この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中でのクチコミ投稿、重ねて御礼申し上げます。
ホテルが立地する南口側は飲食店の数は多くはございませんが、ホテルから徒歩数分の距離の熊谷駅北口側に繁華街がありお食事処も多くございます。その分、南口側は夜になると人通りも少なく、静かにお休み頂ける環境になっております。
アクセスの良さが最大のアピールポイントではございますが、今後もお越しいただくすべてのお客様にとって快適で便利なホテルであるよう、客室環境やサービスの向上に努めて参る所存でございますので、また出張等で熊谷にお越しの際は、ぜひホテルサンルート熊谷駅前をご利用下さいませ
またのご利用をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
竹内

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミに投稿して頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ホテルが立地する熊谷駅南口にはあまり飲食店等多くはございませんが、駅からのアクセスが良いため、ホテルと反対口の繁華街へも徒歩数分でご移動できます。コンビニエンスストアは南口ロータリー内にサークルKサククス様や、ホテルの裏側にセブンイレブン様やファミリーマート様もございます。ホテル周辺のお店マップをフロントにご用意しておりますので、次回ご利用の際にはお気軽にお声掛け下さいませ。
ホテルサンルート熊谷駅前は昨年4月の怪魚から今月で1年6ヶ月となりました。いつでも開業の頃の清潔さを維持できるよう、今後も客室清掃、備品の美化には力を入れている所存でございます。これからもお客様の目線に立ち高評価を頂ける様努めて参ります。
またご朝食の件では物足りなかったとの事、大変申し訳ございません。客様の貴重なご意見を参考に今後の検討課題とさせていただきます。
また熊谷にお越しの際にはぜひホテルサンルート熊谷駅前をご利用下さいませ。ホテルスタッフ一同お客様をお目に掛かれる日をお待ちしております。

ホテルサンルート熊谷駅前
関根

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間で口コミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
手前どもは2月から朝食をリニューアルし、焼きたてパンが自慢の洋朝食となっておりますので、今回お客様にパンが美味しかったというお言葉をいただけて、大変嬉しく存じます。毎日クロワッサンの他にチョコやトマト、ベジタブルなど日替わりパンをご用意しております。お飲み物のコーヒー、紅茶、オレンジジュースの他に3種のスープバーもございますので、ぜひパンと一緒にご賞味くださいませ。また機会がございましたら、他のメニューもお試しいただければ幸いでございます。
出張で熊谷へお越しの際はぜひまたサンルート熊谷駅前へお越しくださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前　
田端

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。またご多忙の中クチコミに投稿して頂き重ね御礼申し上げます。
ご滞在の折、コインランドリーの件でご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。お客様からのお声を基に、今後は洗濯乾燥終了後の衣類につきましては、次の方のご利用がある場合、一時的にフロントスタッフでお預りさせていただくことに致しました。その他の部分につきましては、概ねご満足いただけました様で大変嬉しく存じます。これからもお客様から頂戴いたします貴重なお声を参考にサービスの向上に努めて参りますので、また熊谷にお越しの際には是非、ホテルサンルート熊谷駅前をご利用くださいませ。ホテルスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
関根

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミにご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
感想を拝見いたしまして、フロントスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。お客様それぞれ様々なご要望がございますが、出来る限りのことは対応させていただいております。システムの都合上すぐにご用意できない場合もございますが、お仕事でお疲れのお客様をお待たせしないよう今後も心掛けて参ります。
また朝食でございますが、パン以外の物のご希望が多かった為今年の２月よりサラダや卵料理、スープなどをご用意しております。お客様のご意見を参考に今後もメニューを検討していきます。
また、熊谷周辺にお越しの際はホテルサンルート熊谷駅前へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
楢原

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ホテルサンルート熊谷駅前と名前の通り、当館は熊谷駅南口を降りてすぐ目の前に立地しております。ビジネスやご旅行でご利用のお客様には拠点としての役割を担い、多くのお客様に便利なホテルとしてご評価いただいております。
ご投稿にございましたご朝食つきましては、お客様のお声をもとに検討を重ね、平成27年2月1日からメニュー追加を決定させていただきました。内容といたしましては、現状のメニューに加え、たまご料理やハム・ベーコン等の肉料理とサラダ、温かいスープをご用意させていただきます。
今後もお客様から頂いた貴重なお声を基に、満足度の向上に努めて参る所存でございますので、熊谷にお越しの際はまた是非ホテルサンルート熊谷駅前へお越しくださいませ。またお目に掛かれる日を楽しみにしております。

ホテルサンルート熊谷駅前
楢原

お仕事先の宿として、ホテルサンルート熊谷駅前をご利用くださり誠にありがとうございました。また、クチコミをお寄せ頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊当日に禁煙室が満室頂いておりご希望のお部屋をご用意できず申し訳ございませんでした。クチコミを拝見いたしまして、煙草の臭いがなかったというご感想に私もホッといたしました。開業からまだ1年に満たないホテルでございますので、お部屋や設備は新しく、お客様にとって使い勝手が良い物を選定しておりますが、清潔さにつきましては人の手によって維持向上していくものと常日頃から強く意識しております。この度、清掃状態をお褒めいただけましたことは大変嬉しく、清掃に従事しておるスタッフにとって大きな糧でございます。これからも清潔さに磨きをかけ、快適なお部屋作りを意識してまいります。また、ご指摘いただきましたロビーでお過ごしのお客様への対応につきましては、改善課題としてスタッフ全員で共有して参る所存でございますので、また熊谷にお越しの際には、ぜひホテルサンルート熊谷駅前にお越しくださいませ。
ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
マネージャー　岡村

この度は、ホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
お客様にお過ごしいただくお部屋は、高水準の防音設備を採用しておりご滞在中に騒音等でストレスとならないような設計をしております。また、お部屋の清潔さにつきましても、まだ開業間もないこともございますが、清掃スタッフが日々、お客様により快適にご利用いただける様、心を込めて清掃を行っています。お客様におかれましては、快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
今後も満足いただける客室環境作りに力を入れ、サービスの向上に努めていく所存でございます。
また熊谷にお越しの際は、ぜひホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート熊谷駅前
竹内

この度は、ホテルサンルート熊谷駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中のご投稿下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
冷蔵庫に関しましては、ご不便おかけしてしまい誠に申し訳ございません。当ホテルではお客様の快眠を最優先に備品をご用意しており、冷蔵庫は動作音の非常に小さいペルチェ式冷蔵庫を採用しております。ご理解の程宜しくお願い致します。
手前ども軽朝食スタイルをとらせていただいており、焼きたてのパンが売りでございます。今回の貴重なご意見を参考に、今後の課題として改善に取り組んでいく所存でございます。
熊谷にお越しの際は、サンルート熊谷駅前を選んでいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
新井

この度はホテルサンルート熊谷駅前にご宿泊いただき誠に有難うございました。
また、お忙しい中の投稿重ねて御礼申し上げます。
GWにご宿泊の折、提携駐車場が満車の状態が続きお客様にご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。提携駐車場が最大で20台分と、ご宿泊のお客様方におかれましては現状数限りある状態ではございますが、今後更に提携先を増やせるよう検討しております。
当ホテルは4月26日に開業し、お部屋はより快適にお過ごしいただけるよう、こだわりをもった空間デザインに仕上げ、ネット環境にきましても全館WiFiを導入し、ホテルにお越しくださる全てのお客様に便利であるよう努めております。
この度頂戴いたしました駐車場のことはもとより、サービス追求に励み、お客様にとって安心・便利・快適なホテル作りを目指し精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
新井

この度はホテルサンルート熊谷駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中の投稿重ねて御礼申し上げます。
駐車場につきましては、隣接した熊谷駅南口パーキングと提携しており、通常1泊1,000円のところ、ご宿泊されたお客様限定で1泊800円とさせていただいております。可能な限り提携駐車場と交渉し割引をおこなっておりますので、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
また熊谷にお越しの際は、是非手前どものホテルを選んでいただけるよう励んでまいります。今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
新井

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき有難うございました。また、お忙しいところ口コミ投稿頂きましてありがとうございました。

Wi-Fiの件では、ご迷惑をおかけいたしました事お詫びいたします。一度に多くのお客様が同時にご利用されますと、或いは1室で大量のデータ送受信などをされますと（お断りをしておりますが）、W
i-Fiが弱くなることがございます。接続などで不具合がございましたら、フロントまでご一報頂けましたら、ルーターのリセット等の対応をさせて頂きます。


またのご利用是非お待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき有難うございました。また、お忙しいところ口コミ投稿頂きましてありがとうございました。

客室清掃につきましてコメントを頂き嬉しく思います。今後も同様に評価頂けます様、改めてスタッフには指示をいたしております。


またのご利用を是非お待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の立地とお部屋にご満足いただけましたこと、とても嬉しく思います。
お客様にご満足頂けますようこれからも日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご指摘のありましたお部屋の冷蔵庫でございますが、当ホテルでは睡眠の妨げにならない様ペルチェ式冷蔵庫（動作音無し）を全室に設置しております。ペルチェ式は既に冷えているものの温度維持は出来ますが、常温の物を冷やすのには不向きな仕様となっております。この点をどうかご理解賜れればと思います。今後は、さらに設備の点検等を強化し、お客様をお迎えするよう努めて参ります。

朝食につきましては、今年からボリューム感の改善の為に、洋食のブッフェに加えまして、ご希望のお客様に和定食を提供しております。追加料金は頂いておりませんので、次回のご宿泊の際には是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
加湿器の件では大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
今後、この様な事がない様、一層点検確認をして参ります。
貴重なご意見有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コンセントご使用の際、ご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃるとおりでございます。
ホテルで安全にお過ごし頂く為、点検の強化と品質の向上に努めてまいります。
この事例はスタッフで共有させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中村

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊ではお客様にご満足いただける時間の提供ができなかったことを深くお詫び申し上げます。
ホテルスタッフとは規模や形態にかかわらず、最高のサービス業としてお客様に快適な時間と空間の提供を行う事が第一でございます。それにもかかわらず、当ホテルがお客様に対して「愛想がない」と判断させるような接客をおこなってしまった事は言語道断でございます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様のこのお言葉を胸に、スタッフ一同あらためてお客様との距離や接客方法を見直し、邁進していく所存であります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
弓野