この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、熊谷駅南口ロータリー内にございますので、熊谷駅からのアクセスた大変便利であり、また、路線バス乗り場、タクシー乗り場もロータリー内にございますので、その後のご移動にも大変便利です。また、レンタカー会社各社ございますので、レンタカー利用されるお客様も多いようでございます。
熊谷へお越しの際は、またご利用頂けます様、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中より、ホテルサンルート熊谷駅前　をお選び頂き有難うございました。「熟睡できました」との事で、嬉しく思います。

当ホテルのベッド（マットレス）はアメリカにおいてトップクラスの実績を誇る、サータ（Serta)社製ポケットコイルマットレスを採用しております。また、デュベスタイルの布団、サンルート・ロフテー社共同開発の枕等、より上質な睡眠を提供するべく、調えさせて頂いております。

熊谷へ再度お越しの際は、また当ホテルをご利用頂けます様、お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテル、ホテルサンルート熊谷駅前をお選び頂き有難うございました。ごゆっくりお過ごし頂けましたとのことで、何よりでございます。

ご朝食に関しまして、貴重なご意見を頂戴いたしまして、有難うございます。当ホテルは限られたスペースでの朝食ご提供となっておりまして、ご希望に添えませんでした事は今後の検討材料とさせて頂きたく存じます。なお、現在のメニューに於きましては、一部メニューは日替わりにてご提供させて頂いております。

次回の熊谷ご滞在の際も、是非当ホテルをご利用頂きたく、お待ち申し上げております。

　この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
　お客様のおっしゃる通り、当ホテルは熊谷駅が目の前にございます都合上、コンビニエンスストアも多くございます。
　当ホテルがございますのは繁華街側と線路を挟んで反対側にございますので静かにお過ごしいただけたと存じます。
　お客様のまたのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

ホテルサンルート熊谷駅前
弓野

いつもホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
熊谷駅周辺には去年よりホテル数がいくつか増えて大変数が多くなっております。そのような中で常に当ホテルを御利用いただきますことは大変嬉しく存じます。
当ホテルについて何か気がかりな点がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後ともホテルサンルート熊谷駅前をよろしくお願いたします。

ホテルサンルート熊谷駅前
弓野

この度は、ホテルサンルート熊谷駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご多用の折とは存じますが、お客様の声へご投稿くださいました事に重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊につきまして、空気清浄器でご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様がこのご感想をお寄せいただきました後、すぐにフロントスタッフが空気清浄器を確認いたしましたが、特に不具合は見受けられず、正常に作動いたしました。とはいえ念のために別のものと取り換え、また改めて作動できるか否かを確認いたしました。
当ホテルがございます熊谷市はこの季節、群馬県の山より冷たく乾燥した風が流れていく為、他の地域より空気が乾いた印象を受けると存じます。そのような中で空気清浄機がご利用いただけないとなるととても辛いものと存じます。
このお客様の声を基に改めて空気清浄器の動作を確認させていただきます。また、それでもなお万が一、空気清浄機にエラーが出てしまった場合はご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。別のものとの交換や動作の確認をさせていただきます。
　もし、今後とも機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

ホテルサンルート熊谷駅前
弓野

　この度はホテルサンルート熊谷駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
　また、ご多忙の中クチコミをご投稿くださいました事、重ねて御礼申し上げます。
　今回の宿泊にご満足されたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様のおっしゃれる通り、当ホテルの近くには駅がございますため、駐車場が多くございます。当ホテルに隣接しておりますコインパーキングにお停めいただきますと、フロントにて駐車割引券の販売と領収書の発行が可能でございます。しかし、春先になりますと同じようにご利用される方が多くいらっしゃるようになりますのでご注意くださいませ。その場合であってもフロントスタッフが近くの駐車場をご案内致しますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
　また、スタッフに対してのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。お客様から接客についてお褒めいただくことはサービス業に勤めるものとして何よりの喜びでございます。しかし、我々はまだお客様からご指摘を受ける事も多々ございます。それを基に常に新しいサービスを提供すべく精進してまいります。今後ともご宿泊の際、何か気付かれました事がございましたら、遠慮なくお申しつけくださいませ。

弓野

この度は、ホテルサンルート熊谷駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
またご多用の折とは存じますが、お客様の声へご投稿くださいました事、お受け取りのご報告をくださいました事に重ねて御礼申し上げます。大切なお品を無事お受け取りいただけたご様子に、心より安心いたしました。
先にお問合せいただきました際は、直ぐにお預かり品有無の正確な回答ができず、お客様には大変ご不安な思いをさせてしまった事と存じます。申し訳ございませんでした。今回清掃時に見落としがあった事実は、客室係とフロント係双方で共有・反省をしております。残念ながら、お客様の所有物を見つけ、保管しておくべき立場にあるという認識が甘かった結果であると言わざるを得ません。
今後は、全スタッフがお客様の所有物＝財産であるという概念の基、職務を果たすよう徹底してまいります。
お預かり品のお送りに際しましては、恐縮ではございますが着払いのご協力をお願いしております。なるべくお客様のご負担が少ない方法でご案内できる事が望ましいですが、状況によりましては難しい事もございます。また確実にお届けするにあたり、その分ご負担額が上がる事もございますので、その点ご理解いただけましたら幸いにございます。
熊谷方面へお越しの際、当ホテルを思い出していただけましたら嬉しく存じます。またお迎えできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

鈴木　

いつもホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
とても充実されたお時間を過ごされた様子で、嬉しく読ませていただきました。この度のご予定に当ホテルが少しでもお力添えできたなら、私も大変嬉しく存じます。
また、ご朝食やスタッフの対応に対してのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。お客様のお言葉をばねとし、スタッフ一同更に精進致します。
是非、お近くでご用事の際には、当館へお立ち寄りくださいませ。もし何か気付かれた点がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心待ちにしております。

弓野

いつもホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、この度はお忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
　お客様のおっしゃる通り、当ホテルは熊谷エリアの中で、駅よりもっとも近い場所にあるホテルでございます。ゆえに、ゆっくりお休み頂けると同時に、余裕を持った行動が出来るかと存じます。
　またアメニティの内容にご満足いただいていらっしゃり、ホテルスタッフとして嬉しく存じます。もし、何かこういったものが欲しい、こういったものがあれば便利だと思われるものがございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。ミーティングを通し是非今後の参考にさせていただきたく存じます。
　今後ともホテルサンルート熊谷駅前をよろしくお願い致します。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

ホテルサンルート熊谷駅前
弓野

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。
客室につきましてご評価下さり大変光栄でございます。客室の広さにもご満足頂けましたようで嬉しく存じます。開業から6年目になりますが、やはり老朽化による故障は出てきてしまいます。お客様にご宿泊される前に点検し修繕をする事で、ご不便をお掛けすることなく安心と安全を保障しごゆっくりお休み頂ける事を心掛け日々努めております。お客様から頂きます励みになるお言葉とご期待を裏切らない為にも、今後ともフロントスタッフとミーティングで問題を繰り返し報告し合い、改善に取り組んで参ります。
駐車場につきましてはご不便をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。提携先20台スペースの駐車場は満車になってしまう事も多くございます。その際はご連絡下さいますと提携外にはなりますが、空いている周辺のコインパーキングをご案内させて頂きたく存じます。
また熊谷へいらっしゃる機会がございましたら、 是非またホテルサンルート熊谷駅前へお越し下さいませ。フロントスタッフ一同、またお客様にお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
森田

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中クチコミをご投稿いただきまして重ねてお礼を申し上げます。
今回フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルがございます熊谷駅周辺には他にも数多くのホテルがございます。
そのような中でまた利用したいと仰って頂ける事は、一ホテルスタッフとして大変喜ばしく存じます。
なお、当ホテルではお部屋の空き状況やお日にちによって宿泊料金が変動致します。お部屋の空き数が多ければお値段がお安くなりますので、お泊りになる際はなるべくお早めのご予約をと存じます。
　もし今後ともお泊りになられた際、何かお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。スタッフ一同全力にて対応に当たらせて頂きます。
これからも、皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同励んでまいります。
今後ともホテルサンルート熊谷駅前をよろしくお願いいたします。

ホテルサンルート熊谷駅前
弓野

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中でのクチコミ投稿重ねて御礼申し上げます。まだ6月ですが、熊谷は猛暑日が続き
いち早く夏に突入したかと勘違いする程でございます。当ホテルは個別空調を採用しておりますので、ご宿泊者様の快適な室温でお過ごし頂けるかと存じます。今回のご宿泊に於いても快適にご利用頂けた様で安心致しました。基本のアメニティの他に電気ケトル、ズポンプレッサーを全室に完備しております。個数に限りはございますが、携帯充電器、アイロン、レンタルパソコン等の用意もございますのでご利用の際はフロントにお申し付けくださいませ。熊谷の夏はこれからが本番ですが、各飲食店や甘味処で特徴あるかき氷の販売や8月には「うちわ祭」等のイベントもございますので、機会がございましたらホテルサンルート熊谷駅前を拠点に「あついまち熊谷」を堪能して頂けますと幸いでございます。またお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げます。

ホテルサンルート熊谷駅前
竹内

熊谷は5月から早々と夏に突入したような気温が続いております。そんな中、数あるホテルからホテルサンルート熊谷駅前をお選び頂き、お忙しい中でのクチコミ投稿頂けました事を心より御礼申し上げます。平均気温が28～30℃の熊谷に於いて、熊谷駅南口から徒歩
1分程に立地しておりますので、お客様への負担は最小限に抑えられるかと存じます。日中は気温の高い熊谷も夕方を過ぎると気温も下がりますので、お食事やお酒を嗜みに外出されるにはちょうど良いかも知れません。フロントに周辺飲食店地図やスタッフにお申し付け頂ければおすすめの飲食店のご案内をさせて頂けますので、お気軽にお問合せ下さいませ。風邪薬・胃腸薬・痛み止め等、従業員用のお薬をお分けすることはできますので、万が一の際にはフロントにお申し付けくださいませ。また熊谷にお越しの際はビジネス・レジャー共にご利用頂きやすいホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂き、四季折々の熊谷を肌で感じて頂けると幸いでございます。ちなみに私のおすすめは春の「熊谷桜祭」でございます。会場の荒川桜堤から徒歩6分程ですので、是非ご覧くださいませ。またお会い出来ます事を心よりお待ちしております。

ホテルサンルート熊谷駅前
竹内

この度は数あるホテルの中からホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中にも関わらず、当ホテルでのクチコミをご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊で快適にお過ごし頂けたとのことで、私どもも大変喜ばしく存じます。当ホテルではお客様に快適な空間をお届けできる様、清掃スタッフ・フロントスタッフ一丸となって隙の無い清掃を心掛けております。結果として、お客様に綺麗な部屋で快適にお過ごし頂けたと思って頂けることは私どもにとって最大の喜びでもあり、励みでもあります。今回のお客様の声に慢心せず、今後とも快適な空間作りにスタッフ一同努めたいと考えております。
また、熊谷には当ホテルより徒歩で15分のところに世界文化遺産である「富岡製糸場」の姉妹工場の記念館「片倉シルク記念館」がございます。新1万円札の肖像画にも選ばれました渋沢栄一ともかかわりがございます。
もし今後とも当ホテルにご宿泊頂きまして、お時間がございましたらご検討してみてはいかがでしょうか。
改めまして、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。今後とも機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

ホテルサンルート　熊谷駅前
弓野

この度は、ホテルサンルート熊谷駅前にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中でのクチコミご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
さいたまスーパーアリーナでのライブはいかがでしたか。お客様にとって素敵な思い出になったかと存じます。ホテルの立地面や客室、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。ご存知の通り当ホテルは熊谷駅南口を降りてすぐ視界に入る程の好立地な故、数多くのお客様からもご好評を頂いております。全客室に常設しております加湿空気清浄機に関しましても衛生面の為お客様ご自身で水を入れてご利用頂いたかと存じます。ご足労お掛け致しました。今回素泊まりでございましたが朝食会場を設け、アメリカンブレックファーストを提供させて頂いております。パンを中心とした軽めの洋食が主となりますが、朝6時30分から2時間半の営業となっており会場に足を運び、メニュー内容を見て頂いてからでも大歓迎でございますので是非お客様の大切なご朝食を当ホテルでお召いただければと存じます。
ホテルサンルート熊谷駅前へお越しの際は、お客様に快適な空間でおくつろぎ頂ける様、お部屋やスタッフ共に磨きをかけご満足頂ける宿泊をご提供できますよう努めて参ります。またお客様をお迎え出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
中村

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中、お客様の声にご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
今回のご投稿では、フロントスタッフにお褒めの言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。チェックインの際は、お客様に少しでも早くお寛ぎいただけますよう、また、ご出発の際も必要以上にお客様のお時間を割かないように、スピーディで適切な対応を心掛けております。しかしながら、元来、接客好きなスタッフ達でございますので、お客様からのお声掛け、そしてお客様との会話は大歓迎でございます。ご予約やご宿泊の際、何かご要望やお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡・お声掛けくださいませ。これからも笑顔を絶やさず、お客様の立場にたって考えられる接客ができるよう、日々努力してまいります。
熊谷へお越しの際には、ホテルサンルート熊谷駅前へぜひお越しくださいませ。またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート熊谷駅前
中野

この度は数あるホテルの中からホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中クチコミを投稿頂き、重ねて心より御礼申し上げます。今回お客様に数々のお褒めのお言葉を頂きまして感激の極みでございます。
お客様に「泊まって良かった」「また来たい」と言って頂けることがホテルスタッフとして最大級の喜びであると同時に励みでもございます。たとえ何もなくとも、いかにお客様に更なる快適なサービスをご提供出来るよう今後とも努力を惜しまない所存でございます。
また、この度はデスクが窓側を向いたBタイプのお部屋を気に入って頂けたようで大変嬉しく存じます。当ホテルのシングルタイプの部屋はAタイプとBタイプの二種類がございます。Aタイプではデスクが壁側を向いており、Bタイプではデスクが窓側を向いている仕様となっております。もし今後とも当ホテルを利用頂ける様でしたらご参考くださいませ。
また、お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR熊谷駅南口前にございます。ロータリーを回って頂きますとコンビニエンスストアがあり、その反対側北口にはショッピングモールが駅と繋がっており、お買い物もお楽しみ頂けると存じます。なお、当ホテルでは近くの飲食店のMAPの用意がございますので、もしよろしければお気軽にお声をおかけください。　お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
弓野

いつもホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、お客様の声にご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご出張の際に一番最初に当ホテルをご検索頂いてるとのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。熊谷の数あるホテルの中から、当館をお選び頂いてることに、スタッフ一同感謝致します。当地熊谷は出張でご来訪される方が多い地域でございますので、当館にもビジネス利用の方が大変多くいらっしゃいます。ご出張でいらっしゃる皆様方にとって、当ホテルが第二の我が家のようにお寛ぎ頂けますよう、今後も清掃・メンテナンス面など、お客様が快適にお過ごしいただける空間作りを目指し、また接客面でも笑顔を絶やさず日々精進していく所存でございます。フロントや朝食会場で、お客様と会話できることも私どもの喜びでございますので、何かご要望、お困りごとなどございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。普段は遠方にお住まいでも、ここ熊谷で出会えるご縁を私どもも大切に思っております。
熊谷にお越しの際には、またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ホテルサンルート熊谷駅前
中野

いつもホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋に設置しております、デジタル置時計の時間がずれていたとの事、誠に申し訳ございませんでした。通常ですと、お部屋の清掃時に時刻を確認し、ずれがあった場合には修正を行いますが、これが怠っていたがためにお客様を驚かせ、ご迷惑を掛けてしまうことになりました。お部屋の置時計は電波時計ではございませんので、人の手があって初めて正確な時間を表示します。ご滞在の時間にゆとりを持つためにも、また翌日の予定に余裕を持って準備をされる方にとっても、正確な時間は必須です。以後、清掃スタッフには時間の確認を徹底するように指導致し、同じことが起きないように努めて参る所存でございます。
また次回、ご利用頂きました際にも、何か小さなことでも結構ですので、お気付きの点がございましたらご指摘いただきたく、勝手ながらお願い申し上げます。
いつもご愛顧賜り、心から感謝申し上げます。またのご来館をホテルスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
支配人　岡村