この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂けて大変嬉しく存じます。
ユニットバスの洗面台の水圧の件でございますがお客様の滞在中に直すことが出来なく大変不快な思いをお掛けしましたこと誠に申し訳ありません。確認しましたところ止水栓を回すことで水圧を調整可能なのですが、止水栓が本来よりきつく閉まっていたことが判明いたしました。
ご迷惑をお掛けしたこと心よりお詫び申し上げます。今後このようなことが無い様、ご満足してご利用頂けるため客室管理を徹底しサービス向上に努めていく所存でございます。
またお会いできることスタッフ一同心からお待ちしております。

ホテルサンルート熊谷駅前
森田

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用下さり誠にありがとうございます。
レジャー先の宿として快適にお過ごし頂けましたでしょうか。今回お客様にはシングルAタイプをご利用いただきまして、お部屋が少し狭かったとのこと。シングルAタイプはリラックススタイルにデザインしておりアームチェアーをご用意しておりますので、その分お部屋のスペースは狭くなっております。ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。お部屋の広さは変わりませんが、シングルBタイプはビジネスデザインになっておりますので、デスクも窓側に設置しお部屋のスペースも広くとっております。お好みにあわせてお選びくださいませ。
またご朝食が物足りなかったとの事。お客様からのご意見を参考に2月よりご朝食メニューを追加させていただきました。次回ホテルサンルート熊谷駅前にご宿泊の際、是非ご賞味下さいませ。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
新井

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙の中クチコミをお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
クチコミにございます通り、当館は熊谷駅南口を降りてすぐ正面。アクセスには抜群の立地と自負しております。ビジネスやレジャー先の宿として、幅広くお客様にご利用いただき、ホテルに従事する者として大変嬉しく存じます。
まだホテルサンルート熊谷駅前は開業1年に満たない若いホテルではございますが、お越しいただくすべてのお客様にとって、便利で快適なご滞在となるようサービズの向上に努めております。まだまだ未熟なスタッフばかりではございますが、お客様から【快適】とお褒めの言葉を頂くことができ嬉しい限りでございます。
また熊谷にお越しになられた際、ホテルサンルート熊谷駅前をお選びいただけましたら幸いでございます。またの来館をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
関根

この度はサンルートホテル熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
当館は熊谷駅南口より徒歩１分という好立地を生かしビジネスやレジャー等様々な用途でお客様にご利用いただいております。お部屋も個別空調や加湿機能付き空気洗浄機館を完備しており、全館WｉＦi無料接続可能でインターネット環境も整っております。
ご指摘いただいた朝食についてですが、現状焼きたてパン3種類、サラダ（マカロニ・ポテト日替わり）ヨーグルト、お飲物（コーヒー他）といった内容でございます。平成27年2月からは、それらのメニューに加えたまご料理やスープバー、サラダを追加でご用意させていただきますので、次回お泊りの際には是非ご賞味くださいませ。
今後も熊谷にお越しの際は、是非ホテルサンルート熊谷駅前をご利用ください。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
新井

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ホテルサンルート熊谷駅前と名前の通り、当館は熊谷駅南口を降りてすぐ目の前に立地しております。ビジネスやご旅行でご利用のお客様には拠点としての役割を担い、多くのお客様に便利なホテルとしてご評価いただいております。
ご投稿にございましたご朝食つきましては、お客様のお声をもとに検討を重ね、平成27年2月1日からメニュー追加を決定させていただきました。内容といたしましては、現状のメニューに加え、たまご料理やハム・ベーコン等の肉料理とサラダ、温かいスープをご用意させていただきます。
今後もお客様から頂いた貴重なお声を基に、満足度の向上に努めて参る所存でございますので、熊谷にお越しの際はまた是非ホテルサンルート熊谷駅前へお越しくださいませ。またお目に掛かれる日を楽しみにしております。

ホテルサンルート熊谷駅前
楢原

この度はサンルート熊谷駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は2014年4月に開業したばかりということもありますが、清潔感に関しましては日々の清掃から特に意識し、よりお客様に清潔なお部屋をご用意出来る様細心の注意を払っております。クチコミを拝見いたしまして、ご満足いただけました様でホッといたしました。駅から近いということが強みの一つでございますが、お部屋の環境もより便利で快適であるようデザインに拘り設計いたしました。駅から近い分、セキュリティ面でもお客様にとって安心のご滞在となるよう力を入れております。
今回ご用意いたしまたお部屋をお気に召していただけましたようで大変嬉しく存じます。なるべくお客様のご要望に沿ったお部屋をご用意させて頂きたく存じますので、ご要望がございましたらお気軽にフロント係までお知らせくださいませ。
熊谷駅前の便利なホテルとして今後もサービスや客室環境の向上を目指してまいりますので、また熊谷にお越しの際には是非ホテルサンルート熊谷駅前をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
森田

ホテルサンルート熊谷駅前2回目のご利用、誠にありがとうございます。また、お忙しい中感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
リピートでのご利用に心から嬉しく、またお連れ様にもご満足頂けたとのクチコミを拝見いたしまして光栄の至りに存じます。
まだ開業から1年に満たない若いホテルではございますのが、未熟ながらもお客様をおもてなしの心でお迎えする気持ちを忘れず、日々サービスの向上に努めております。この度頂戴いたしましたお褒め言葉に慢心せず、お越し下さるすべてのお客様を心から笑顔でお迎えして参ります。
またお仕事で熊谷にお越しになられる機会などございましたら是非ホテルサンルート熊谷駅前をご利用くださいませ。ホテルスタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
マネージャー　岡村

お仕事先の宿として、ホテルサンルート熊谷駅前をご利用くださり誠にありがとうございました。また、クチコミをお寄せ頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊当日に禁煙室が満室頂いておりご希望のお部屋をご用意できず申し訳ございませんでした。クチコミを拝見いたしまして、煙草の臭いがなかったというご感想に私もホッといたしました。開業からまだ1年に満たないホテルでございますので、お部屋や設備は新しく、お客様にとって使い勝手が良い物を選定しておりますが、清潔さにつきましては人の手によって維持向上していくものと常日頃から強く意識しております。この度、清掃状態をお褒めいただけましたことは大変嬉しく、清掃に従事しておるスタッフにとって大きな糧でございます。これからも清潔さに磨きをかけ、快適なお部屋作りを意識してまいります。また、ご指摘いただきましたロビーでお過ごしのお客様への対応につきましては、改善課題としてスタッフ全員で共有して参る所存でございますので、また熊谷にお越しの際には、ぜひホテルサンルート熊谷駅前にお越しくださいませ。
ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
マネージャー　岡村

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿重ねて御礼申し上げます。
良い点、残念な点と明確なご意見いただけまして、大変嬉しく存じております。良い点の中には、手前どもの一番のポイントである立地や客室設備があり、これからもお越しいただくお客様にとって便利なホテルでありたいと改めて感じることができました。今回残念な点として、軽朝食がございましたが、今後の改善点として検討させていただきます。
また熊谷にお越しになられる機会がございましたら、ぜひホテルサンルートをご利用くださいませ。スタッフ一同、またお目に掛かれる日を心からお待ち申し上げております

ホテルサンルート熊谷駅前
関根

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の折、貴重なお声をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ホテルが立地する南口側は駅正面でも北口側と比べ静かで、ご滞在をごゆっくりお過ごしになりたいお客様にはオススメの宿でございます。また、クチコミにもございますように開業からまだ半年で熊谷では一番新しいホテルでございまして、施設は最新のセキュリティを完備し、お部屋もより快適にお過ごしいただける様、デザインして仕上げました。快適にお過ごし頂けました様で嬉しい反面、お客様におかれましては、スタッフのお電話口での受け答の際にご不快なお気持ちを与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。4月26日の開業から今月で半年目となりますが、まだまだスタッフへの教育が不十分であることを真摯に受け止め、スタッフ教育を今後更に力を入れて参りますので、また熊谷にお越しの際に、ホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただけたら幸いでございます。ホテルスタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
マネージャー　岡村

いつもホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在もご満足とのご感想を頂戴でき、ホテルスタッフ一同大変嬉しく存じます。
次回以降も「満足」と評価していただける様、サービズの向上はもとよりお部屋の快適空間の維持・向上に努めて参る所存でございますので、また熊谷にお越しの際には、是非ホテルサンルート熊谷駅前をご利用くださいませ。
またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
マネージャー　岡村

この度はビジネス先の宿に、ホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。またご感想を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に概ねご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。「満足」の一言は、私どもホテルマンにとって最大の賛辞でございます。頂きましたお言葉に恥じぬよう、今後もサービスの向上に努めてまいりますので、また熊谷にお越しになる機会がございましたら、ぜひホテルサンルート熊谷駅前をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
マネージャー　岡村

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙し中のクチコミをご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。
ランドリーコーナーは4階に位置し、ドラム式の洗濯機を2台装備しておりますが、利用が集中した際には十分な稼働をご提供できず、お客様におかれましては、ご不便な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。一回の洗濯・乾燥にお時間がかかるためお客様にはなかなかご利用いただけなかったかと存じますが、お申し付け頂けましたらフロントにてお洗濯物をお預かりすることも出来ますのでお気軽にお申し付けくださいませ。洗濯機の増設はすぐに対応とお約束できませんが、今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。
また熊谷にお越しの際は、是非ホテルサンルート熊谷駅前をご利用くださいませ。お客様のご来館をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
楢原

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご投稿にございましたように、当ホテルはネットワーク環境やズボンプレッサー、空気清浄機等の設備に自信を持って提供しておりますので、今回お客様にお褒めの言葉を頂戴できましたこと大変光栄でございます。氷や朝食など食事面でご期待に副うことが出来ず、誠に申し訳ありませんでした。氷ですが、フロントスタッフにお申し付けいただければご用意いたしますので、次回ご利用の際は何なりとお申し付けください。
朝食についてですが、お客様に満足いただける様、朝食部門とメニュー改善を検討中でございます。
また新聞でございますが、ロビーに閲覧用に５種類ほど、エレベータ前に無料で読売新聞をご用意しております。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート熊谷駅前　
新井

この度は、ホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
クチコミにございますように、当ホテルは2014年4月26日の開業からまだ3ヶ月と、熊谷では一番新しいホテルでございます。「新しく清潔」とお褒めのお言葉頂戴できましたことは嬉しい限りでございます。ご指摘にございましたフロントスタッフの対応につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後はより良いサービスの提供ができるよう、日々勉強するとともに、快適な施設の維持・向上に努めて参る所存でございますので、また熊谷にお仕事でお越しの際には、是非ホテルサンルート熊谷駅前をご利用くださいませ。お客様のまたのご利用をフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
竹内

この度は、ホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
お客様にお過ごしいただくお部屋は、高水準の防音設備を採用しておりご滞在中に騒音等でストレスとならないような設計をしております。また、お部屋の清潔さにつきましても、まだ開業間もないこともございますが、清掃スタッフが日々、お客様により快適にご利用いただける様、心を込めて清掃を行っています。お客様におかれましては、快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
今後も満足いただける客室環境作りに力を入れ、サービスの向上に努めていく所存でございます。
また熊谷にお越しの際は、ぜひホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート熊谷駅前
竹内

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、コメントをご投稿くだいさましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝見いたしまして、手前どもの宿泊設備を気に入っていただき、大変嬉しく存じます。
これからも熊谷駅前で便利で快適なホテルであるよう、清潔感を保ち続けるとともに、サービスの向上にも力をいれてまいる所存でございますので、またお仕事で熊谷にお越しになられた際には、是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
森田

この度は、ホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
手前どものホテルはオープンして間もないため、客室や備品など新しく快適にお過ごしいただけたかと存じます。ビジネスでご利用いただける方はもちろんのこと、レジャーやイベントなど様々なお客様に対応できるよう、全館WiFiを導入しネット環境が整っておりますし、カードキーがないとエレベーターや客室に入れないセキュリティーの高い空間をご提供しています。
今後も、安全・安心・快適なホテルを目指し、接客やサービスの向上にも力を注いでまいりますので、また熊谷にお越しの際は是非ご来館下さいませ。スタッフ一同心よりお持ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
新井

この度はホテルサンルート熊谷駅前にご宿泊いただき誠に有難うございました。
また、お忙しい中の投稿重ねて御礼申し上げます。
GWにご宿泊の折、提携駐車場が満車の状態が続きお客様にご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。提携駐車場が最大で20台分と、ご宿泊のお客様方におかれましては現状数限りある状態ではございますが、今後更に提携先を増やせるよう検討しております。
当ホテルは4月26日に開業し、お部屋はより快適にお過ごしいただけるよう、こだわりをもった空間デザインに仕上げ、ネット環境にきましても全館WiFiを導入し、ホテルにお越しくださる全てのお客様に便利であるよう努めております。
この度頂戴いたしました駐車場のことはもとより、サービス追求に励み、お客様にとって安心・便利・快適なホテル作りを目指し精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
新井