この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミをご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
冷蔵庫の温度設定につきまして、客室に設けております冷蔵庫は温度設定の変更が出来かねます。よろしければフロントでお預かりさせて頂ければ業務用の冷蔵庫で保管する事ができますのでお気軽にお申し付けください。もしくは貸し出しの氷を入れたアイスペールを中に入れる事で通常よりも温度が下がるかと存じます。予算の関係上冷蔵庫を変える事が難しく、迅速な対応ができず申し訳ございません。今後の課題として取り組んで参りますので何卒、長い目で見守って下さいますと幸いでございます。今年の夏は平年並みとの予測が出ておりますが、熱中症などお体にはお気を付け下さいませ。また熊谷へいらっしゃる機会がございましたら是非ホテルサンルート熊谷駅前へお越し頂けますでしょうか？お会いできるお日にちを楽しみにお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
森田

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただきまして、ありがとうございます。またお忙しい中にも関わらず、当ホテルでのご滞在の感想をご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
GW中にご家族でお泊りいただいたとのこと、お寛ぎ頂けましたでしょうか。今回お泊りいただいたツイン禁煙Bタイプは25.20平米当ホテルの中では一番広いお部屋でございます。ご指摘の目覚まし時計は、購入希望される方もいらっしゃる位人気がある半面、やはり使いづらいとのお言葉もある賛否の分かれる品のようでございます。この件につきましては、すぐには対応出来かねまずが、今後の検討課題とさせていただきます。また、シャワーカーテンに関しましては、日頃から、通常の清掃の他、随時しみ抜き・洗濯を行っておりますが、今回のお部屋のシャワーカーテンのカビに気付かず、お客様におかれましては、ご不快な思いをなさったかと存じます。大変申し訳ございませんでした。今一度、客室清掃係と連携確認をし、客室内設備点検の徹底を図ります。
当館は熊谷駅の南口にございますが、南側は住宅地側で、繁華街の北口に比べますと静かな環境でございます。公共交通機関でお越しのお客様にはご利用しやすい立地ではございます。一方でお車をご利用の際は、ホテル隣接の提携のコインパーキングにお停め頂いており、駐車場料金がかかってしまうこと、大変心苦しく思っております。ホテルに隣接しておりますこの熊谷駅南口パークは、一般の方でも駐車可能な駐車場でございますが、ご宿泊者様にはチェックインの15時から翌日12時までを1泊800円でご利用できるように提携し駐車券をご用意しております。近隣の500円の有料駐車場は一日500円の設定というところが多く、1泊となりますと1,000円かかる駐車場が大半でございます。今回は提携駐車場最後の1台でお停め頂けましたようで安堵いたしました。毎年ゴールデンウィーク中や近隣でイベントがある際は、駐車場が満車となります。駐車場のスペースに限りがあり、先着順となりますので、万が一満車の際は、近隣の提携外の有料駐車場をご案内させていただきます。
熊谷にお越しの際は、またホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂ければ幸いにございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート熊谷駅前
中野

いつもホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただきまして、ありがとうございます。またお忙しい中にも関わらず、当ホテルでのご滞在の感想を「お客様の声」にご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。数ある熊谷のホテルの中から当館をお選び頂けてることを大変嬉しく存じます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで安堵いたしました。ご投稿いただきましたように、当館では、各種アメニティの他、全ての客室に加湿機能付空気清浄機、ズボンプレッサー、電気ケトル、ドライヤーを常備しております。また、アイロンや電気スタンド等のお貸出の他、電子レンジでの温めや氷のご要望などがございましたらフロントにお申し付け下さいませ。当館はお客様にとって第二の我が家とお感じいただけるおもてなしがモットーでございます。お部屋や備品等でお気付きの点や、何かご要望、お困り事などございましたらぜひご相談下さいませ。出来得る限り対応させて頂きます。
熊谷にお越しの際はまたホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂ければと存じます。またのご来館をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート熊谷駅前
中野

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。客室の清掃面、ご朝食に関しましてお褒めの評価を頂きまして誠にありがとうございます。
少しでも疲れをお取り頂けましたら幸いでございます。ご滞在中のお風呂のお湯が低かったとの事で大変申し訳ございませんでした。私も寒い日は湯船につかりたい方ですので、お客様のお気持ちは大変分かります。今後は季節等を考慮し適温で浴室をご利用頂けるように改善して参ります。JR熊谷駅南口から徒歩1分と非常に便利な立地の為、ビジネス・観光共にご利用しやすいかと存じますので、次回も熊谷にお越しの際はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂ければ幸いでございます。またお会い出来ます事心よりお待ち申し上げます。

ホテルサンルート熊谷駅前
竹内

いつもホテルサンルート熊谷駅前を再度ご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中でのクチコミ投稿重ねて御礼申し上げます。
この度のご出張も大変お疲れ様でございました。お寄せ頂きましたクチコミを拝読させて頂き「すべてに満足」との高評価を頂けました事、誠に嬉しく思うと共にホテルマンとして大変光栄に存じます。クチコミでも仰ってい頂いている様にホテルサンルート熊谷駅前はJR熊谷駅南口ロータリーに面しており、改札口まで徒歩３分以内と大変駅に近い立地で営業を行っております。その為、ビジネス・観光共に便利にご利用頂けるかと存じ上げます。客室に於いても必要なアメニティは完備し、携帯充電器やLANケーブル等の貸出品も用意もございますので、急な宿泊の場合でも快適にご利用頂けるかと存じます。次回も「また利用したい」と感じて頂けるように日々サービス向上に努めて参りますので、今後も変わらずホテルサンルート熊谷駅前をご選択頂ければ嬉しい限りでございます。観光名所等は少ない熊谷ではございますが、お時間ありましたら観光目的等でゆっくり熊谷の良さを感じて頂ければ、熊谷で働く者として嬉しい限りでございます。
またお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げます。この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルサンルート熊谷駅前
竹内

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室内のテレビにて地デジが見られず、お客様に不便な思いをさせてしまった事。文章での謝罪となってしまい恐縮ではございますが、深くおわび申し上げます。申し訳ございませんでした。
ホテルという、日常生活に関する殆どが揃っていて、何も気にせず快適にお過ごし頂ける場所に於いて、生活の一部であるテレビが満足に見られない状態であるのは、非常に苦痛であると痛感しております。ビジネスマン・ビジネスウーマンにとって非常に貴重である朝の時間、朝のニュースを時計代わりにして朝の準備を進めるのは、朝からの習慣であり「リズム」であると存じ上げております。そのリズムが崩されるというのは、その日一日の体調や気持ちに深く関わる程重要であります。ホテル側の不備でお客様に不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今後こういった同じ過ちを繰り返さぬ様、清掃スタッフには、清掃時必ずテレビが正常に動作するかの確認を確りと行う様、指導を徹底させる所存でございます。
また次回、ご利用頂きました際にも、何か小さなことでも結構ですので、お気付きの点がございましたらご指摘いただきたく、勝手ながらお願い申し上げます。またのご来館をホテルスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
井上

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中でのクチコミ投稿重ねて御礼申し上げます。
東京ドームでの野球観戦の為に当ホテルをご利用頂けたとの事で誠にありがとうございます。野球観戦はお楽しみ頂けましたでしょうか？東京ドームまでは約1時間40分程の距離ではございますが、当ホテルはJR熊谷駅南口ロータリーに面しており改札まで徒歩3分も掛からない立地の為、利便性は高いかと存じます。チェックイン時間も開始は15時からでございますが門限等は構えておりませんのでご安心くださいませ。また東京に遊びに行く際等で熊谷にお越しの際はホテルサンルート熊谷駅前をご選択頂ければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート熊谷駅前
竹内

いつもホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋に設置しております、デジタル置時計の時間がずれていたとの事、誠に申し訳ございませんでした。通常ですと、お部屋の清掃時に時刻を確認し、ずれがあった場合には修正を行いますが、これが怠っていたがためにお客様を驚かせ、ご迷惑を掛けてしまうことになりました。お部屋の置時計は電波時計ではございませんので、人の手があって初めて正確な時間を表示します。ご滞在の時間にゆとりを持つためにも、また翌日の予定に余裕を持って準備をされる方にとっても、正確な時間は必須です。以後、清掃スタッフには時間の確認を徹底するように指導致し、同じことが起きないように努めて参る所存でございます。
また次回、ご利用頂きました際にも、何か小さなことでも結構ですので、お気付きの点がございましたらご指摘いただきたく、勝手ながらお願い申し上げます。
いつもご愛顧賜り、心から感謝申し上げます。またのご来館をホテルスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
支配人　岡村

この度は、ホテルサンルート熊谷駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、クチコミをご投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルは熊谷駅南口ロータリーに面して立地しており、熊谷駅内には、駅内から続きで移動する事が出来るショッピングモールが複数隣接しておりますので、ちょっとしたお買い物からご飲食まで、幅広くご利用頂けるかと存じ上げます。駅の中には熊谷市の銘菓である「五家宝」（ごかぼう）もお買い求め頂けますので、次回ご来館の際はぜひ足をお運びくださいませ。
お客様から頂く「また来たい」や「便利なホテル」といったお褒めのお言葉・貴重なご意見がより一層の励みとなっております。何は無くともまずは「お客様の為」を第一に考え、「お客様の目線」に立ち、何が快適か・何が便利かを日々考え実践して行く所存でございます。お客様に又お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
井上

この度は、ホテルサンルート熊谷駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルは熊谷駅南口ロータリーに面して立地しております為、熊谷駅からご来館されるお客様は、迷うことなく来館出来る事はもちろんのこと、新幹線や電車、路線バスといった公共の交通機関をご利用のお客様に於いて利便性が高くなっております。駅前ではありますが、当館から熊谷駅の反対口の北口が繁華街となっておりますので、夜間になりますと人通りも少なくなり、静かに落ち着いてお寛ぎ頂けるかと存じ上げます。
お客様に「第二の我が家」としてお選びいただけます様、ハード面・ソフト面どちらに関しても、お客様がより良くご滞在頂けることを日々目指しております。今後とも当館をご愛顧いただきます様、宜しくお願い申し上げます。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
井上

この度はホテルサンルート熊谷駅間をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。
清潔感に高くご評価下さいました事大変光栄に存じます。今後もお客様の声に報えるようスタッフ同士意見を交わし合い、改善へ取り組んで参ります。お飲物は4階にしかなくお客様のご指摘道理不便かと存じますが、改善には設備上の問題もございますので即時対応とは致しかねますが、今後検討させていただきます。朝食につきましてはWEB予約にご朝食付プランがございます。是非、次回ご利用の際ご参照の上、ご検討下さいませ。またご利用頂けるとお伺いし大変嬉しく存じます。またお会いできます機会を楽しみにお待ち申し上げております

ホテルサンルート熊谷駅前
森田

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただきまして、ありがとうございます。またお忙しい中にも関わらず、当ホテルでのご滞在の感想を口コミにご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ホテルサンルート熊谷駅前は、ご存知の通り、熊谷駅南口ローターリーに面しております。南口側は、住宅街となっており、比較的静かな環境にございます。駅構内通路を通り抜け、反対側の北口側が繁華街となりますので、夜のお食事は北口側まで行かれる方も多いかと存じますが、駅ビル内および、南口側にもいくつか飲食店がございますので、飲食店をお探しの際には、ぜひお問合せ下さいませ。また、今回は駐車場をご利用頂いたとのこと、満車ではなくお停めいただけて、私どもも安心いたしました。お車でお越しの際には、ホテル隣接の提携のコインパーキングにお停め頂いておりますが、駐車場のスペースに限りがあり、先着順となってしまいますこと、および、駐車場料金がかかってしまうこと、大変心苦しく思っております。駐車料金につきましては、ご宿泊者様には割引料金を適用させていただいておりますが、ゴルフトーナメントやイベントなどが近隣で催される際には駐車場自体が満車になってしまうこともございます。もし満車の際には、近隣の提携外の有料駐車場をご案内させていただきますので、フロントにお申し付けくださいませ。
熊谷にお越しの際はまたホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂ければと存じます。またのご来館をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
中野

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミをご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。
立地につきまして大変ご評価下さり光栄でございます。熊谷駅南口より徒歩2分程度の場所に当館がありますので道に迷う事も無く、初めて熊谷へお越しになるお客様もご安心してご来館頂けるかと存じます。飲食店につきましては繁華街が反対の北口にございますが、熊谷駅内をご通行頂ければ直ぐに出る事ができます。なお、熊谷駅は時間によって施錠される事もありません。当館はカードキーがあればいつでも出入りが可能でありますので時間帯も気にする必要もございません。ご安心下さいませ。駅前ロータリーが目の前にございますのでタクシー乗り場が近くにございますのも立地に関した強みであります。是非次回も熊谷へお立ち寄りの際はホテルサンルート熊谷駅前をご利用下さいませ。ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
森田

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中でのクチコミ投稿重ねて御礼申し上げます。当ホテルはＪＲ熊谷駅南口ロータリー内に立地しており、熊谷駅周辺ホテルでは一番駅に近いホテルでございますので、ビジネスやレジャーの拠点として利用しやすい立地かと存じます。クチコミを拝読させて頂き、立地条件を含め快適にご利用頂けた様子で大変嬉しく存じます。打ち合わせ場所に関して、ご希望に沿う事が出来ず、申し訳ございませんでした。今後も「また利用したい」と評価頂けるホテルを目指して、日々邁進して参りますので熊谷にお越しの際は、ぜひホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂けると幸いでございます。またお客様にお会い出来ます日を、心よりお待ちしております。

ホテルサンルート熊谷駅前
竹内

日頃からホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、お客様の声をご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様に於かれましては、客室内環境にご満足頂けたご様子、大変光栄に存じ上げます。当ホテルは、もう間もなく築4年になろうとしておりますが、お客様よりいつまでも新しいホテルとのお声を頂けるよう、日々、客室内の修繕、そしてなにより、いかにお客様に快適にお過ごし頂けるかを考え、行動してゆけるよう努めております。
そして、お客様よりご好評のお言葉を頂戴する、そのようなお客様の温かいお言葉一つ一つが私たちの支えになります。
今後ともホテルサンルート熊谷駅前をご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたの御来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
井上

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂けまして誠にありがとうございます。また、お客様の声へご投稿下さいました事に重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝読させて頂き、快適にご利用頂けたご様子で心より嬉しく存じます。お客様の希望に沿えるプランや客室提供を心掛け、日々サービス・清掃面向上に努めホテルで仕事をしている者として、お客様にお褒めのお言葉を頂けますことは大変光栄であり、活力でございます。誠にありがとうございます。今後も快適かつご希望に沿える客室提供を目指して参りますので、熊谷にお越しの際はホテルサンルート熊谷駅前をご選択して頂ければ幸いでございます。またお会い出来ます日を楽しみに、ホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート熊谷駅前
竹内

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。
キレイなホテルとご評価頂き大変光栄でございます。2018年4月26日で開業から4年が経ちますが、まだまだ新しい施設を保てるよう修繕に努める所存でございます。設備の老朽化がこれから進んでくるかと存じますが、スタッフ全員がそれに気付きすぐ対応できるよう、清掃スタッフとの連携強化と改修すべき方法をミーティングや実施を通して学んでおります。お客様が客室で安心と安全で快適にお過ごし頂ける様さらに努めて参ります。
熊谷に数多くあるホテルの中で当ホテルをお選び下さりリピートして頂けると拝見し、とても嬉しく存じます。またお会いできる楽しみとそのご期待に応える様、施設の維持と接客に精進致します。またご利用の際はお気を付けてお越しくださいませ。スタッフ一同お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
森田

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中でのクチコミ投稿重ねて御礼申し上げます。
秩父夜祭はユネスコ無形文化遺産にも登録されている埼玉県を代表するお祭りのひとつ
であり、今回の夜祭見物に当ホテルをご利用頂けました事、誠に誇りに想うと共に、非力ではございますが、秩父旅行を満喫して頂けるお手伝いが出来た事、スタッフ一同心より嬉しく存じます。清掃状況に因りますが、チェックイン時間前でも手続き可能で御座いますし、お荷物のお預かり等も出来ますので、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。当ホテルはJR熊谷駅南口ロータリー内にあり、熊谷駅から徒歩1分もかからない立地の為、ビジネス・レジャー共にご利用頂きやすいかと存じます。来年の秩父夜祭を始め、夏の熊谷うちわ祭り等でも、ホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂ければ幸いでございます。またの機会にご来館いただけることを楽しみにしております。

ホテルサンルート熊谷駅前
竹内

この度は、ホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、新幹線の停車駅である熊谷駅南口より降りて頂き、正面すぐの場所に位置しておりまして、新幹線のみならず、路線バスや在来線をご利用のお客様にも大変ご好評頂いております。駅中のレストランはもちろんの事、熊谷駅周辺にもお食事処が多数ございますので、お食事に関しましても、お客様にご不便がございません。そちらの点も多くのお客様よりご好評頂いておる、当館のメリットの一つでございます。
そして、お客様に於かれましては、お部屋にて快適にお過ごし頂けたとの事、そういったお客様のお喜びのお言葉を頂戴する事が、私達スタッフの誇りであり、明日への糧であります。お客様より「第2の我が家」と思って頂ける様、ソフト面・ハード面にとお客様の「快適」や「嬉しい」を追求して参りますので、また熊谷にお越しの際にはぜひホテルサンルート熊谷駅前へお越しくださいませ。お客様のご来館を、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
井上

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただきまして、ありがとうございます。またお忙しい中にも関わらず、当ホテルでのご滞在の感想を口コミにご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ホテルサンルート熊谷駅前は熊谷駅南口ローターリーに面しており、公共交通機関でお越しのお客様にはご利用しやすい立地ではございますが、お車でお越しの際には、ホテル隣接の提携のコインパーキングにお停め頂いており、駐車場料金がかかってしまうこと、大変心苦しく思っております。ホテルに隣接しておりますこの熊谷駅南口パークは、一般の方々でも駐車可能な駐車場ではございますが、ご宿泊者様にはチェックインの15時から翌日12時までを1泊800円でご利用できるように提携し駐車券をご用意しております。同時間帯をご宿泊者様以外の一般の方々が駐車された場合は2,400円となります。ご指摘の通り、駐車場のスペースに限りがあり、先着順となってしまいますので、万が一満車の際は、近隣の提携外の有料駐車場をご案内させていただきますので、フロントにお申し付けくださいませ。熊谷市自体は、比較的車社会ではございますが、駅前の駐車場にとめて電車で通勤される方々が多く見受けられますので、駐車場の数も多くございますが、需要もかなり高いのでご理解いただけましたら幸いにございます。
熊谷にお越しの際はまたホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂ければと存じます。またのご来館をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
中野