いつもホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
日頃ご利用いただいているお客様にお褒めいただけると大変嬉しく存じます。清掃スタッフは常日頃の清掃を、フロントスタッフはお部屋の修繕にと上手く連携し清潔な状態を保つよう心掛けております。今後もスタッフ一同新築当時のままを保てるよう精進して参ります。
また、歯磨き粉の補充がなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。原因を調査いたしましたところ、ご滞在の折ノークリーニング対応であったため、お部屋の清掃やアメニティー類やリネン類の交換などは行わずゴミの回収のみさせていただいたためでございました。当方のご案内不足でお客様にご迷惑お掛けいたしましたこと深く反省いたします。今後の改善点としてご案内に注意して参りますので、どうかこの度の不手際の件、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
また熊谷にお越しの際にホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただけましたら幸いでございます。ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
楢原