この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき有難うございました。また、お忙しいところ口コミ投稿頂きましてありがとうございました。

客室清掃におきまして、不備がございました事お詫び申し上げます。この様な事が二度と無いように、客室清掃スタッフには指導をさせて頂きました。今後もご滞在中、お気になる事がございましたら、何なりとフロントスタッフまでお申し付けください。

またのご利用を是非お待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき有難うございました。また、お忙しいところ口コミ投稿頂きましてありがとうございました。

当ホテルはホテルサンルートチェーンの厳格な基準で設計建築されておりまして、客室の壁面に付きましても、十分な防音を考慮した設計となっております。お客様がご指摘されるような隣室からの騒音は発生しないものと存じます。

もし、そのような状況が起こっていましたとしたら、廊下、或いは、隣室で集団で大声を出して騒いでいたような事態が想定されます。その際は、他のお客様にも迷惑な行為でございますので、フロントにご一報いただけましたら、当該お客様にはこちらから注意をさせて頂きます。

故に、お客様がご指摘されるような耳栓は当ホテルでは不要でございます。また、「電話使用は注意して下さい」は何をおっしゃりたいのか当ホテルでは理解しかねます。当ホテルはお客様のプライヴァシー並びに安全に配慮した設計となっております。

事実に基づかない、或いは、他のお客様に誤解を与えかねない口コミを投稿されるのはご遠慮頂きたく存じます。

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご指摘のありましたお部屋の冷蔵庫でございますが、当ホテルでは睡眠の妨げにならない様ペルチェ式冷蔵庫（動作音無し）を全室に設置しております。ペルチェ式は既に冷えているものの温度維持は出来ますが、常温の物を冷やすのには不向きな仕様となっております。この点をどうかご理解賜れればと思います。今後は、さらに設備の点検等を強化し、お客様をお迎えするよう努めて参ります。

朝食につきましては、今年からボリューム感の改善の為に、洋食のブッフェに加えまして、ご希望のお客様に和定食を提供しております。追加料金は頂いておりませんので、次回のご宿泊の際には是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度は、ホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂きまして、有難うございます。
また、朝食に関しての貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様方のご意見を取り入れつつ、更にご満足頂けるよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊ではお客様にご満足いただける時間の提供ができなかったことを深くお詫び申し上げます。
ホテルスタッフとは規模や形態にかかわらず、最高のサービス業としてお客様に快適な時間と空間の提供を行う事が第一でございます。それにもかかわらず、当ホテルがお客様に対して「愛想がない」と判断させるような接客をおこなってしまった事は言語道断でございます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様のこのお言葉を胸に、スタッフ一同あらためてお客様との距離や接客方法を見直し、邁進していく所存であります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
弓野

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中クチコミをご投稿いただきまして重ねてお礼を申し上げます。
今回、ご朝食につきましてお客様のご期待に沿えなかった事、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘の通り、当ホテルの朝食は現時点で洋食のみのご提供となっております。和食を口にしたいというお客様方の要望は以前から頂いておりまして、ボリューム面、コスト面、健康面等あらゆる角度から考慮し改善を図ろうと努力しているものの、大きな変更に至っていないのが現状でございます。
早急な対応は出来かねますが、一刻も早くお客様の要望に応えられるようスタッフ一同努めていく所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
弓野

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中でのクチコミ投稿重ねて御礼申し上げます。数多くあるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、快適なご宿泊を提供する事が出来ず大変申し訳ございませんでした。客室内には加湿機能付空気清浄機や台数に限りがございますが、加湿器の用意もございます。ご案内不足でございました。スタッフに問合せ頂ければ、ご用意できますので次回ご宿泊の機会ございましたらお申し付け頂ければと存じます。また熊谷にお越しの際はホテルサンルート熊谷駅前をお選び頂ければと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルサンルート熊谷駅前
竹内

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミをご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきまして、お客様のご期待に応える事ができず誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。当ホテルがご用意しておりますご朝食は軽朝食のアメリカンビュッフェスタイルですが、お客様によってはやはり物足りなさがあり直接フロントやクチコミでご指摘を頂いております。今現在、業者からサンプルの商品やお見積りを頂きましてコストと相談しながら、ミーティングを通して検討しております。早急な対応は出来かねますが、どうか長い目で見守り下さいますと幸いでございます。ご指摘がありながらも客室や立地につきましてご評価頂き誠に感謝致します。お客様の大切なご意見を課題として勤しみ、ご期待に添うよう努めます。また熊谷へお越しの際はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂けますでしょうか。お客様のご来館を、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
森田

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。立地や施設、スタッフにつきましてお褒め頂き大変光栄でございます。熊谷駅南口すぐ正面ということもあり立地につきましては大変好評頂いております。繁華街の反対方面の為静かでごゆっくりお過ごし頂ける事ができます。その反面何もないのではないかと思いになるお客様も多いかと存じますが、徒歩5分ほどで熊谷駅北口へ通りぬけることができ繁華街まで通う事が出来ます。また駅内には駅ビルがありスーパーへお買い出しに出かける事もでき、生活用品に足りないものがあれば非常に便利でございます。客室につきましてはスタッフがバスルームの修繕を行っており、お客様にいつも綺麗な客室で宿泊して頂ける様努めております。火災報知器の誤報の件、大変誠に申し訳ございませんでした。アナウンスの際、マイクへの距離が離れていたこと、大きな声ではっきり発声するべきだったと深く反省しております。お客様に多大なご迷惑とご不安を募らせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。次回ホテルサンルート熊谷駅前へお越しいただけたときに、ご安心してお過ごし頂ける様、講習を再度受け徹底しお客様の身の安全を守らせて頂きます。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
森田

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミに投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ホテルサンルート熊谷駅前は昨年4月に開業し、熊谷では一番新しく、最新式の設備を揃えたホテルでございます。お部屋はコンパクトな作りながらも、お客様の利便性を一番に考えた作りになっております。お客様におかれましては、狭いとのご感想を賜り、ご滞在にご不便お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。また、アメニティにつきましても貴重なご意見を賜り、今後の優先課題ポイントとさせていただきます。貴重なご感想誠にありがとうございます。今後もサービスの向上に努めて参る所存でございますので、また熊谷にお越しの際ホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂きましたら幸いでございます。
ホテルスタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
関根

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。
当館は熊谷駅南口を出まして徒歩1分という立地が一番のセールスポイントでございます。お仕事や観光で一日活動された後でも熊谷駅下車からすぐホテルにチェックインできる点、また周辺施設も充実しておりますので、ご滞在にも便利な立地でございます。
これからもお客様によりご満足頂けるようなホテル作りに邁進していく所存でございますので、また熊谷にお越しになられる機会がございましたら、是非ホテルサンルート熊谷駅前をご利用下さいませ。ホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート熊谷駅前
小林

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき有難うございました。また、お忙しいところ口コミ投稿頂きましてありがとうございました。

Wi-Fiの件では、ご迷惑をおかけいたしました事お詫びいたします。一度に多くのお客様が同時にご利用されますと、或いは1室で大量のデータ送受信などをされますと（お断りをしておりますが）、W
i-Fiが弱くなることがございます。接続などで不具合がございましたら、フロントまでご一報頂けましたら、ルーターのリセット等の対応をさせて頂きます。


またのご利用是非お待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき有難うございました。また、お忙しいところ口コミ投稿頂きましてありがとうございました。

当ホテルは2014年開業でございまして、お陰様で来年開業10周年を迎える次第でございます。日々お客様にご不快な思いを抱かせない様にと、清掃、メインテナンスをしております。

ご朝食に付きましては、提供場所に限りがございますが、和定食と洋食ブフェをご提供しております。

またのご利用是非お待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき有難うございました。また、お忙しいところ口コミ投稿頂きましてありがとうございました。


ご指摘いただきましたご朝食でございますが、以前は洋食ビュッフェのみのご提供でしたが、和食をご希望されるお客様も多く、昨年より和定食のご提供を始めました。和食につきましては、昨今のフードロス問題等にも配慮いたしまして、事前のお申込み制とさせて頂いております。


またのご利用お待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき有難うございました。また、お忙しいところ口コミ投稿頂きましてありがとうございました。

次回、当地をご訪問の際も当ホテルをお選びいただけます様、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき有難うございました。また、お忙しいところ口コミ投稿頂きましてありがとうございました。

ご朝食のご提供につきまして、不備がございました事、お詫び申し上げます。営業時間中はきちんとご提供出来ます様、朝食スタッフには改めて指導をいたしました。

またのご利用を是非お待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿下さり重ねてお礼申し上げ致します。
立地につきましてご評価下さり大変光栄でございます。駅近にあり交通アクセスがよく初めて熊谷にいらっしゃるお客様でも安心してお越し頂くことができます。電車の場合は改札を出て左折し南口から出てすぐ正面、お車でも熊谷駅南口のロータリーに隣接しておりますのですぐにお分かり頂けます。お客様のおっしゃるように繁華街の北口とは逆になりますので静かでごゆっくりお過ごし頂けますが、その反面食事処が少なく、少々歩く必要がございます。一番近くですと駅内にあるレストランがございます。スタッフが食事処に関して詳しく、周辺マップのご用意もありますのでお近くでお食事をされるさいは是非お申し付けくださいませ。今の時期冬は寒いですから、なるべく歩く距離の短い食事処をお探し致します。また熊谷へお越しの際は是非ホテルサンルート熊谷駅前をご利用くださいませ。スタッフ一同お会いできるのを楽しみにお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
森田