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蔵王アストリアホテルのクチコミ･お客さまの声
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■部屋必要な物は揃っており、特別工夫をかんじたところは無かったため普通とします。綺麗に清掃してあり良かったのですが、空気清浄機があると嬉しかったです。（エアコンは古そうで、ハウスダスト持ちは少し注意が必要と感じます）■風呂蔵王温泉のお風呂は小さめですが、2つあり系6人程度が入れる大きさでした。宿泊時は空いていたため、終始貸切に近くゆっくり入れました。温泉棟は外にありますが、高いところに屋根があるため、横風が吹かなければ濡られないと思います。■夕食ご飯、カラカラ汁が食べ放題で取りに行く、会席料理でした。味・両共に満足でした。■朝食空いていましたがバイキングでした。20種類程度でしたが、味はどれも美味しく、りんごジュースやオレンジジュースなども飲み放題で、満足でした。■清潔感素晴らしかったです。至る所にアルコールがあり、部屋用のアルコール貸出もありました。食事時のビニール手袋をするのですが、簡単に装着できる工夫がありました。■接客素晴らしかったです。宿泊コースを間違えられてしまいましたが、確認して下さり謝罪もいただきました。ミスはある時は仕方がなく、対応がしっかりされていたため寧ろプラスの印象でした。夕焼けが綺麗で写真を撮っていたのですが、チェックアウト後にフロントの方の撮った写真を見せていただいたり、お客さんにしっかり寄り添っているホテルと感じました。■総評とても満足でした。繁忙期で混みあっていた場合、お風呂の広さだけ少し気になるかもしれないです。
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左翼はくろー 様この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。またお忙しいところ口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。まずはプラン内容を間違って指示してしまい大変申し訳ございませんでした。本来であればお叱りを頂戴しても仕方ないところ、お詫びに行った際に『出していただいた料理もとってもおいしいです』と笑顔で言って頂きお許しくだっさたご寛容にただただ感謝しかございません。またご友人様とロビーでアイスを食べながら談笑され旅を楽しんでいる様子もうかがえていたのでせっかくの旅行で嫌な想いをさせてしまったか不安と申し訳なさで一杯でしたが、お二人様の笑顔に救われました。更にたくさんの評価を賜り恐縮に存じておりますが、ご満足いただけたご様子にほっとしております。そして頂いたご評価は私は勿論ですがスタッフ全員の励みにもなりますので全員で共有させて頂きました。最後に1つだけＰＲさせてください。お部屋でご心配して頂いたエアコンのハウスダストの件はご安心して頂いて大丈夫です。当館では昨年よりコロナ対策の一環として清掃後に全ての客室を高濃度オゾン除菌をおこなっております。コロナウィルスのみならず各ウィルス、ハウスダスト、カビ菌、花粉まで無害化させてお客様をお迎えさせて頂いております。どうぞご安心ください。コロナ過でなかなかお越しにくい中でのご来館は本当に感謝しかございません。左翼はくろー様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。蔵王アストリアホテル 渡辺
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蔵王アストリアホテル（山形県）
5.0
投稿日：2021-09-21 13:12:46
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総合5
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左翼はくろーさんの 蔵王アストリアホテル のクチコミ
■部屋
必要な物は揃っており、特別工夫をかんじたところは無かったため普通とします。綺麗に清掃してあり良かったのですが、空気清浄機があると嬉しかったです。（エアコンは古そうで、ハウスダスト持ちは少し注意が必要と感じます）
■風呂
蔵王温泉のお風呂は小さめですが、2つあり系6人程度が入れる大きさでした。宿泊時は空いていたため、終始貸切に近くゆっくり入れました。
温泉棟は外にありますが、高いところに屋根があるため、横風が吹かなければ濡られないと思います。
■夕食
ご飯、カラカラ汁が食べ放題で取りに行く、会席料理でした。味・両共に満足でした。
■朝食
空いていましたがバイキングでした。20種類程度でしたが、味はどれも美味しく、りんごジュースやオレンジジュースなども飲み放題で、満足でした。
■清潔感
素晴らしかったです。
至る所にアルコールがあり、部屋用のアルコール貸出もありました。
食事時のビニール手袋をするのですが、簡単に装着できる工夫がありました。
■接客
素晴らしかったです。
宿泊コースを間違えられてしまいましたが、確認して下さり謝罪もいただきました。ミスはある時は仕方がなく、対応がしっかりされていたため寧ろプラスの印象でした。
夕焼けが綺麗で写真を撮っていたのですが、チェックアウト後にフロントの方の撮った写真を見せていただいたり、お客さんにしっかり寄り添っているホテルと感じました。
■総評
とても満足でした。
繁忙期で混みあっていた場合、お風呂の広さだけ少し気になるかもしれないです。
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左翼はくろー 様
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
またお忙しいところ口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
まずはプラン内容を間違って指示してしまい大変申し訳ございませんでした。本来であればお叱りを頂戴しても仕方ないところ、お詫びに行った際に『出していただいた料理もとってもおいしいです』と笑顔で言って頂きお許しくだっさたご寛容にただただ感謝しかございません。またご友人様とロビーでアイスを食べながら談笑され旅を楽しんでいる様子もうかがえていたのでせっかくの旅行で嫌な想いをさせてしまったか不安と申し訳なさで一杯でしたが、お二人様の笑顔に救われました。
更にたくさんの評価を賜り恐縮に存じておりますが、ご満足いただけたご様子にほっとしております。そして頂いたご評価は私は勿論ですがスタッフ全員の励みにもなりますので全員で共有させて頂きました。
最後に1つだけＰＲさせてください。お部屋でご心配して頂いたエアコンのハウスダストの件はご安心して頂いて大丈夫です。当館では昨年よりコロナ対策の一環として清掃後に全ての客室を高濃度オゾン除菌をおこなっております。コロナウィルスのみならず各ウィルス、ハウスダスト、カビ菌、花粉まで無害化させてお客様をお迎えさせて頂いております。どうぞご安心ください。
コロナ過でなかなかお越しにくい中でのご来館は本当に感謝しかございません。
左翼はくろー様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
蔵王アストリアホテル 渡辺