この度は、ホテルサンルート熊谷駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところと存じますが、お客様の声へご投稿下さいました事に重ねて御礼申し上げます。
今回ご希望通りのお部屋でご予約頂けず、ご不安な思いをさせた事と存じます。大変申し訳ございませんでした。禁煙室に空きが出ず喫煙室を消臭対応致しましたが、臭いを気にする事なくお過ごし頂けたとの事、安心致しました。当ホテルの禁煙室は4・5・6階に、喫煙室は2・3階にそれぞれご用意しております。禁煙室を多くご用意はしておりますが、ご希望のお客様も増えていらっしゃいます為、お日にちによりましては禁煙室が先に満室になる事もございます。
もしご希望のお部屋でご予約頂けない事がございましたら、是非ご連絡下さいませ。事前にお知らせ下さいますと、日々変わるご予約状況を確認しながら、お客様のご希望に沿った、もしくはなるべくご希望に近い形でご案内が出来ます様調整・準備をさせて頂けます。お手数かとは存じますが、いつでもご連絡をお待ちしております。
また、サービス面におきましてはお褒めを頂き大変光栄でございます。ホテルは、スタッフの人柄と一連のサービス・おもてなし、また館内設備と備品の見た目・使い心地や立地など、人的サービスと物的サービス双方を総合し評価される所です。この度のご滞在では、双方ご納得頂けましたご様子に大変嬉しく存じます。
熊谷方面へお越しになる機会がございましたら、是非またホテルサンルート熊谷駅前をお選び頂けましたら幸いでございます。その際、「やっぱりオススメのホテル」だと改めて評価を頂けます事を願い、両サービス面向上に尽力して参ります。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート熊谷駅前
鈴木