この度は当館をご利用下さりまして誠にありがとうございました。
お食事に関してや接客サービスについてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

食事会場については、当日の予約状況にもよりますが、基本的には個室にてご準備をさせて頂いております。
今回は、他のお客様の目を気にせず、ゆったりとした時間をお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
また、スタッフについてもお褒め頂きまして、誠にありがとうございます。
早速スタッフへ伝えたところ、大変喜んでおりました。

このようなお客様からの温かいお言葉が、我々スタッフにとってやりがいの感じる一番の瞬間だと思っております。
今後も、当館をご利用下さる全てのお客様から、今回のようなお言葉を頂戴できるよう、努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿下さりまして誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さりまして誠にありがとうございました。

お客様からの温かいコメントも頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も、当館をご利用下さる全てのお客様へご満足して頂けるよう、より良いサービスをご提供していければと思っておりますので、また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿下さりまして誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さりまして誠にありがとうございました。
また、大変多くの嬉しいコメントも頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ご指摘頂きました固形燃料の件についてはご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
早速、料理に対しての燃料が適正かどうか、また、当時の室内空調管理などについても検証し、改善に努めて参りたいと思います。

アメニティ類につきましては、今後、アメニティバイキングを実施する予定となっており、今まで以上に充実した内容をご用意致します。

サウナに関しては、源泉を活用した低温ミストサウナと通常のドライサウナの２種類あり、ご一泊のお客様も、どちらも楽ご利用頂けるよう、毎日男女入れ替え制とさせて頂いております。
今後、より一層ご満足して頂けるよう、男女入れ替えのタイミング等について検討させて頂きます。

色々と至らない部分はあったかと思いますが、最後にはスタッフに対しての温かいコメントを頂戴でき、大変嬉しく思っております。
今後も、当館をご利用下さる全てのお客様へご満足して頂けるよう、常に高みを目指して努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿下さりまして誠にありがとうございました。

この度は当館のご利用下さりまして誠にありがとうございました。
お食事の件や接客等につきましてお褒めのお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今回のお食事は、自社で製造しております「バーデン家蔵王湯葉」と「仙台牛」をメインに、宮城県南産のお野菜を中心としたメニューでご準備させて頂きました。
特にお野菜に関しては、オーナー自ら仕入れを行っており、毎日新鮮な物をお客様へご提供させて頂いております。

お食事の量に関しては、平日限定とはなりますが、ご夕食内容を少し控えめにした「美味・少量会席膳プラン」もございますので、次回、ご活用頂ければと思います。

今後も、当館をご利用下さる全てのお客様へご満足して頂けるよう、日々の努力を欠かさず精進して参りますので、また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿下さりまして誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さりまして誠にありがとうございました。
まず初めに、チェックイン時の対応や大浴場設備の不具合等について、お客様へ不快な思いをさせてしまった事、心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

ご来館頂いた最初の対応がそのような事では、宿に対するイメージが悪くなるのは当然の事だと思います。
お客様のおっしゃる通り、言葉足らずの対応をとってしまった事、重ねてお詫び申し上げます。

また、お食事や接客、客室などに対してはご満足頂けたご様子で何よりでございます。
温かいコメント、本当にありがとうございます。

今回、お客様より頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、二度と同じような事が起こらぬよう、再発防止に努めて参りますので、また機会がございましたら当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり誠にありがとうございました。

通常、チェックインは15時以降となりますが、お部屋のご準備が整い次第、ご入室頂いております。早めにご案内させて頂けて良かったです。
また、ご夕食時の日本酒を起きに召して頂けたご様子で何よりでございます。
オーナー自らお食事に合う宮城の純米酒をチョイスし、ご夕食時に無料でご提供しております。
村田町の乾坤一、川崎町の伯楽星、白石市の昇り龍など、様々な銘柄をご準備しております。
今後は常備メニューの他にも、季節限定といった品も随時ご提供していければと思っておりますので、次回をお楽しみにしていて下さい。

お風呂の件に関して、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
屋外にある露天風呂は雨風など、天候の影響を受けやすい為、枯れ葉や虫などが入る場合がございます。
その為、定期的に湯抜き清掃を実施しておりますが、今後、より一層の衛生管理を徹底して参ります。

これからの蔵王は寒さが日に日に増していき、季節は冬に移り変わります。
冬の蔵王も見どころが沢山ございますので、近くにお越しの際には是非当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿くださりまして、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉も頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。

今回ご指摘頂きました、お味噌汁の件に関しましては大変申し訳ございませんでした。
お味噌汁をご提供する間、過剰に加熱してしまった事が原因だったと思われます。
今後、このような事が起こらぬよう、味のチェックを怠らず、常に最高の状態でお客様へご提供できるような体制を整えて参ります。

今後も当館をご利用下さる全てのお客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同、努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は当館を御利用下さり誠にありがとうございました。
お母様にも大変喜んで頂けたご様子でスタッフ一同、嬉しい限りでございます。

お食事内容やコロナ対策など、色々とお褒めの御言葉も頂戴し、大変恐縮しております。
マッサージの件につきましては大変失礼致しました。
今後は、事前に当館ブログやＳＮＳ等での告知をさせて頂きたいと思っております。

今回の「美味少量プラン」は、御夕食メニューの品数を若干減らした内容でご用意させて頂いております。
その他にもメインの「仙台牛サーロインステーキ2倍盛りプラン」や「連泊専用プラン」などもございますので、何か気になるプランがございましたら、いつでもお気軽にお問合せ下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうごさいました。
お食事内容や配膳スタッフにも非常に温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
早速、今回担当させて頂いた者へお客様のお気持ちを伝えさせて頂きました。我々スタッフには見せた事のない、満面の笑みでした！

お食事内容も一年を通して「四季を感じられるメニュー」で、見た目でも楽しめる内容となっております。
旬の食材の味をなるべく活かしつつ、自家製湯葉などもお楽しみ頂けるメニュー構成となっております。

また機会がございましたら是非、ご家族揃って当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうごさいました。

この度は当館を御利用下さり、誠にありがとうございました。
お客様からは何度も当館を御指定を受け、常に温かいお言葉をかけて頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。

今回は秋のメニューをご堪能頂けたと思いますが、そろそろ冬メニューへの切り替え時期になります。
今から徐々に冬の旬を取り入れ、バーデン家壮鳳オリジナル冬メニューを完成させていく形となります。

今後、「何度来ても飽きない」「何度来ても新鮮」な温泉旅館を目指し、日々精進して参りますので、
また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さりまして誠にありがとうございました。
自家源泉をお気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
また、我々スタッフに対してもお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございました。

今現在、このような非常に厳しい状況ではありますが、その中でも当館をご指定頂けた事、本当に嬉しい限りです。
今後も、この「見えない驚異」への対応は欠かさず、更に当館をご利用下さる全てのお客様へ、心よりご満足して頂けるようスタッフ一同、日々努力を重ねて参ります。
もし、また機会がございましたら、ご家族皆様で是非、当館へお立ち寄り下さい。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さりまして誠にありがとうございました。

お食事メニューでご用意させて頂きました「仙台牛」をお気に召して頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
特にご朝食にご用意させて頂きました「仙台牛のすき焼き」に関して、当初は、「朝からすき焼きは重いのではないか、、、」などの意見もありましたが、いざスタートしてみると多数のお客様からお褒めのお言葉を頂戴し、当館では「朝すき」が主流になりつつあります。

また、今回ご指摘頂きましたお食事の量＆味付け、客室ならびに大浴場備品類に関して、不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点に関して、早急に修繕や入れ替えなどの措置を実施し、お客様へご迷惑をお掛けせぬよう改善に努めて参りますので、もしまた機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館を御利用下さり、誠にありがとうございました。
今回は初遠刈田温泉という事で、当館を御指定下さり、非常に嬉しい限りです。

現在、新型コロナウイルス感染拡大防止策実施中という事もあり、色々な面でご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
その中でもお食事内容では、息子様も完食されたご様子、我々も大変嬉しい思いでいっぱいでございます。

大浴場についても非常に嬉しいコメントを頂戴し、誠に恐縮しております。
当館の自家源泉は2種類の源泉を混合し、温度調整を行っております。その為、日々の気温の変化や天候などの理由により、湯温がなかなか安定しない場合もございます。
事務所にて逐一温度管理は徹底しておりますが、至らない部分もあったかと思います。
当館の自慢の温泉を御利用頂くお客様へ快適にご利用頂けるよう、今後も、確認作業を徹底して参ります。

今回ご指摘頂きましたお食事処のスタッフに関して、大変不快な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通りでございます。早速、担当者へ連絡し、改善に努めさせて頂きました。
本来なら、お客様よりも早く、我々スタッフ同士で話し合い、解決するべき事案です。
今後、このような事が二度と起こらぬよう、他のスタッフにも周知徹底を致します。

この度は本当に貴重なご意見、誠にありがとうございました。
もし、また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。今回のご宿泊よりもご満足して頂けるよう、日々努力を重ねて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は貴重なご意見とご感想、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。
ご満足して頂けた部分もあったかと思いますが、今回、ご指摘頂きました県に関して、まずは心よりお詫び申し上げます。
我々スタッフの配慮の無さを痛感した次第です。

今後、このような事が二度と起こらぬよう、日々のチェック体制の強化や改善策を早急に実施致します。
次回ご来館の際には、今回以上にご満足して頂けるよう、スタッフ一同、心からのおもてなしをさせて頂きますので、
もしまた機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。
お部屋やお料理、そして我々スタッフについての非常に温かいお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。

当館をご利用頂く全てのお客様に「また泊まりに来たい」そう思って頂けるよう、今後も努力を重ねて参りたいと思います。
遠刈田温泉バーデン家壮鳳は1年を通して楽しめる、飽きがこない宿を目指して日々精進して参ります。

もしまた機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。
今回はお子様が大変ご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今回ご注文頂きましたフルーツ盛り合わせについて、お子様向けと伺っておりましたので、フルーツの種類や大きさなどに配慮させて頂きました。
お子様へご満足して頂けたなら何よりでございます。

夏休み&お盆期間中という事もあり、色々な面で至らない部分もあったと思います。
駐車場やお子様用浴衣のサービスに関して、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事が起こらぬよう、改善に努めて参りたいと思います。

来年も夏休み時期には「バーデン縁日」も開催予定です。
他にも季節ごとのお得なプランや各種イベントなども随時実施致しますので、こちらの情報は当館公式ホームーページや公式ブログ、SNSなどもチェックしてみて下さい。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館を御利用下さり、誠にありがとうございました。
客室や温泉、アメニティ類について、お褒めの御言葉も頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ご利用頂きました客室タイプ（東館）では、簡易キッチンが常備されており、コンドミニアムタイプ（長期滞在型）となります。
これからのスノーシーズンになりますと、スキー場を御利用になられる方々が、１泊朝食付にてご利用になるケースが増えて参ります。
また、東館では全室に電子レンジも常備しておりますので、小さなお子様連れのご家族にも好評頂いております。

今回は1泊朝食付での御利用でしたが、次回は是非、当館自慢のご夕食もお楽しみ頂ければと思います。
季節感溢れるメニューや美味しい地酒をご用意してお待ちしております。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館を御利用下さり、誠にありがとうございました。
対応させて頂きましたスタッフや、お食事についての非常に温かいお言葉、大変嬉しく思っております。

お部屋の件につきましては、不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃部門スタッフとのミーティングを実施し、二度と同じ事が起こらぬよう気を付けて参ります。

宮城蔵王も本格的な秋の行楽シーズンへと入り、今月中旬から下旬にかけては紅葉も見頃を迎えます。
食欲の秋と申しますが、まさに秋の蔵王は旬の味覚満載です。
本日より、松茸の土瓶蒸しも夕食メニューへと加わり、より一層秋を堪能できるメニューとなっております。

もしまた機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館を御利用下さり、誠にありがとうございました。
お食事やスタッフに対してのお褒めの御言葉も頂戴でき、大変嬉しく思っております。

これからのシーズンは蔵王の新緑はもちろん、様々なイベントもあり、1年を通して街全体が賑わう季節となります。
当館でも夏に向けてイベントの準備も進めており、昨年とは違ったバーデン家壮鳳をお楽しみ頂けると思います。
もしまた機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。
お食事の件やスタッフの件につきましてのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。

また、大浴場利用時間や客室内の件につきましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴した貴重なご意見を参考にさせて頂き、当館をご利用頂く全てのお客様へご満足頂けるよう、
スタッフ一同日々努力を重ねて参りたいと思っております。

もしまた、機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。