この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。
当館は熊谷駅南口を出まして徒歩1分という立地が一番のセールスポイントでございます。お仕事や観光で一日活動された後でも熊谷駅下車からすぐホテルにチェックインできる点、また周辺施設も充実しておりますので、ご滞在にも便利な立地でございます。
これからもお客様によりご満足頂けるようなホテル作りに邁進していく所存でございますので、また熊谷にお越しになられる機会がございましたら、是非ホテルサンルート熊谷駅前をご利用下さいませ。ホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート熊谷駅前
小林

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、お声をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは立地や設備等におきまして、お客様に便利で且つ快適に過ごしていただきたいという気持ちでお部屋のデザインにこだわりをもっており、この度お褒めのお言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく存じます。今後もオープン時同様、清潔さと快適さを維持し、お越しくださるすべてのお客様に満足していただけるよう努めて参ります。
また、朝食に関しましても貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。軽朝食スタイルを採用しており、焼きたてパンが売りの一つでございます。この度お客様からいただいた貴重なご意見を、今後の課題とさせていただきたく存じます。
また熊谷にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
田端

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき有難うございました。また、お忙しいところ口コミ投稿頂きましてありがとうございました。

Wi-Fiの件では、ご迷惑をおかけいたしました事お詫びいたします。一度に多くのお客様が同時にご利用されますと、或いは1室で大量のデータ送受信などをされますと（お断りをしておりますが）、W
i-Fiが弱くなることがございます。接続などで不具合がございましたら、フロントまでご一報頂けましたら、ルーターのリセット等の対応をさせて頂きます。


またのご利用是非お待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき有難うございました。また、お忙しいところ口コミ投稿頂きましてありがとうございました。


ご指摘いただきましたご朝食でございますが、以前は洋食ビュッフェのみのご提供でしたが、和食をご希望されるお客様も多く、昨年より和定食のご提供を始めました。和食につきましては、昨今のフードロス問題等にも配慮いたしまして、事前のお申込み制とさせて頂いております。


またのご利用お待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご指摘のありましたお部屋の冷蔵庫でございますが、当ホテルでは睡眠の妨げにならない様ペルチェ式冷蔵庫（動作音無し）を全室に設置しております。ペルチェ式は既に冷えているものの温度維持は出来ますが、常温の物を冷やすのには不向きな仕様となっております。この点をどうかご理解賜れればと思います。今後は、さらに設備の点検等を強化し、お客様をお迎えするよう努めて参ります。

朝食につきましては、今年からボリューム感の改善の為に、洋食のブッフェに加えまして、ご希望のお客様に和定食を提供しております。追加料金は頂いておりませんので、次回のご宿泊の際には是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊ではお客様にご満足いただける時間の提供ができなかったことを深くお詫び申し上げます。
ホテルスタッフとは規模や形態にかかわらず、最高のサービス業としてお客様に快適な時間と空間の提供を行う事が第一でございます。それにもかかわらず、当ホテルがお客様に対して「愛想がない」と判断させるような接客をおこなってしまった事は言語道断でございます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様のこのお言葉を胸に、スタッフ一同あらためてお客様との距離や接客方法を見直し、邁進していく所存であります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
弓野

この度は、ホテルサンルート熊谷駅前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またお忙しいところ、貴重なご感想をご投稿下さいました事に、重ねて御礼申し上げます。
お部屋ではごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。ご満足頂けたのでしたら、幸いでございます。当ホテルは開業から4年目となりますので、比較的新しいという印象をお持ち頂くお客様が多いかと存じます。勿論、建物や備品類等、年月と共に劣化や消耗致します。その部分を少しでもカバーできる様、スタッフ一丸となり日々の清掃と修繕に努めております。
そして、いつでも清潔で快適な空間を提供できる様、今後も取り組みを続けて参ります。
熊谷方面へお越しの際は、是非、お立ち寄り下さいませ。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
鈴木

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。立地や施設、スタッフにつきましてお褒め頂き大変光栄でございます。熊谷駅南口すぐ正面ということもあり立地につきましては大変好評頂いております。繁華街の反対方面の為静かでごゆっくりお過ごし頂ける事ができます。その反面何もないのではないかと思いになるお客様も多いかと存じますが、徒歩5分ほどで熊谷駅北口へ通りぬけることができ繁華街まで通う事が出来ます。また駅内には駅ビルがありスーパーへお買い出しに出かける事もでき、生活用品に足りないものがあれば非常に便利でございます。客室につきましてはスタッフがバスルームの修繕を行っており、お客様にいつも綺麗な客室で宿泊して頂ける様努めております。火災報知器の誤報の件、大変誠に申し訳ございませんでした。アナウンスの際、マイクへの距離が離れていたこと、大きな声ではっきり発声するべきだったと深く反省しております。お客様に多大なご迷惑とご不安を募らせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。次回ホテルサンルート熊谷駅前へお越しいただけたときに、ご安心してお過ごし頂ける様、講習を再度受け徹底しお客様の身の安全を守らせて頂きます。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
森田

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。またご多忙の中クチコミに投稿して頂き重ね御礼申し上げます。
ご滞在の折、コインランドリーの件でご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。お客様からのお声を基に、今後は洗濯乾燥終了後の衣類につきましては、次の方のご利用がある場合、一時的にフロントスタッフでお預りさせていただくことに致しました。その他の部分につきましては、概ねご満足いただけました様で大変嬉しく存じます。これからもお客様から頂戴いたします貴重なお声を参考にサービスの向上に努めて参りますので、また熊谷にお越しの際には是非、ホテルサンルート熊谷駅前をご利用くださいませ。ホテルスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
関根

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中にも関わらず、大変貴重なお声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊の折、フロントスタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深く反省しております。誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ未熟ではございますが、お客様から頂戴いたしました暖かいお言葉を胸に、今後更にお客様に快適なお時間を提供できますよう、常日頃から接客サービス向上に努めてまいる所存でございます。
また熊谷にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。フロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
楢原

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき有難うございました。また、お忙しいところ口コミ投稿頂きましてありがとうございました。

当ホテルは2014年開業でございまして、お陰様で来年開業10周年を迎える次第でございます。日々お客様にご不快な思いを抱かせない様にと、清掃、メインテナンスをしております。

ご朝食に付きましては、提供場所に限りがございますが、和定食と洋食ブフェをご提供しております。

またのご利用是非お待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき有難うございました。また、お忙しいところ口コミ投稿頂きましてありがとうございました。

次回、当地をご訪問の際も当ホテルをお選びいただけます様、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき有難うございました。また、お忙しいところ口コミ投稿頂きましてありがとうございました。

ご朝食のご提供につきまして、不備がございました事、お詫び申し上げます。営業時間中はきちんとご提供出来ます様、朝食スタッフには改めて指導をいたしました。

またのご利用を是非お待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂きましてありがとうございました。また、口コミの投稿有難うございました。

朝食に関するご意見承りました。現状限られたスペースでのご提供となっておりますが、今後もできるだけ多くのお客様のご要望にお応えするべく努力してまいる所存でおります。

またのご利用お待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂きましてありがとうございました。また、口コミの投稿有難うございました。

当ホテルは熊谷駅南口ロータリー内、階段を下りた正面に見える立地で、各鉄道へのアクセス、路線バス、タクシー乗り場、レンタカー会社各社ございますので、大変便利かと存じます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、ホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂きまして、有難うございます。
また、朝食に関しての貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様方のご意見を取り入れつつ、更にご満足頂けるよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
クーポン券につきまして、お客様のご希望に副うお渡し方が出来ず、深くお詫び申し上げます。
お客様がおっしゃる通り、チェックイン時にお渡しできるような運用方法を前向きに検討させて頂きます。
貴重なご意見重ねて御礼申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。