当にありがとうございました。
もしまた機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。
また、お食事や大浴場、遠刈田温泉街に至るまで事細かくコメントを頂き、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

お食事については“湯葉しゃぶ”がお口にあったご様子で、本当に嬉しい限りです。
ご夕食でご準備した湯葉は完全自社製造でご提供しておりまして、今までは当館にご宿泊頂かないと口にできない特別な一品となっておりましたが、今後、net販売も実施する方向で調整をしております。
まだ、具体的に販売開始日等は決まっておりませんが、決定次第、公式ホームページにてご案内をさせて頂きます。
特設ページには、色々なアレンジレシピなども掲載する予定ですので、機会がございました是非、ご自宅でもお楽しみ下さい。

大浴場について、“家族風呂があれば”というコメントも頂戴致しました。
現段階ではあまり告知をしておりませんが、新たに貸切風呂を新設する予定でございます。
すでに、図面も出来上がっており、通常の家族風呂よりも広々としてゆったりとお寛ぎ頂けるようになると思いますので、こちらも楽しみにお待ち下さい。

今回は本当に多数の嬉しいコメント、誠にありがとうございました。
このようなお客様から頂戴する温かいお言葉が我々スタッフにとって、日々のモチベーションに繋がります。
今、コロナ禍でとても大変かとは思いますが、スタッフ一同、心を一つに日々努力を重ねて参りたいと思っておりますので、もしまた機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館を御利用下さりまして誠にありがとうございました。
館内の装飾品やお料理に対してお褒めの御言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

館内の装飾品に関しては先代が「骨董好き」という事もありまして、特に仙台箪笥を好み、館内各所に配置しております。
仙台箪笥をご覧になったお客様より「懐かしい～」というお声を多数頂戴しております。
やはり年数が経つとと共に劣化してしまう物ですので、いつまでも綺麗な状態を保ち続けられるよう、定期的なメンテナンスを実施していくにあたり、我々も骨董品に関しての知識も色々と勉強していこうと思っております。

もしまた機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿下さり、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。
ご家族皆さまに喜んで頂けたご様子で、スタッフ一同安堵しております。

以前はチェックイン時にウェルカムドリンク等のサービスを行っておりましたが、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、現在のような形となりました。
現在の状況は依然と比べると色々と異なる部分がございますが、状況を見ながらお客様に喜んで頂けるサービスを検討、実施していく所存でございます。

スタッフ一同、「お客様第一」をモットーとし、日々努力を重ねて参りますので、もしまた機会が御座いましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。
また、一部でご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お子様連れのお客様が多数御滞在される場合、その他のお客様への配慮に欠けていた部分があったと思います。
重ねてお詫び申し上げます。

今回のように、御滞在中に何か気になる点がございましたら何なりとスタッフまでご連絡頂けますと出来る限りの配慮をさせて頂きます。
ご意見を頂戴し、ありがとうございました。

今後も当館をご利用下さる全てのお客様には、気兼ねなくゆったりとお過ごし頂けるように努めて参りますので、もしまた機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

いつも当館をご利用下さり、誠にありがとうございます。
また、ご利用下さる度に温かいお言葉も賜り、大変嬉しく思っております。

今回も館内施設やアメニティ類、お食事の件などについて、ご満足して頂けたご様子でホッとしております。
コメントにもございまいた「仙台せりスープ」について、昨年までは「せり鍋」としてご提供しておりましたが、今年はスープ仕立てにてご用意してみました。
お気に召して頂けたようで何よりでございます。
また、朝食にご用意しております「仙台牛のすき焼き」についても、今年より新たにスタートし、今では「朝すき」として非常に多くのお客様からご好評頂いております。

今後も、当館をご利用下さる全てのお客様にご満足して頂けるよう、新しいサービスや飽きさせない工夫をするとともに、衛生面などにも今まで以上に気を配り、常にお客様第一に考え、行動していきたいと思っております。

年末のお忙しい時期にお越し頂き、本当にありがとうございました。
また来年も当館をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
良いお年をお迎え下さい。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館を御利用下さり、誠にありがとうございました。
お食事の件やドリンクサービスについて、ご満足して頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当館のお食事に関して、自家製ゆば料理を中心に、地元の旬をふんだんに取り入れ、素材本来の味を最大限に生かしたメニュー構成となっております。
もちろん、季節によっても料理メニューを変更しており、見た目でも季節を楽しめる内容となっておりますので、年間通してお楽しみ頂けると思います。

今後も、お客様から頂いた貴重なご意見などを参考にさせて頂き、当館を御利用下さる全てのお客様へご満足して頂けるよう、スタッフ一同日々努力を重ねて参ります。
もしまたき機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は当館を御利用下さり、誠にありがとうございました。
我々スタッフやお料理、温泉の泉質に至るまでお褒めの御言葉を頂戴し、スタッフを代表して心より感謝申し上げます。

当館の泉質は「炭酸水素塩泉」という泉質で、お肌の老廃物を乳化し、洗い流す作用がある為、別名「美肌の湯」と呼ばれております。
この泉質は遠刈田温泉でも唯一の泉質となっており、当館自慢の一つでもあります。
また、2本の源泉を所有しており、温度の高い源泉と、若干低めの源泉をミックスする事により、源泉100％を実現しております。
その為、なかなか温度管理が難しいのが現状ですが、湯温も丁度良かったとの事でしたので、安堵しております。

宮城蔵王の四季を感じながら浸かる温泉は格別です。
機械がございましたら是非、今回とは違った季節にお越し頂き、蔵王の自然を満喫して頂けたらと思います。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。

今回も当館を御利用下さり、誠にありがとうございました。
リピートして下さり、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

今回のご旅行もゆったりとお寛ぎ頂き、お食事にも満足して頂けたご様子で、非常に嬉しく思います。
当館ではシーズンごとにお料理内容を変更しており、今の時期は冬メニュー構成となっております。
前菜盛合せには地元の旬を、素材本来の味を活かし、お客様へご提供しております。
召し上がって頂く事で、季節感を感じられるメニュー構成を心掛けており、器などにも配慮し、目でも楽しめる内容となっております。

また、御指摘頂きました客室アメニティ関係では、大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事が二度と起こらぬよう、スタッフ一同今まで以上に気を引き締め、改善に努めて参ります。
また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は当館を御利用下さり誠にありがとうございました。
お母様にも大変喜んで頂けたご様子でスタッフ一同、嬉しい限りでございます。

お食事内容やコロナ対策など、色々とお褒めの御言葉も頂戴し、大変恐縮しております。
マッサージの件につきましては大変失礼致しました。
今後は、事前に当館ブログやＳＮＳ等での告知をさせて頂きたいと思っております。

今回の「美味少量プラン」は、御夕食メニューの品数を若干減らした内容でご用意させて頂いております。
その他にもメインの「仙台牛サーロインステーキ2倍盛りプラン」や「連泊専用プラン」などもございますので、何か気になるプランがございましたら、いつでもお気軽にお問合せ下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は当館を御利用下さりまして、誠にありがとうございました。
今回は多方面にわたり、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
我々スタッフの確認不足が全ての原因でございます。

頂戴した貴重なご意見を参考にさせて頂き、早急に改善、対策を実施して参ります。
当館を御利用下さる全てのお客様へご満足して頂けるよう、日々精進して参りたいと思いますので、また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。

当館でもコロナの影響は大きく、感染拡大防止策の徹底を実施しております。
その為、今までとは若干異なったスタイルへ変更を余儀なくされた部分もあり、お客様にもご迷惑をお掛けしてしまっている状況も多々あったかと思います。
しかしながら、お客様から非常に温かいお言葉を頂き、スタッフを代表し心から感謝申し上げます。

また次回のご利用を心よりお待ちしております。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。

お食事やお風呂、客室やサービスの面では大変嬉しい評価をして頂きましてありがとうございます。
中でも「牡蠣の釜飯」は一年を通して、今のシーズンのみご提供しており、リピーターのお客様からも大変ご好評頂いているメニューとなっております。
更にこの「牡蠣の釜飯」は冷めても美味しくお召し上がり頂ける為、食事会場で“おにぎり”にしてお部屋でお召し上がりになるお客様も多数いらっしゃいます。

今後も「バーデン家壮鳳でしか食べられないメニュー」そんな逸品をご提供できるよう、試行錯誤しながら新メニュー開発に努力を重ねて参ります。

また、ご指摘頂きました虫の件に関して、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様が入室される前、客室の確認作業を実施しておりますが、その作業内容で至らない点がございました事、深くお詫び申し上げます。
今後、このような事が生じぬよう、早急に対応策を検討、実施して参ります。

また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうごさいました。
お部屋からの眺望にご満足して頂けたご様子で大変嬉しく思っております。

ご用意させて頂きました「西館角部屋」は蔵王連峰が一望できる客室となっており、大変人気の客室となります。
天気にも左右されますが、この紅葉シーズンは、綺麗に色づいた山々を望む事ができ、一年を通して最も綺麗な蔵王連峰を客室からゆったりと眺める事が可能です。
また、お食事やドリンクサービスの件でも温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。

今回のご旅行で少しでも心も身体もお休み頂けたのであれば幸いです。
今後もサービスの向上を常に考え、我々スタッフ一同、コロナに負けず、日々努力して参りますので、もしまた機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿頂き、誠にありがとうごさいました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。

バーデン家壮鳳での「朝すき」にご満足頂けたようで何よりでございます。
以前、当館での御朝食はバイキングスタイルで実施しておりましたが、新型コロナウイルス感染拡大防止の為、お一人様ずつの御朝食をご用意させて頂いております。
その御朝食のメインとしてご準備しておりますのが、仙台牛を使用した「すき焼き」となります。
この「朝すき」に関しては、初の試みでしたが、多数のお客様からご好評頂き、大変嬉しく思っております。

今後もこれに満足せず、日々努力を重ね、当館をご利用下さる全てのお客様へご満足して頂けるよう精進して参ります。
もしまた機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿下さり、誠にありがとうございました。