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イップス55さんの ホテルサンルート熊谷駅前 のクチコミ
- イップス55さん [60代/男性] 2020年12月14日 21:16:28
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ゴルフをする目的で以前泊まったことがあるルートイン熊谷を予約しようと思ったら間違ってこちらを予約してしまいました。部屋は綺麗でユニットバスも浴槽用の独立のカランがついていてとても便利です。ベッドもちょうどの固さでよく眠れました。ただ、他の口コミにもあるように朝食が有料の割には余りにもお粗末で(パン、ソーセージ、ミニオムレツ、サラダのみ)朝食をしっかり食べてゴルフをしたい方にはお勧めできません。駐車場もコインパーキング代が別途800円かかりますので地域クーポン代がこれでほぼすっ飛んでしまい割高です。総じて電車利用の朝食を食べる習慣のない出張族向けのホテルでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定】バリュープラン♪ (洋朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングルA◇禁煙◇アームチェアー付♪】
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おわにもさんの ホテルサンルート熊谷駅前 のクチコミ
- おわにもさん [40代/男性] 2017年05月26日 16:27:47
-
今回5月22日から2泊させて頂きました。立地は駅前すぐ、私の利用するバス停が目の前とあってとても便利でした。部屋等も清潔でやや狭いものの最低限は確保されており特に不満な点はありません。今回朝食付きでしたが、パン3種類、ハムorベーコン・スクランブルエッグ、サラダ、ヨーグルトにコーヒー、オレンジジュース、スープバーなどしっかりとおさえてある印象です。ホテル従業員の方も非常に愛想よく応対頂けて印象がいいです。
ただ、今回は朝5時過ぎに火災報知器で起こされてしまいました。。。それそのものは仕方のない面もあるのですが、その後のアナウンスが聞き取りづらく本当に起こったときに不安を覚えましたので総合評価は少しマイナスさせて頂きました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルサンルート熊谷駅前 2017年06月09日 09:47:55
-
この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。立地や施設、スタッフにつきましてお褒め頂き大変光栄でございます。熊谷駅南口すぐ正面ということもあり立地につきましては大変好評頂いております。繁華街の反対方面の為静かでごゆっくりお過ごし頂ける事ができます。その反面何もないのではないかと思いになるお客様も多いかと存じますが、徒歩5分ほどで熊谷駅北口へ通りぬけることができ繁華街まで通う事が出来ます。また駅内には駅ビルがありスーパーへお買い出しに出かける事もでき、生活用品に足りないものがあれば非常に便利でございます。客室につきましてはスタッフがバスルームの修繕を行っており、お客様にいつも綺麗な客室で宿泊して頂ける様努めております。火災報知器の誤報の件、大変誠に申し訳ございませんでした。アナウンスの際、マイクへの距離が離れていたこと、大きな声ではっきり発声するべきだったと深く反省しております。お客様に多大なご迷惑とご不安を募らせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。次回ホテルサンルート熊谷駅前へお越しいただけたときに、ご安心してお過ごし頂ける様、講習を再度受け徹底しお客様の身の安全を守らせて頂きます。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルサンルート熊谷駅前
森田
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定】バリュープラン♪ (洋朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングルA◇禁煙◇アームチェアー付♪】
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magosuke030831さんの ホテルサンルート熊谷駅前 のクチコミ
- magosuke030831さん [30代/男性] 2014年05月06日 21:59:07
-
熊谷駅からほどなく歩くと到着するくらい、駅から近い立地です。
オープンしたてということで、さすがにきれいですし部屋の造り自体も機能的で、机が広い、空気清浄機やズボンプレッサーが備え付けられているなど、泊まるには充分な部屋となっています。
朝食は、焼き立てパン朝食ということで、パン自体はおいしくいただきましたが、ほぼパンだけという(コーヒー等の飲み物やヨーグルトはありますが)メニューで有料なのは…。無料にするか、品数を増やしたほうがいいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテルサンルート熊谷駅前 2014年05月16日 00:05:38
-
この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、お声をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは立地や設備等におきまして、お客様に便利で且つ快適に過ごしていただきたいという気持ちでお部屋のデザインにこだわりをもっており、この度お褒めのお言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく存じます。今後もオープン時同様、清潔さと快適さを維持し、お越しくださるすべてのお客様に満足していただけるよう努めて参ります。
また、朝食に関しましても貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。軽朝食スタイルを採用しており、焼きたてパンが売りの一つでございます。この度お客様からいただいた貴重なご意見を、今後の課題とさせていただきたく存じます。
また熊谷にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート熊谷駅前
田端
- ご利用の宿泊プラン
- ♪2014年4月26日OPEN♪開業記念プラン【室数&期間限定】(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングルB☆禁煙☆広めのライティングデスク】
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投稿者さんの ホテルサンルート熊谷駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月12日 16:20:39
-
WiFiが弱くて使い物にならなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルサンルート熊谷駅前 2023年09月12日 14:45:53
-
この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき有難うございました。また、お忙しいところ口コミ投稿頂きましてありがとうございました。
Wi-Fiの件では、ご迷惑をおかけいたしました事お詫びいたします。一度に多くのお客様が同時にご利用されますと、或いは1室で大量のデータ送受信などをされますと(お断りをしておりますが)、W
i-Fiが弱くなることがございます。接続などで不具合がございましたら、フロントまでご一報頂けましたら、ルーターのリセット等の対応をさせて頂きます。
またのご利用是非お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご朝食付き】モグモグ食べる朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルA◇禁煙◇アームチェアー有り♪】
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投稿者さんの ホテルサンルート熊谷駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月04日 23:04:54
-
14日前迄の予約プランで、キャンセル料が宿泊のかなり前からかかる事を知らなかったので非常に驚いた。昔からあるため所々に古い感じが残っているが、部屋の照明などリニューアルしている所もあり、平均的なビジネスホテルだと思う。朝食は洋食バイキングとの事だが、喫茶店の軽食程度のため和食のセットも頼んだ方が良いと感じる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルサンルート熊谷駅前 2023年09月12日 15:04:35
-
この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき有難うございました。また、お忙しいところ口コミ投稿頂きましてありがとうございました。
当ホテルは2014年開業でございまして、お陰様で来年開業10周年を迎える次第でございます。日々お客様にご不快な思いを抱かせない様にと、清掃、メインテナンスをしております。
ご朝食に付きましては、提供場所に限りがございますが、和定食と洋食ブフェをご提供しております。
またのご利用是非お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇【さき楽14】◇14日前までの予約で楽天スーパーポイント2倍!!【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【シングルB☆禁煙☆広めのライティングデスク】
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投稿者さんの ホテルサンルート熊谷駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月09日 16:16:28
-
駅前でコンビニもあります。部屋はやや広めで窮屈感はありません。
朝食は和食がお膳で出てきて、洋食がバイキングです。和食をお願いしても洋食も食べられます。ちょっと変わったシステムです。利点は熊谷駅前とヤヤ広い部屋、それ以外は可もなく不可もなくって感じで問題ありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルサンルート熊谷駅前 2023年04月03日 20:00:54
-
この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき有難うございました。また、お忙しいところ口コミ投稿頂きましてありがとうございました。
ご指摘いただきましたご朝食でございますが、以前は洋食ビュッフェのみのご提供でしたが、和食をご希望されるお客様も多く、昨年より和定食のご提供を始めました。和食につきましては、昨今のフードロス問題等にも配慮いたしまして、事前のお申込み制とさせて頂いております。
またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駅前】【Wi-Fi無料】☆スタンダードプラン♪熊谷駅南口から徒歩1分☆【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【シングルB★喫煙★広めのライティングデスク】
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投稿者さんの ホテルサンルート熊谷駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月07日 16:08:12
-
熊谷駅から近くて便利でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルサンルート熊谷駅前 2023年02月10日 15:01:50
-
この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき有難うございました。また、お忙しいところ口コミ投稿頂きましてありがとうございました。
次回、当地をご訪問の際も当ホテルをお選びいただけます様、スタッフ一同お待ち申し上げております。
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- 【ツインA◆喫煙◆コーナーツイン】
サービス3
投稿者さんの ホテルサンルート熊谷駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月04日 20:03:57
-
南口階段から徒歩1分、ギリギリのチェックアウトでも電車に乗ることが出来、便利です。
タイミングの問題かもしれませんが、朝食のサラダや飲み物はなくなっており、物足りなく思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルサンルート熊谷駅前 2023年02月10日 15:00:54
-
この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき有難うございました。また、お忙しいところ口コミ投稿頂きましてありがとうございました。
ご朝食のご提供につきまして、不備がございました事、お詫び申し上げます。営業時間中はきちんとご提供出来ます様、朝食スタッフには改めて指導をいたしました。
またのご利用を是非お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご朝食付き】モグモグ食べる朝食プラン
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- 【シングルA◇禁煙◇アームチェアー有り♪】
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投稿者さんの ホテルサンルート熊谷駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月28日 15:05:52
-
部屋の壁が薄いので隣の部屋から騒音です。
電話使用は注意して下さい。
耳栓持参しましょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルサンルート熊谷駅前 2022年10月05日 15:00:31
-
この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき有難うございました。また、お忙しいところ口コミ投稿頂きましてありがとうございました。
当ホテルはホテルサンルートチェーンの厳格な基準で設計建築されておりまして、客室の壁面に付きましても、十分な防音を考慮した設計となっております。お客様がご指摘されるような隣室からの騒音は発生しないものと存じます。
もし、そのような状況が起こっていましたとしたら、廊下、或いは、隣室で集団で大声を出して騒いでいたような事態が想定されます。その際は、他のお客様にも迷惑な行為でございますので、フロントにご一報いただけましたら、当該お客様にはこちらから注意をさせて頂きます。
故に、お客様がご指摘されるような耳栓は当ホテルでは不要でございます。また、「電話使用は注意して下さい」は何をおっしゃりたいのか当ホテルでは理解しかねます。当ホテルはお客様のプライヴァシー並びに安全に配慮した設計となっております。
事実に基づかない、或いは、他のお客様に誤解を与えかねない口コミを投稿されるのはご遠慮頂きたく存じます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルサンルート熊谷駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月04日 23:01:35
-
朝食は次回からつけないかなぁと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルサンルート熊谷駅前 2022年10月05日 17:48:45
-
この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂きましてありがとうございました。また、口コミの投稿有難うございました。
朝食に関するご意見承りました。現状限られたスペースでのご提供となっておりますが、今後もできるだけ多くのお客様のご要望にお応えするべく努力してまいる所存でおります。
またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルサンルート熊谷駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月04日 23:00:35
-
駅からも近く便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルサンルート熊谷駅前 2022年10月05日 17:45:57
-
この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂きましてありがとうございました。また、口コミの投稿有難うございました。
当ホテルは熊谷駅南口ロータリー内、階段を下りた正面に見える立地で、各鉄道へのアクセス、路線バス、タクシー乗り場、レンタカー会社各社ございますので、大変便利かと存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇【さき楽14】◇14日前までの予約で楽天スーパーポイント2倍!!
- ご利用のお部屋
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zaki6004さんの ホテルサンルート熊谷駅前 のクチコミ
- zaki6004さん [50代/男性] 2022年08月22日 18:02:07
-
駅前で立地は最高です。また、部屋も綺麗で好感が持てました。
一方で、部屋にある冷蔵庫はなかなか冷えないのと朝食が寂しいのがとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルサンルート熊谷駅前 2022年09月17日 07:56:21
-
この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘のありましたお部屋の冷蔵庫でございますが、当ホテルでは睡眠の妨げにならない様ペルチェ式冷蔵庫(動作音無し)を全室に設置しております。ペルチェ式は既に冷えているものの温度維持は出来ますが、常温の物を冷やすのには不向きな仕様となっております。この点をどうかご理解賜れればと思います。今後は、さらに設備の点検等を強化し、お客様をお迎えするよう努めて参ります。
朝食につきましては、今年からボリューム感の改善の為に、洋食のブッフェに加えまして、ご希望のお客様に和定食を提供しております。追加料金は頂いておりませんので、次回のご宿泊の際には是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇【さき楽14】◇14日前までの予約で楽天スーパーポイント2倍!!【朝食付】
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルサンルート熊谷駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月18日 19:49:42
-
立地は駅前なので大変便利です。朝食プランでしたがちょっとさみしい品数でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルサンルート熊谷駅前 2022年06月19日 09:24:20
-
この度は、ホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂きまして、有難うございます。
また、朝食に関しての貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様方のご意見を取り入れつつ、更にご満足頂けるよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルB★喫煙★広めのライティングデスク】
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ドラちゃん3777さんの ホテルサンルート熊谷駅前 のクチコミ
- ドラちゃん3777さん [50代/男性] 2020年11月24日 15:53:00
-
立地が良かった。GOTOトラベルキャンペーンで非常に格安だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ◇【さき楽30】◇30日前までの予約で楽天スーパーポイント3倍!!ツインルームは5倍!
- ご利用のお部屋
- 【シングルA◆喫煙◆アームチェアー付♪】
サービス3
投稿者さんの ホテルサンルート熊谷駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月16日 08:40:17
-
3月中旬に利用させていただきました。立地が良いビジネスホテルです。日本のホテルは往々にして愛想がないけど、ほとんどそうなのであまり気にしてないが。総合評価は普通です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ホテルサンルート熊谷駅前 2020年04月23日 08:54:39
-
この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊ではお客様にご満足いただける時間の提供ができなかったことを深くお詫び申し上げます。
ホテルスタッフとは規模や形態にかかわらず、最高のサービス業としてお客様に快適な時間と空間の提供を行う事が第一でございます。それにもかかわらず、当ホテルがお客様に対して「愛想がない」と判断させるような接客をおこなってしまった事は言語道断でございます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様のこのお言葉を胸に、スタッフ一同あらためてお客様との距離や接客方法を見直し、邁進していく所存であります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルサンルート熊谷駅前
弓野
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定】 バリュープラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルA◆喫煙◆アームチェアー付♪】
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hhht3333さんの ホテルサンルート熊谷駅前 のクチコミ
- hhht3333さん [50代/男性] 2019年07月09日 17:34:30
-
タイトルの割には、種類少なく量も少なかった。和食なく残念。パンは美味しかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルサンルート熊谷駅前 2019年09月15日 19:06:42
-
この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中クチコミをご投稿いただきまして重ねてお礼を申し上げます。
今回、ご朝食につきましてお客様のご期待に沿えなかった事、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘の通り、当ホテルの朝食は現時点で洋食のみのご提供となっております。和食を口にしたいというお客様方の要望は以前から頂いておりまして、ボリューム面、コスト面、健康面等あらゆる角度から考慮し改善を図ろうと努力しているものの、大きな変更に至っていないのが現状でございます。
早急な対応は出来かねますが、一刻も早くお客様の要望に応えられるようスタッフ一同努めていく所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート熊谷駅前
弓野
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご朝食付き】モリモリ食べる朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルB☆禁煙☆広めのライティングデスク】
サービス3
投稿者さんの ホテルサンルート熊谷駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月11日 14:51:57
-
オプションの朝食が高い。泊まるには良い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルサンルート熊谷駅前 2018年11月18日 08:56:18
-
この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは熊谷駅南口の、階段を下りてすぐ目の前に見える場所に立地しており、初めて熊谷に訪れるお客様でも迷うことなくご到着頂けることができ、新幹線・電車をはじめ、路線バスやリムジンバスといった公共交通機関をご利用のお客様に大変ご好評頂いております。また反対側の北口側に出て頂きますと数多くの居酒屋、飲食店が立ち並びとても活気のある町でございます。それに比べホテル側は住宅街が多く静かですので、快適な空間で過ごせるかと存じ上げます。
今回ご朝食に付きましてお客様のご期待に応える事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。早急な対応は出来かねますが、どうか長い目で見守り下さいますと幸いでございます。お客様の大切なご意見をスタッフ一同で課題として謹み、ご期待に添うよう、努めて参ります。
次回、熊谷市にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート熊谷駅前
中村
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルA◆喫煙◆アームチェアー付♪】
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投稿者さんの ホテルサンルート熊谷駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月26日 15:28:46
-
部屋の乾燥が酷く埃がまっていた。夕方チェックインして夜中には喉が痛くなってしまったので長居したくなく早朝にチェックアウトした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルサンルート熊谷駅前 2018年10月31日 13:07:47
-
この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中でのクチコミ投稿重ねて御礼申し上げます。数多くあるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、快適なご宿泊を提供する事が出来ず大変申し訳ございませんでした。客室内には加湿機能付空気清浄機や台数に限りがございますが、加湿器の用意もございます。ご案内不足でございました。スタッフに問合せ頂ければ、ご用意できますので次回ご宿泊の機会ございましたらお申し付け頂ければと存じます。また熊谷にお越しの際はホテルサンルート熊谷駅前をお選び頂ければと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルサンルート熊谷駅前
竹内
- ご利用の宿泊プラン
- ◇【さき楽21】◇21日前までの予約で楽天スーパーポイント3倍!!ツインルームは5倍!
- ご利用のお部屋
- 【シングルA◇禁煙◇アームチェアー付♪】
サービス3
投稿者さんの ホテルサンルート熊谷駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月30日 15:55:10
-
特段、設備など印象に残るホテルではありませんでしたが、接客もよく、ビジネス利用としては良かったと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテルサンルート熊谷駅前 2018年08月01日 22:21:30
-
この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中でのクチコミ投稿重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはビジネス・レジャー共に利用しやすい様にと考え、全客室にズボンプレッサーを設置し、空調も客室個別空調になっております。個数に限りはございますが、アイロンや携帯充電器・LANケーブル等の貸出品もございますので、急な宿泊にも対応できるかと存じます。接客面に於いてお褒めの言葉を頂けました事、大変嬉しく思い光栄に存じます。今後も変わらぬ評価を頂ける様、スタッフ一同邁進して参ります。熊谷にお越しの際はぜひホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂きましたら幸いでございます。またのご利用を、ホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサンルート熊谷駅前
竹内
- ご利用の宿泊プラン
- ◇【さき楽7】◇7日前までの予約で楽天スーパーポイント2倍!!
- ご利用のお部屋
- 【シングルA◆喫煙◆アームチェアー付♪】
サービス5
投稿者さんの ホテルサンルート熊谷駅前 のクチコミ
年始に2度利用しました。
残念なことに2回ともシーツに髪の毛やほこりなどが付いていたり、床を歩くとスリッパに髪の毛が付いたりと、清掃が行き届いていませんでした。
以前からよく利用していますが、こんなことは初めてでした。清掃の方でで雑な人が新しく入られたのでしょうか?とても残念です。
しかしながら、フロントの対応はとても良く、2回ともすぐにお部屋を変えて頂きました。
変えて頂いたお部屋は綺麗でした。
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この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき有難うございました。また、お忙しいところ口コミ投稿頂きましてありがとうございました。
客室清掃におきまして、不備がございました事お詫び申し上げます。この様な事が二度と無いように、客室清掃スタッフには指導をさせて頂きました。今後もご滞在中、お気になる事がございましたら、何なりとフロントスタッフまでお申し付けください。
またのご利用を是非お待ち申し上げております。