この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

客室やお食事の件でのお褒めの御言葉、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

今回、お客様より頂戴致しました貴重なご意見を参考に、全てのお客様へご満足して頂ける宿を目指し、早急に改善していければと思っております。

また、機会がございましたら当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

今回ご利用頂きました客室の臭いの件や大浴場の温度管理の部分で至らない点があった事、大変申し訳ございませんでした。

お客様がご入室される前の段階での確認作業や大浴場の温度管理のについて、早急に改善に努めて参りたいと思います。
今後、このような事が起こらぬよう、スタッフ一同、常に確認作業の徹底を心がけで参ります。

お食事の件ではご満足頂けたようで、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
また、次回ご利用頂く際には今回以上にご満足頂けるよう、日々努力を重ねて参ります。

また機会がございましら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お食事内容でご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後は紅葉シーズンへと入り、きのこ類や栗といった旬の食材を使用した夕食メニューをご提供していく予定となっております。
更には年末年始にかけての季節限定特別プランもご準備させて頂く予定となっておりますので、
また機会がございましたら当館へお立ち寄り下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。

これからの宮城蔵王は紅葉シーズンへと入り、１年で最も賑わう季節となります。
蔵王エコーラインからの紅葉は必見です！

更に、紅葉が終わる頃には“忘・新年会プラン”といった季節限定の宿泊プランもスタートする予定となっておりますので、また機会がございましたら当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
客室やご夕食などでのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ご夕食内容につきましては、自社工場で製造している湯葉や豆乳などを織り交ぜながら毎月メニューを変更させて頂き、
その時期の旬の物をお客様へご提供させて頂いております。

今後は年末に向けて忘年会プランなどといった団体様向けの宿泊プランもご準備させて頂く予定となっておりますので、
毎月お送りさせて頂いておりますメルマガなどもご一読頂ければと思います。

蔵王山の件ではお客様の様な励ましのお言葉。。。心より感謝申し上げます。
事実として、報道前とでは人の流れが落ち込んだのはありますが、今後、より一層の努力をし、
今まで以上に“良い遠刈田温泉”を目指して日々、精進して参ります。
また、機会がございましたら是非、遠刈田へ、バーデン家 壮鳳へお立ち寄り頂ければと思います。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
夏休み中との事もあり、スタッフの配慮が行き届かない部分もあったとは思いますが、
ご満足して頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
今回以上にご満足頂けるよう、スタッフ一同、日々精進して参りたいと思っております。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館をご来館頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました内容について、早急に対応させて頂きました。
ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後はこのような事がないよう、スタッフ一同常にお客様の立場になって物事を進めて参りたいと思っております。
また、今まで以上にスタッフミーティングを実施し、お客様からのご要望、ご指摘を改善していければと思っております。

また機会がございましたら当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご夕食の件や大浴場に関しまして、大変ご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。

今後も、スタッフ一丸となり、ご利用頂く全てのお客様へご満足して頂けるよう努めて参りたいと思っております。

また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
御投稿、誠にありがとうございました。

この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご夕食の件に関しましてはご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。

尚、湯温や客室につきましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

今回、ご指摘頂きました温度や客室状況などを含め、今後はより一層の管理体制を整え、全てのお客様にご満足して頂けるよう努めて参りたいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
御投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
泉質、客室やご夕食に関してのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当館では毎月ご夕食膳の内容を一部変更させて頂いており、常に県南産の旬の食材をご提供できるように努めております。
また、地元食材にこだわり、更には自家栽培の大豆で製造している豆乳・湯葉・豆腐も魅力の一つとなっております。

もしまた機会がございましたら、是非一度別シーズンにでもお越し頂けると、今回とは一味違った魅力をご堪能頂けると思います。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は御投稿、誠にありがとうございました。

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
また御投稿いただきありがとうございます。
御指摘いただきました料理、今後の献立に役立てていきたいと思います。
サービスもより一層身を引き締めて参ります。
御満足頂けるようスタッフ一同精進してまいります。

温泉ですが基準を満たす為、消毒が必要です。
何卒ご理解頂けると幸いです。

また何か機会がありましたら是非宜しく
お願い致します。

ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お子様用アメニティに関しましては、大浴場に常備しておく、との貴重なご意見誠にありがとうございます。

実際にお子様がいらっしゃる方の視点は大変参考
になります。

今後は、お子様連れでも安心してお泊りできるよう、アメニティ類の充実、お子様が喜ぶ四季のイベントなども実施していきたいと思っております。

もし、また機会がございましたら当館へお立ち寄り下さい。

この度は御投稿、誠にありがとうございました。

この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。

お食事の件や温泉などのお褒めのコメントを頂戴し、大変嬉しく思います。

ただ、お食事内容の件につきましては、頂戴致しました貴重なご意見をもとに、社内ミーティングを実施し、改善に努めて参りたいと思います。

当館自慢の“美肌の湯”ですが、もし宜しければ販売も行っております。
自家源泉を２０Ｌ入りの容器に入れ、価格も送料込で２，５００円となっております。
詳しくは当館ＨＰに掲載しておりますので、お時間のある時にでもどうぞご覧下さい。

これからの宮城蔵王は本格的な冬シーズンに向けて“グッ”と冷え込む日が多くなります。
もし、また機会がございましたら当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は御投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

今回ご指摘頂きました内容を重く受け止め、清掃スタッフを含む全従業員の確認体制の見直し、改善や身だしなみの徹底などを早急に行っていきたいと思います。

お客様には御迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

もしまた機会がございましたら当館へお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は御投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館を御利用頂き、誠にありがとうございました。

ご指摘のありました、客室の温度管理＆お食事サービス、そして大浴場の件につきましては大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

頂戴した貴重なご意見をもとに、早速社内ミーティングを実施し、改善していきたいと思っております。



もし、また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は御投稿、ありがとうございました。

この度は当館を御利用頂き、誠にありがとうございました。

ご指摘頂きました客室洗面所のタオルの件や夕食膳の品数、並びに脱衣所アメニティ類の件につきましては早急にミーティングを実施し、改善していこうと思います。

今回御利用頂きました客室は新館棟２階となり、同じ棟の３・４階部分ですと、蔵王連峰が一望できる客室もご用意しております。
次回、また機会がございましたらご予約時にお申し付け下さい。
優先的にお部屋をご準備させて頂きます。

是非また遠刈田へ、バーデン家 壮鳳へ遊びに来て下さい！
従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は御投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

今回、大浴場清掃の件につきまして、お客様には大変なご迷惑をお掛けしてしまった事、深くお詫び申し上げます。

御指摘頂きました内容をもとに、今後このような事が二度と起こらぬよう、従業員一同深く反省し、改善に努めて参ります。

当館では季節ごとにお料理の内容を一部変更すると同時に、様々な宿泊プランをご提案しております。
もし、また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は御投稿、ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当館自慢の美肌の湯、県南産のフレッシュ食材をふんだんに使用したお食事などに対してのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。

しかし、客室の空調の件では大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴した貴重なご意見をもとに、早急に改善していきたいと思っております。

本当に貴重なご意見、感謝申し上げます。

また、機会がございましたら是非当館へお立ち寄り下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は御投稿、ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お客様には御宿泊される前から、色々とご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂戴致しました貴重なご意見を率直に受け止め、従業員一同今後のサービス向上の為の課題とさせて頂きたいと思っております。

従業員一人一人がお客様の事を第一に考え、そして行動できるよう、指示・指導の徹底を行って参ります。

また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は御投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。

新館修繕工事中にも関わらず、お越し下さった事、重ね重ねお礼申し上げます。

この度、当館では東日本大震災と４月上旬の強風の影響で被害のあった新館の修繕工事を行っており、１０月上旬までかかる予定となっております。

工事期間中に合わせて、新館客室もリフォームする予定となっておりますので、今後、新しくなった客室でゆったりとお過ごし頂けると思います。

また、機会が御座いましたら是非、当館へお立ちより下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

ご投稿、ありがとうございました。