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蔵王アストリアホテル クチコミ・感想・情報

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蔵王アストリアホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:68件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.20
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂4.27
  • 食事4.13
宿泊年月
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23件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 蔵王アストリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月30日 14:01:16

紅葉がとてもきれいで、部屋から一望できました。
施設は新しくはありませんが、清掃が行き届いており、快適に過ごせました。
食事も美味しく、地元の食材が楽しめました。特に山菜や野菜など、ヘルシーだけど、お腹がいっぱいになりました。
露天風呂は施設外にあり、遠いのが難点ですが、紅葉を楽しめるつくりです。
天気がイマイチだったので、またリベンジしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【直前割り】1日5室限定!スタンダードプランをお得に宿泊・源泉かけ流し温泉でリフレッシュ
ご利用のお部屋
【洋室 ツイン【全室禁煙】】

総合4

OKT 2627さんの 蔵王アストリアホテル のクチコミ

OKT 2627さん [60代/男性] 2023年10月23日 08:44:34

建物・設備ともに古いが良くメンテされており不都合は少ない。ただし、朝の風呂が洗い場2名分のみの外湯しか使えないのには困った。人工温泉の内湯は朝こそオープンするべきだと思うが・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【直前割り】1日5室限定!スタンダードプランをお得に宿泊・源泉かけ流し温泉でリフレッシュ
ご利用のお部屋
【洋室 ツイン【全室禁煙】】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ソク1960さんの 蔵王アストリアホテル のクチコミ

ソク1960さん [60代/男性] 2023年08月28日 18:24:49

とても大好きなホテルで数度お邪魔してます。ほぼ満足ですが、一つだけお願いがあります。夕食時のお皿をかたずける回数を減らしてください。食事開始10分後には一回目の空いた皿の回収が来ました。その後10分おきくらいに回収作業、延べ5,6回は片付けに来られました。早く片づけたい気持ちはわかりますが、
とてもうるさい。ごゆっくりとのことばが、虚しく響いていました。周囲のお客様にも同様の対応でとても不快な気分でした。
悪意はないと思いますので、せめて30分を超えた後で、二回くらいでお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】★スタンダードプラン★強酸性の絶景露天風呂と旬の食材を使った料理に舌鼓
ご利用のお部屋
【洋室 トリプル【全室禁煙】】

総合4

親方0323さんの 蔵王アストリアホテル のクチコミ

親方0323さん [50代/男性] 2023年06月27日 19:17:53

6月24日に宿泊致しました。雪の無い蔵王は初めてでした。温泉街からは離れているものの食事とお風呂は満足しました。気になった点は以下です。①部屋にあるトイレ(ユニットバス)の換気扇が非常に弱い。②喫煙所が外の遠い所に一か所であり、喫煙者にとっては厳しい状況です。この度は大変お世話になりました。有難う御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【直前割り】1日5室限定!スタンダードプランをお得に宿泊・源泉かけ流し温泉でリフレッシュ♪
ご利用のお部屋
【洋室 トリプル【全室禁煙】】

総合4

インドちゃん9385さんの 蔵王アストリアホテル のクチコミ

インドちゃん9385さん [60代/女性] 2023年05月07日 13:22:11

眺めがよく、気分爽快でした。建物はふるいですが、対応、食事、温泉は満足でした。アメニティは部屋にはタオルのみで、ほかはフロントの脇から取ってくる形式になってました。歯ブラシを忘れて夜取りに行きました。暗かったので、歯ブラシは部屋に置いてほしかったです。ヘヤバンドもアメニティに入れてください。部屋の鍵は2つほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月

総合4

投稿者さんの 蔵王アストリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月16日 11:40:55

横倉ゲレンデの横にあるホテルです。リフトもすぐ目の前にありスキー、スノボーには最高でした。
ホテルは古さはありますが、清掃が行き届いてて3日間気持ちよく過ごせました。夕ご飯もボリュームもあり美味しかったです。
100%源泉掛け流しのお風呂は最高でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 蔵王アストリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月07日 23:15:14

リフト券の割り引きがあることを一切言われず、気が付いたのは正規で買った後でした。おかげでだいぶ損をしました。他のお客さんには案内していて、自分らにはスキーに行くことも伝えたにもかかわらず何も言われず、受付の人によって対応が異なるのは、何とかしないとダメだと思います。
非常に腹立たしい思いをしたので、これだけで評価1にしたいところですが、それ以外はスタッフの対応は非常によく、スキーをするには絶好の立地で、レンタルもあり、送迎もあり、夕飯は非常に満足で、風呂も広くはないですがいい温泉でした。
なので、また蔵王に来たときは、ちゃんと割引のリフト券を買って、ここに泊まりたいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月

総合4

雪だるま2023さんの 蔵王アストリアホテル のクチコミ

雪だるま2023さん [60代/女性] 2023年01月29日 23:32:08

初めてスキーで訪れました。
アストリア第1ペアリフトが1番近く、板を履いて直行できます。
フロントでリフト引換券もお得に購入できます。

露天風呂に行くまで外を少し歩きますが屋根はありますし、部屋からコートを着て靴を履いて行ったので寒くはありませんでした。
硫黄の香りただよう露天風呂は肌あたり良く、夕焼けや雪景色が綺麗でした。

夕食は日替りの山形牛メイン料理をはじめ十分な量に加え、芋煮もお代わり自由で堪能しました。

帰宅後忘れ物に気がつき連絡すると宅急便で送って下さいました。
お手数をおかけしてしまい申し訳ありません。
御世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月

総合4

投稿者さんの 蔵王アストリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月21日 09:30:01

露天風呂までは外に出て少し歩きますが、絶対に行ったほうがいいと思うくらい最高な源泉です。雪見風呂、とても良かったし、夕飯もたくさん出てきて、サービスしてくれる方の笑顔と心配りが素晴らしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF★平日スタンダード★強酸性の絶景露天と旬の食材を使った料理に舌鼓
ご利用のお部屋
【洋室 ツイン【全室禁煙】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 蔵王アストリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月07日 19:24:07

蔵王温泉には何度もスキーで訪れていて、ロープウエイから見える赤い屋根のホテルは気になっていましたが、今回が初めての宿泊でした。
ゲレンデサイドでスキーをするには便利でこの上ない立地の宿です。
夕食は山形牛の「陶板焼き」や「すき焼き」をメインとする料理は味もボリュームも最高で、山形名物「芋煮」も美味しくて、食べ放題なのが嬉しかったです。スキーをした後の空腹を満たすには充分でした。
温泉もスキーをした後の冷えた身体を温めてくれて湯冷めしませんでした。
また、訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月

総合4

hna8148さんの 蔵王アストリアホテル のクチコミ

hna8148さん [60代/男性] 2022年10月01日 17:15:08

真夏に涼しく過ごせました。
お風呂がちょっと狭いかな?
スキーシーズンにはゲレンデの側で最高だろと思う。
そのころ泊まりたいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【東北6県・北海道・新潟県民限定】やまがた夏旅キャンペーン★スタンダードプランが¥5000引き!
ご利用のお部屋
【洋室 ツイン【全室禁煙】】

総合4

ソク1960さんの 蔵王アストリアホテル のクチコミ

ソク1960さん [60代/男性] 2022年09月26日 16:02:30

お風呂のお湯加減が抜群。ゆっくり蔵王のお湯を楽しむことができました。
チェックインの早いプランがあればいいと思いました。ゆっくりすごすにはとてもいいホテルと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【東北6県・北海道・新潟県民限定】やまがた秋旅キャンペーン★スタンダードプランが¥5000引き!
ご利用のお部屋
【洋室 ツイン【全室禁煙】】

総合4

投稿者さんの 蔵王アストリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月23日 19:49:53

スタッフの方のサービス精神に満足しました。
温泉は蔵王温泉らしい硫黄臭の強酸泉なのですが、離れにあるのと、洗い場が二つしかないので、温泉を求めて訪れるところではないのかもしれません。
朝食はどれも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【東北6県・北海道・新潟県民限定】秋旅キャンペーン★一泊朝食付きプラン★
ご利用のお部屋
【洋室 ツイン【全室禁煙】】

総合4

ft234さんの 蔵王アストリアホテル のクチコミ

ft234さん [50代/女性] 2022年08月21日 11:36:45

お部屋も綺麗でスタッフの方の対応も良かったです。
露天風呂は最高でしたが、内風呂が熱すぎて入れませんでした。
露天風呂が館内にあれば最高なのですが、外履きに履き替えて行かないと行けないのが、少し面倒でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
★お気軽一泊朝食付きプラン★お一人様泊もOK・チェックイン21時までOK
ご利用のお部屋
【洋室 ツイン【全室禁煙】】

総合4

投稿者さんの 蔵王アストリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月06日 18:35:13

サービスが充実していて良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年05月
蔵王アストリアホテル 2022年07月02日 10:31:56

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
またお忙しいところ口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
サービス高評価を賜り大変光栄に存じます。今後もお客様に寄り添った接客を心掛けてまいりたいと思います。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
蔵王アストリアホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
★お気軽一泊朝食付きプラン★お一人様泊もOK・チェックイン21時までOK
ご利用のお部屋
【洋室 トリプル【全室禁煙】】

総合4

投稿者さんの 蔵王アストリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年01月15日 16:49:26

暴風雪警報etcが発令されている時に利用させていただきました。
食事は夕食・朝食とも品数、量に不満はなくおいしくいただけました。
部屋は少し古いカンジはしますが損傷etcなくきれいなお部屋です。
チェックイン・アウト対応は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
蔵王アストリアホテル 2022年01月17日 15:36:22

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
またお忙しいところ口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
今シーズンは近年では珍しく大雪が続いております。お車でお越し頂いたので、こちらの投稿を読ませて頂いてご無事でお帰りになられたようでほっとしております。随分と悪天候でございましたが冬山の思い出としていただければと思います。
当館は昭和46年にオープンし、ご宿泊頂いた館は昭和52年に増築となります。おっしゃられる様に築年数はずいぶんたっておりますので各所リニューアルはしておりますが清掃に力を入れないとお客様に御支持頂けませんので頑張っております。
お料理、フロント対応もご満足頂けたようで私共も大変嬉しくおもいます。私個人的にも大変はげみなりまた。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
蔵王アストリアホテル 渡辺

総合4

投稿者さんの 蔵王アストリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月28日 20:12:27

市内からの宿泊させてもらいました
ご飯も美味しかったです。
朝食後に、カップにコーヒー頂いて部屋で飲めれば尚良かったなぁと思いました。
立地条件からして、思ったのがなかなか買い出しとかも行けない所なので売店とかもっと山形の物飲み物、食べ物アピールしても良いのではないかぁと思いました。
ゲレンデと隣接してるのでとてもいい所と思ったので、お客様をつかむには何か発想の転換が必要だと思いました。とてもいい所なので、子供達にも進めていた所です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
蔵王アストリアホテル 2022年01月05日 09:25:31

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
またお忙しいところ口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
大変貴重なご意見を頂戴いましたので朝食後にお部屋にコーヒーを持っていただける様、蓋付きの紙コップを設置することにしました。POP等準備中ですが出来次第始めたいと思います。
売店の県産の食べ物については実は検討した事があったのですが消費期限の関係で置くことが難しい状況です。コロナ緊急事態時にはだいぶ廃棄せざる得ない状況でした(お土産屋さん含む)コロナ過が終ってから再度検討したいと思います。
貴重なご意見も頂いた上にお子様にもおすすめいただき大変嬉しく思います。ご家族様でのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
蔵王アストリアホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF【選べる山形牛プラン】黒毛和牛ブランド山形牛をお好きな食べ方で♪
ご利用のお部屋
【洋室 トリプル【全室禁煙】】

総合4

投稿者さんの 蔵王アストリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月01日 15:50:51

離れにある温泉が良い。
肌にピリピリ来る刺激と乳白色の湯が最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
蔵王アストリアホテル 2021年11月07日 16:57:54

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
またお忙しいところ口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の絶景露天の湯をご満喫頂けたようで何よりでございます。強酸性の硫黄泉でHP1.9で全国で2番目の酸性度でございます。
また蔵王にお越しの際はお立ち寄りいただければと存じます。
蔵王アストリアホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】★スタンダードプラン★強酸性の絶景露天風呂と旬の食材を使った料理に舌鼓
ご利用のお部屋
【洋室 ツイン【全室禁煙】】

総合4

ガンさん2434さんの 蔵王アストリアホテル のクチコミ

ガンさん2434さん [70代/男性] 2021年10月28日 08:39:21

露天風呂が静か、キレイで気持ちよかったです。
スタッフの皆さんも気さくで楽しい一日を過ごさせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
蔵王アストリアホテル 2021年11月07日 16:42:50

ガンさん2434
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
またお忙しいところ口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の絶景露天の湯をご満喫頂けたようで何よりでございます。四季折々で様々な『彩』もお楽しみいただけますので、またご来館頂ければと思います。
滞在中も楽しく過ごされたの事でなによりでございます。スタッフは皆一流ホテルのような洗礼された接客は出来ないですがホスピタリティを持ってお客様と接しさせていただいております。
また蔵王にお越しの際はお立ち寄りいただければと存じます。
蔵王アストリアホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】★スタンダードプラン★強酸性の絶景露天風呂と旬の食材を使った料理に舌鼓
ご利用のお部屋
【洋室 ツイン【全室禁煙】】

総合4

投稿者さんの 蔵王アストリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年12月30日 19:02:51

◯:食事が良かった。お腹いっぱいでどれもとても美味しかったです。連泊した身としては朝食にもう少しバリエーションがほしいです。
◯:ゲレンデが目の前でスキーには最適。少し休憩したいとき、部屋にすぐ戻れるのがいいです。
◯:スタッフの人柄が良い。
◯:急遽のレイトチェックアウトに快く対応していただけた。
◯:食堂での食事だったが感染予防がしっかりされているように感じた(手袋の提供など)。
×:大浴場がやや狭い。もう少し大きいとうれしい。
×:インスタント食品などを買う売店がない。夕食後に小腹が空いたら買えるところがない。
×:給仕のスタッフにアルバイト感がありすぎて声がすごく小さいスタッフなどがいた。
△:館内に「もりの図書館」という施設があるがそれを案内するポスターなどの絵が怖い。

全体的には家族も大喜びでたいへん満足です。
蔵王に行くことがあればぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
蔵王アストリアホテル 2021年01月02日 20:20:57

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
またお忙しいところ口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事、スタッフ人柄等褒めていただき大変光栄に存じます。この様なお言葉は大変はげみにまりますのでより一層頑張っていかなくてはと思います。
アーリーIN、レイトアウトにつきましてはは前後日のご宿泊状況で対応できない場合もございますが対応出来て良かったです。
しかしながらレストランのアルバイトスタッフの教育が行き届いていなかったようで申し訳ございませんでした。お客様からすれば社員であれアルバイトであれ関係ございませんのでアルバイトでもしっかり接遇出来るよう指導してまいります。
浴場につきましてはすぐに改装とはいきませんのでご理解頂ければと思います。
森の図書館のイラストは私もそぐわないと思っておりますので変更するよう致します。
課題も頂戴しましたがご家族さまがご満足いただけたようでほっとしております。
また利用したいとおっしゃっていただきましたので頂戴した課題を改善してお迎えできればとおもいます。
コロナが勢いを増しておりますし季節柄寒い時期を迎えておりますのでどうぞご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

蔵王アストリアホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★強酸性の絶景露天風呂と旬の食材を使った料理に舌鼓
ご利用のお部屋
【洋室 トリプル【全室禁煙】】

23件中 1~20件表示

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