ご宿泊いただきましてどうもありがとうございました。
初めての遠刈田温泉、バーデンを選んでいただきスタッフ一同感謝致しております。
東洋治療にてリラックスなさったとの事。
何よりです。
またお帰りの際には大変申し訳ございませんでした。知らない町の中でさぞかし不安な思いをなさった事かと思います。
今後このような事がないよう皆様に安心して帰っていただけるよう心掛けて参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
ご投稿どうもありがとうございました。

この度はお忙しい中、当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、お客様にご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
また、遠刈田へお越しの際には、ぜひ当館をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございまいた。

早速ですが、ご夕食時に担当させて頂きました接客の者へ伝えたところ、大変喜んでおりました。
誠にありがとうございます。

ただ、夕食メニューの天婦羅の件は大変申し訳ございませんでした。
早速、調理場とのミーティングを実施し、改善策を練り、即実施させて頂きたいと思います。

また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
従業員一同、心よりおまちしております。
この度はご投稿、ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

今は主流になりつつあるコンドミニアムタイプですが、お話にありましたとおり、お子様連れのお客様へ大変好評頂いております。

また、当館でも加湿器レンタルは行っておりますので、ご希望のお客様には無料でお貸し出しをしております。
ただ、レンタルの表記が客室内のインフォメーションにのみ掲載しておりますので、こちらのご案内不足があったかと思います。大変申し訳ございませんでした。

朝食スタッフ人数の件に関しましても、担当スタッフと念入りな打ち合わせを実施し、即改善致します。

また機会がございましたら、当館へお立ち寄り下さい。
従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。

ご両親の結婚記念日というお祝いの日に、当館をご指定頂いたこと、従業員一同大変嬉しく思います。

当館の自慢の一つである、東洋治療マッサージですが、１０月から施術メニューを変更し、マッサージを受けた事がない方でもお気軽に体験できるよう、お体のストレッチ中心のコースも追加致しました。また、施術後にはご家庭でもできる、簡単なストレッチ方法などのアドバイスも行っております。

これからの季節、蔵王は本格的な冬に入ります。
当館周辺ですと、えぼしスキー場やすみかわスノーパーク、白石スキー場などがございます。
日帰り入浴も夜８時まで受付しておりますので、
是非お立ち寄り下さい。
従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は当館へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、客室の清掃が行き届いておらず、お客様にゆったりとおくつろぎいただけなくなってしまいましたこと、大変申し訳なく思っております。
清掃の手順やチェック体制など、清掃係と話し合い、改善いたします。
また、最終チェックをより細かくしてまいります。
この度はご投稿頂き、ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。

ご夕食は、県南産の旬の食材をふんだんに使用し、お野菜や自家製お豆腐を中心としたメニューとなっております。
ご来館頂いた全てのお客様へご満足して頂けるよう、旬のものを取り入れ、心もお腹も満腹でお帰り頂けたら・・・と願っております。

また、機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用下さりまして誠にありがとうございました。
お食事に関してや接客サービスについてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

食事会場については、当日の予約状況にもよりますが、基本的には個室にてご準備をさせて頂いております。
今回は、他のお客様の目を気にせず、ゆったりとした時間をお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
また、スタッフについてもお褒め頂きまして、誠にありがとうございます。
早速スタッフへ伝えたところ、大変喜んでおりました。

このようなお客様からの温かいお言葉が、我々スタッフにとってやりがいの感じる一番の瞬間だと思っております。
今後も、当館をご利用下さる全てのお客様から、今回のようなお言葉を頂戴できるよう、努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿下さりまして誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。

先ずはご指摘頂きました客室の件につきまして、清掃が行き届いておらず、大変ご迷惑をお掛けしてしまった事、深くお詫び申し上げます。
今一度、清掃業務やお客様をお迎えする前のチェック体制の見直しを図り、再発防止に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの対応やお食事、お風呂についてはご満足して頂けたご様子で何よりでございます。

今回、ご指定気頂きました件やお褒めのお言葉については、全スタッフで共有し、今後の活動に活かして参りたいと思います。
また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さりまして誠にありがとうございました。

当館の泉質を気に入って頂けたようでなによりでごさいます。
当館では自家源泉を2本所有しており、温度の高い源泉と低い源泉を混ぜ合わせる事によりちょうどよい温度にしております。
その為、温度管理が難しく、もしかするとご滞在中にもご迷惑をお掛けしてしまったかもしれません。
加水や加温をする事なく、当館のお湯をご堪能頂けたのであれば幸いです。

お食事の件でもご満足して頂けたご様子で大変嬉しく思っております。

今回、お客様より頂戴した「また行きたい宿」という想いを、一人でも多くのお客様に感じて頂けるようスタッフ一同、日々努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さりまして誠にありがとうございました。

お食事少なめのプランでのご利用でしたが、ご満足して頂けたようで何よりでございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、心から感謝申し上げます。

ご指摘頂きました館内設備等に関して、少しずつではありますが修繕等を行っております。
その中でも新たに必要な物などに関しては早急に取り入れ、お客様へご満足して頂けるようにして参ります。

お食事につきましても、これで満足はせず、常に高みを目指して日々努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら是非当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さりまして、誠にありがとうございました。
お食事やドリンク、温泉や寝具に至るまで、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフを代表して心より感謝申し上げます。

当館では、2食付きプランでお申し込みのお客様は、ご夕食時のドリンク無料とさせて頂いております。
アルコール類はもちろん、乾坤一や伯楽星といった宮城の地酒も無料でお楽しみ頂けます。
今後は季節限定の日本酒や他地域の銘柄などもご提供していけるようにしたいと考えておりますので、次回ご利用の際には日本酒ラインナップにご期待下さい。

客室につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご意見頂きました件につきましては、今後の課題とさせて頂き、早急に改善できるよう努めて参りたいと思います。

今後も当館をご利用下さった全てのお客様へご満足して頂けるよう、努力を重ねて参りますので、もしまた機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。また、リピートでのご利用、重ねて御礼申し上げます。
今回もゆったりとした時間をお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ご朝食に関して、苦手食材があったとの事。大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
当館では、アレルギー食材はもちろん、苦手な食材なども事前にご連絡を頂ければ、極力別食材や別メニューにて対応させて頂いておりますので、次回ご利用の際には、どうぞお気軽にご連絡下さい。

大浴場に関してご指摘頂きました件についても、大変ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
早急に設備管理者と原因を究明し、今後このような状態にならぬよう改善して参ります。

丹前に関しても、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
こちらも早急に客室担当とミーティングを実施し、いつでもお客様に気持ちよくご利用頂けるよう改善させて頂きます。

色々とご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後も、当館をご利用下さる全てのお客様へご満足して頂けるよう、日々努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は当館を御利用下さりまして、誠にありがとうございました。
今回は多方面にわたり、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
我々スタッフの確認不足が全ての原因でございます。

頂戴した貴重なご意見を参考にさせて頂き、早急に改善、対策を実施して参ります。
当館を御利用下さる全てのお客様へご満足して頂けるよう、日々精進して参りたいと思いますので、また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。