部屋についていたお風呂から、星が見えてきれいでした。
貸切風呂も、広く、家族でゆっくり入れました。
食事の量が少なすぎず、多すぎず、ちょうどよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

駅から歩きで行きましたけど、ちょっと分かり辛く遠かったです。部屋に露店風呂が付いているので、何時でも入れてよかったです。貸切風呂の方の露天風呂も使わせてもらいましたが、こちらはこちらでまたよかったです。食事は部屋食ではありませんでしたが、個室になっていて、料理が出るタイミングも良く、却って部屋で食べるより、暖かいものは暖かいまま食べられて良かったです。質も良く、量も適当で非常に満足しました。スタッフの皆さんもとても親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年03月

7月17日に宿泊致しました。
お部屋も広く、露天風呂も気持ち良かったのですが、お食事が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

口コミが良かったのでここに来ましたが、部屋の露天風呂が小さすぎて、ウェブサイトの写真と一致しません。 また、露天風呂も風邪をひきやすいです。 部屋は狭く、やや古い。 小さなダイニングルームには外部の窓がなく、監獄にいるかのように食事をすることができます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

食事もとっても美味しく素敵な御宿でした。一つ一つ離れの和室でそこまでの道のりも綺麗だったしお部屋もよかったです。ただ、露天風呂付きなのですが身体を洗うのも露天風呂なのにシャワーがミスト状だしほとんど出ない。寒いのに流すのにすごく時間がかかり、夫婦でお湯をすくって掛け合ってなんとか洗いました。露天風呂自体も2人で足を伸ばすのが難しく、座れるようになのかお風呂内に腰掛ける位の石が多く設置してあったのが逆に困りました。後、個室の食事処なのですが夜ご飯の時終始1歳児に満たない赤ちゃんの鳴き声が響いていて大変だろうなとは思ったもののこちらは我慢して食事をしなければいけない事に不満を覚えました。誰が悪い訳で無いですが接客も素晴らしく良かったのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

家族連れの方々があり子供たちの泣き声が夜半遅くまであり休めなかつた

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月

12月4日に家内と宿泊させてもらいました。湯布院駅からタクシーで7分程で到着です。到着するとすぐ中居さんが出迎えてくれ、荷物を運んで頂きました。正面入り口は立派で期待感全開です。家族風呂近くの離れに案内され、古民家風の上品な部屋です。ただ浴衣が薄かったり、卓上のお盆が欠けていたり、掛け軸のセンスなどちょと残念感。内風呂は小さいながら肌触りの良い適温の温泉があり、家内と2人ゆっくり浸かれる広さでした。かなり寒かったので、体を洗ってるうちに冷えてきて洗髪前にまた浸かるという感じである意味楽しかったです。
食事は特別感はなく、印象に残らない感じ、食事途中の皿が下げられてしまったりがちょくちょくあり、のんびりできない感じが残念。喫煙所はレストラン屋外にベンチが置かれ地面に灰皿、これも残念感が大きい。
貸切風呂は先着順で時間が決まってしまうのでチェックアウト直前の時間しか取れず、ただ浸かるだけになってしまい、チェックインの遅さが仇になりました。
付けていただいたケーキとワイン、フルーツ盛りだくさんの美味しそうなケーキ1ホールでしたので、食後2時間後の夜、部屋に運んで頂き、家内と罪悪感持ちつつ頬張ってしまいました。これが一番良い思い出になりました。
口コミが良かったので決めたのですが、期待ほどではない感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

母との旅行で利用させて頂きました。内湯の貸切風呂のシャワーの水圧が非常に弱く、とても残念でした。夕ご飯はとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

家族風呂の脱衣所が寒かった。後で、ストーブがあることに気付いたが、事前に教えてもらえてたらよかったかな！？
料理は、最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

正確に評価させて頂けると、食事のみが合格通過で、そもそも案内の広告写真に脚色がみられ、着いた宿、部屋は手入れが粗末でにおいが気になり、露天風呂もマンションのお風呂ほど狭くて、清潔感が不足していました。
宿泊費の殆どが食事でバランスを取る手法なので、住環境に費用の配分を求められる方は用心が必要なお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

食事時間を一定にしている事について
　　公共交通機関で全国　及びヨーロッパ　一人旅している。コロナで国内しか行けなくなり　気がついた事。
　　1 食事時間　を決めて　一斉に集めらせる
　　　　　まず　コロナでバス、電車など減便している中　行ってみたい所　回ると
　　　　　6時に食事なんて　無理。泊まる所なのに　何を勘違いしているのか
　　　　　　食事なら　レストランへ行く。
　　　　　今回　時間に合わせる為　8千円の特急料金　バス代　タクシー代　余分に出た
　　　　　旅の為に　宿泊した。　この金額なら　もっと美味しい食事が出来る

　　2 夕方の散策が　出来ない
　　　　　　この時期　暮れるのが遅く　じっくり散歩が良いのに
　　　　　　暑いのに　気温も下がり　散歩の楽しみが奪われる

　　3 誰が客だか判らない
　　　　　　この頃　全国的に接客が変　　お客さんの方が言葉も態度も丁寧
　　　　　　企業なら　営業は教育受けているし　プロだから腰が低い
　　　　　　スーパーも　小売もアルバイトだからか　酷いが　最近　宿泊すると
　　　　　　チェックインで　ホテルも低いと感じる。
　　　　　　給料は雇い主からだから　お客様　から貰ってないからわからない　のかも。
　　　　　　海外の方が　プロフェッショナル。
　　残念な　宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

クチコミを見ると部屋が掃除されてないとか、ホコリがあるとか何件か投稿されてたのを見たが
まさに　この部屋が当てはまる　おまけにテレビが映らず、しまいには自分で直す始末、料理は品数が
多かったがとどめはデザートのスプーンに糸ボコり付、女房が呼ぼうとするのを止めて運が悪いで
すます、ＧＯ．ＴＯトラベルで近場と思い利用したがハズレくじに当たったかな　温泉はかけ流しで
最高　スタッフは若い人が多いが接待は良い反面　設備や室内に目配り　気配りがあったら　また
温泉がいいだけに利用してみたい気がする

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

11月24日から1泊2日で、今回初めて利用させていただきました。
口コミ投稿を拝見して予約したのですが、お部屋の清掃が行き届いていないのがとても残念でした。
お手洗いの手洗い場の蛇口は、一度確認をされた方が良いと思います。また、バスタオルに長い髪の毛がついていました。(ちなみに、私の髪型はショートです・・・・)
とは言え、スタッフの方々はとても気さく印象が良かったです。
温泉の泉質も良く、何度もお風呂には入らせていただきましした。
これを機会に、是非、清掃は改善をしていただければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

5月3日に家族4人で利用しました。温泉に入ることを楽しみにしていたのですが、到着後、しばらくして機械の故障か何か知りませんが、お湯が出ないトラブルが発生。こちらから連絡しないと、宿からの説明も連絡もなし。貸切風呂もいざ入ろうとすると、シャワー使えませんとのこと。結局、頭は洗えず、帰路になる羽目に。チェックアウト時にも、謝罪も何もなく、正規の料金を請求されました。正規のサービスを受けられなかったのに、当然のように正規料金を払えと。せめて、責任者の方謝罪なりあって当然なのでは。あきれてしまいました。せっかく、温泉を楽しみに大阪から来ましたが、まともにお風呂に入れず、説明も謝罪もなし。スタッフの人は臨時で雇った学生さんみたいな方のみ。もう少し、まともな対応はできないのでしょうか。同じサービス業者として、恥ずかしい限りです。まー二度と利用しないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

床やトイレがアンモニアや雑菌臭でかなり臭く、自分で掃除しました。
わざわざ旅館に来て雑巾掛けしたり、トイレや尿の飛び散った床を掃除する羽目になるとは思いませんでした。
部屋も埃まみれ。

連泊しましたが、アメニティの補充だけで、部屋の掃除、シーツの交換をお願いしましたが、一切されていませんでした。バレなきゃなんでもありなのですね。

施設が古いのはしょうがないですが、料理も凡々。

このクオリティを人当たりのいい接客すれば丸く収まるのか？とかなり疑問です。
本質がズレてます。

おそらくリゾートバイトのアルバイトの方でしょうし。

評価が高かったので非常に残念です。
二度と泊りません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月