蔵王アストリアホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

９月２３日から娘二人と三人で一泊させていただきました。感想は次は無いなって。
バズターミナルまでお迎えに来ていただきましたが高齢者(６０代前半ですが)に対する配慮が全くない。ステップが高くて無理しなきゃ登れない。(はとバス並みの配慮がほしい)スーツケースもあったけど自分で載せるシステム。初めてです。山形といえは古…。古…が大好きでそこのサービスに慣れてしまったのかな。
その他のサービスにはおおむね満足ですが売店に人がおらず呼び出しても「お待たせしまし」の一声もなく
不快でした。夕食時もまだ６割がた済んだところで「デザートお持ちしてもいいですか？」と。「いやです」と。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年09月

ご利用の宿泊プラン: 【直前割り】1日５室限定！スタンダードプランをお得に宿泊・源泉かけ流し温泉でリフレッシュ
ご利用のお部屋: 【洋室トリプル【全室禁煙】】

部屋5

tj2709さんの蔵王アストリアホテルのクチコミ

tj2709さん [60代/男性] 2023年09月18日 13:52:58

初めての蔵王温泉でした。スタッフの方々は皆、好印象で特にフロントの方は親切でした。ホテル周辺の景色がよく、温泉も白濁で好みでした。景色を見たり、散歩したり外とのつながりが便利なホテルでした。再訪したい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年09月

ご利用の宿泊プラン: ★お気軽一泊朝食付きプラン★お一人様泊もOK・チェックイン21時までOK
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン【全室禁煙】】

部屋5

投稿者さんの蔵王アストリアホテルのクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 08:52:02

やまぎんホールでのコンサートに4年振り開催の花笠が当たってしまい
山形市内のホテルは軒並み高級ホテル価格に高騰

懐かしのホテルに泊まりました

風呂よし
部屋よし
食事よし
サービスよし

徳島からの東北4大祭りツアー客と
小学生のサッカークラブ合宿が
同宿でしたが
静かに滞在出来ました

ありがとうございました

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

ご利用の宿泊プラン: ★お気軽一泊朝食付きプラン★お一人様泊もOK・チェックイン21時までOK
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン【全室禁煙】】

部屋5

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投稿者さんの蔵王アストリアホテルのクチコミ

投稿者さん 2023年01月07日 19:24:07

蔵王温泉には何度もスキーで訪れていて、ロープウエイから見える赤い屋根のホテルは気になっていましたが、今回が初めての宿泊でした。
ゲレンデサイドでスキーをするには便利でこの上ない立地の宿です。
夕食は山形牛の「陶板焼き」や「すき焼き」をメインとする料理は味もボリュームも最高で、山形名物「芋煮」も美味しくて、食べ放題なのが嬉しかったです。スキーをした後の空腹を満たすには充分でした。
温泉もスキーをした後の冷えた身体を温めてくれて湯冷めしませんでした。
また、訪れたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年12月

ご利用の宿泊プラン: 【選べる山形牛プラン】黒毛和牛高級ブランド山形牛をお好きな食べ方で♪【巡るたび、出会う旅。東北】
ご利用のお部屋: 【洋室トリプル【全室禁煙】】

部屋5

ft234さんの蔵王アストリアホテルのクチコミ

ft234さん [50代/女性] 2022年08月21日 11:36:45

お部屋も綺麗でスタッフの方の対応も良かったです。
露天風呂は最高でしたが、内風呂が熱すぎて入れませんでした。
露天風呂が館内にあれば最高なのですが、外履きに履き替えて行かないと行けないのが、少し面倒でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年08月

ご利用の宿泊プラン: ★お気軽一泊朝食付きプラン★お一人様泊もOK・チェックイン21時までOK
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン【全室禁煙】】

部屋5

投稿者さんの蔵王アストリアホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年06月26日 20:49:27

蔵王では、わたしの好きなホテルのひとつです。いつも癒されます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年05月

ご利用の宿泊プラン: 【選べる山形牛プラン】黒毛和牛高級ブランド山形牛をお好きな食べ方で♪【巡るたび、出会う旅。東北】
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン【全室禁煙】】

部屋5

投稿者さんの蔵王アストリアホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年02月24日 15:23:02

ホテルからの景色が最高でした！！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2022年01月

蔵王アストリアホテル 2022年03月08日 16:56:48: この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
またお忙しいところ口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
身に余るご評価を賜り恐縮に存じます。
素泊まりでのご予約でしたがお食事のご評価まで頂いておりますので捏造説が出そうですが、少し前に事実と違う評価をされた事に対する『援護評価』として有難く頂戴したいといもいます(^^)
是非今度のご来館はお食事もお召し上がりください(^^)
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
蔵王アストリアホテル　渡辺

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まりプラン】白濁の強酸性硫黄温泉を満喫・お食事無しのお気軽ステイ・チェックイン23時までOK
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン【全室禁煙】】

部屋5

投稿者さんの蔵王アストリアホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年02月11日 17:45:54

ホテル内は隅々まで手入れが行き届いています。
食事は郷土料理もあり大変美味しくいただきました。ただ、からから汁は途中からお汁だけになってしまったのでホテルの方で取り分けていただいた方がよかったです。
スキーで利用しましたがゲレンデが目の前でリフト券の割引もあり大変お得でした。
今回がはじめてでしたが、また次も利用したいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年02月

蔵王アストリアホテル 2022年02月15日 11:09:32: この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
またお忙しいところ口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事の際の、からから汁は申し訳ございませんでした。ごはん、汁物は気兼ねなくお召し上がりいただける様セルフサービスとさせて頂いております。鍋の交換は少なくなり過ぎないタイミングで交換する様してたつもりでしたが行き届いていなかったようです。再度徹底してまいります。
それにもかかわらずお褒めの言葉を沢山くださり只々感謝しかございません。『また次も利用したいです』とのお言葉、本当に嬉しく励みになります。より一層ご満足して頂ける様努力して参りたいと思います。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
蔵王アストリアホテル　渡辺

ご利用の宿泊プラン: 【選べる山形牛プラン】黒毛和牛高級ブランド山形牛をお好きな食べ方で♪【巡るたび、出会う旅。東北】
ご利用のお部屋: 【洋室トリプル【全室禁煙】】

部屋5

投稿者さんの蔵王アストリアホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年01月16日 21:03:16

　大変満足しました。
　スタッフはフロントスタッフをはじめ、みんな親切でした。
　バスのターミナルや温泉街の中心からから少し離れているが、ホテルの車ですぐに送迎してくれました。
　温泉は大変いいです。
　部屋も広く快適です。
　樹氷を見に行きましたがロープウエイの割引券をもらえました。
　とてもオススメのホテルです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年01月

蔵王アストリアホテル 2022年01月17日 17:14:43: この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
またお忙しいところお心温まる口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
大変ご満足して頂いたようですが一番先にスタッフを褒めて頂いたのは何より嬉しく思います。私個人的にも救いのご投稿となりました(^^)
当館は蔵王温泉でも一番の高台に位置しており送迎を充実しないとなかなかご満足いただけないと思っております。バスターミナルは当然ですが温泉街の送迎も出来るだけ対応させて頂いております。
又、蔵王アストリアホテルは蔵王ロープウェイのホテル事業部になっておりますのでロープウェイの乗車券も割引率の良い券をご案内できます（樹氷ライトアップは通常値引き）
最後に『とてもおススメのホテルです』のコメントはただただ感謝しかございません。
是非ご家族様でのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
蔵王アストリアホテル　渡辺

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まりプラン】白濁の強酸性硫黄温泉を満喫・お食事無しのお気軽ステイ・チェックイン23時までOK
ご利用のお部屋: 【洋室トリプル【全室禁煙】】

部屋5

Repeatedlyさんの蔵王アストリアホテルのクチコミ

Repeatedlyさん [30代/男性] 2021年08月15日 20:47:43

子供の頃に宿泊して以来の利用で宿泊しました。今回は家族連れでしたが、駐車場に停車する段階から色々とお気遣いいただいただけでなく、幼児に関わるイレギュラーな問合せなどにも快くご対応いただき、温かい気持ちで宿泊することが出来ました。

浴場や食堂も清潔に保たれており、ソーシャルディスタンスも維持されています。

機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年08月

蔵王アストリアホテル 2021年09月04日 16:46:53: Repeatedly 様
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
またお忙しいところ口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
全体的に高評価頂きご満足して頂いた様子が伺え私共もほっとしております。また、Repeatedly様ご家族の楽しい旅のお手伝いが出来た事を大変嬉しく思います。お子様にも喜んで頂けたでしょうか？
また蔵王にお越しの際はご家族様と大切な時間を当館でごゆっくりお過ごし頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
蔵王アストリアホテル　渡辺

ご利用の宿泊プラン: 【夏秋旅セール】★お気軽一泊朝食付きプラン★お一人様泊もOK・チェックイン21時までOK
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン【全室禁煙】】

部屋5

kumakuma0606さんの蔵王アストリアホテルのクチコミ

kumakuma0606さん [50代/男性] 2021年07月05日 11:12:45

源泉かけ流しのお風呂が最高でした。朝食もとても美味しかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年07月

蔵王アストリアホテル 2021年07月27日 10:55:30: kumakuma0606　様
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
またお忙しいところ口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
身に余る評価を賜り恐縮に存じておりますが、ご満足いただけたご様子に嬉しくコメントを拝見させていただきました。頂戴した評価に甘んじる事のないようスタッフ一同気を引き締めて接客に取り組んでいきたいと思います。
kumakuma0606様にまたお会いできることを心よりお待ち申し上げます。

蔵王アストリアホテル　渡辺

ご利用の宿泊プラン: 【夏旅セール】★お気軽一泊朝食付きプラン★お一人様泊もOK・チェックイン21時までOK
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン【全室禁煙】】

部屋5

manamama1460さんの蔵王アストリアホテルのクチコミ

manamama1460さん [40代/女性] 2016年11月03日 09:26:10

スキーシーズン前だったので宿泊者も少なく静かにゆっくり過ごせました。温泉がすごく良くて大満足です。食事も美味しく頂きました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年10月

蔵王アストリアホテル 2016年11月08日 14:22:09: この度は、当館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
ここ最近はだいぶ冷え込んでいた為、温泉温度が気になりましたが（源泉かけ流しの為、湯量による温度調整をしていてこの時期が一番温度調整が難しい時期でしたので・・・）お褒めの言葉をいただき感謝しております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: まったり空中散歩　ロープウェイ往復券付宿泊プラン「現金特価」
ご利用のお部屋: 【洋室ツインルームユニットバス付現金特価】

部屋5

投稿者さんの蔵王アストリアホテルのクチコミ

投稿者さん 2016年10月21日 20:49:02

立地場所の景色が良いところで、部屋も料理も大変満足しました。又、スタッフの皆さんの　接客態度がとてもよかったです。妻も大いに喜んでました。機会があれば、またお世話に　　なりたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年10月

蔵王アストリアホテル 2016年10月23日 15:58:01: この度は、当館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
大変お喜びのお言葉を頂戴いたしまして嬉しく思います。尚いっそうがんばります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: プチ贅沢を！特選山形牛フ゜ラン（サマーシーズン）　「現金特価」
ご利用のお部屋: 【洋室ツインルームユニットバス付現金特価】

部屋4

投稿者さんの蔵王アストリアホテルのクチコミ

投稿者さん 2023年10月30日 14:01:16

紅葉がとてもきれいで、部屋から一望できました。
施設は新しくはありませんが、清掃が行き届いており、快適に過ごせました。
食事も美味しく、地元の食材が楽しめました。特に山菜や野菜など、ヘルシーだけど、お腹がいっぱいになりました。
露天風呂は施設外にあり、遠いのが難点ですが、紅葉を楽しめるつくりです。
天気がイマイチだったので、またリベンジしたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年10月

ご利用の宿泊プラン: 【直前割り】1日５室限定！スタンダードプランをお得に宿泊・源泉かけ流し温泉でリフレッシュ
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン【全室禁煙】】

部屋4

にゃじゃら２さんの蔵王アストリアホテルのクチコミ

にゃじゃら２さん [60代/女性] 2023年09月23日 10:48:31

建物はちょっと古い感じ。
部屋入ってすぐのクロゼットの位置が玄関ドアの開け閉時に邪魔。
厳選かけ流し、露天風呂は景観も良好。
食事も品数多く味も大変美味しくいただきました。
全体にはとても満足！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年09月

ご利用の宿泊プラン: 【温泉SALE】★スタンダードプラン★強酸性の絶景露天風呂と旬の食材を使った料理に舌鼓
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン【全室禁煙】】

部屋4

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ソク1960さんの蔵王アストリアホテルのクチコミ

ソク1960さん [60代/男性] 2023年08月28日 18:24:49

とても大好きなホテルで数度お邪魔してます。ほぼ満足ですが、一つだけお願いがあります。夕食時のお皿をかたずける回数を減らしてください。食事開始10分後には一回目の空いた皿の回収が来ました。その後10分おきくらいに回収作業、延べ5,6回は片付けに来られました。早く片づけたい気持ちはわかりますが、
とてもうるさい。ごゆっくりとのことばが、虚しく響いていました。周囲のお客様にも同様の対応でとても不快な気分でした。
悪意はないと思いますので、せめて30分を超えた後で、二回くらいでお願いします。

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