この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご多忙の折、感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
クチコミを拝見いたしますと、ご希望の禁煙室ではなく喫煙のお部屋をご予約なされたとのこと。スタッフへは禁煙か喫煙か、ご到着の際に確り確認することを指示しておりますがチェックインの際にスタッフの確認不足もあり、喫煙室へご案内申しげたことかと存じます。誠に申し訳ございませんでした。幸いなことにお客様に於かれましては、快適にお過ごしいただけましたようでホッといたしました。当日に空室がございましたら、ご希望のお部屋へお振替えさせていただきますので、次回同じようなことがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
私共はお客様に対して何か少しでもお手伝い出来る事がないかを常に考えおりますが、この度お客様からお褒めのお言葉を頂戴できまして、光栄の至りに存じます。
これからもお越しいただくすべてのお客様にとって快適なご滞在を提供し続けられる様、サービスの追求に尽力して参りますので、またの機会にも是非ホテルサンルート熊谷駅前へお越しくださいませ。ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
マネージャー　岡村

この度は、お仕事の先休息宿としてホテルサンルート熊谷駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、クチコミをお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはJR高崎線熊谷駅の南口ロータリー内に立地しておりますので、レジャーやビジネスなどの拠点に幅広くご利用いただいております。お客様に於かれましては、今回のご滞在にご満足いただけました様で、「また熊谷に来たら使わせて頂きます。」とホテルマンにとって最高のお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。今後もサービス向上に努めて参りますので、熊谷にお越しの際は是非ホテルサンルート熊谷駅前をご利用下さいませ。

ホテルサンルート熊谷駅前
新井

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
「清潔なホテルができてうれしい」というお言葉を頂戴できましたことはホテルスタッフとして大変嬉しく、お客様にとって便利な存在であると実感することが出来ました。2014年4月の開業から今日まで、綺麗で清潔な状態を維持できておるかと存じますが、「新しくて綺麗」な状態を維持させるだけでなく、「清掃が行き届いて綺麗」と感じていただける様、今後更に館内の美化に努めてまいる所存でございます。
また熊谷にお越しの際、ホテルサンルート熊谷駅前へご宿泊くださいませ。ＨＵＤＡ様のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
新井

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴出来まして大変嬉しく存じます。
2014年4月開業と、まだ出来たばかりということもございますが当ホテルは清潔さにより気配り、お客様にいかに気持ちよくお過ごしいただけるかということを常日頃考えて清掃を行っております。「清潔な」のお言葉にホッとすると共に、今の状態を底辺とし今後更に館内の美化に力を入れていこうという気持ちが強くなりました。また次回ご利用の際に、同じお褒めのお言葉を頂戴できます様、清掃に取り組んで参ります。
ご感想にございましたキーボックスの件でございますが、当ホテルでは自動精算機を導入しておりますので、フロントでのチェックアウトのお手続き以外にも、そちらにカードキーをご返却いただくことも出来ます。次回ご宿泊する際は是非ご利用くださいませ。
また熊谷へお越しの際には是非、ホテルサンルート熊谷駅前をご利用くださいませ。ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
森田

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の折、クチコミご投稿下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝見し、ご滞在が快適にお過ごしいただけましてようで、私共も大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごし頂けます様、客室の美化に力を入れ、サービス面の向上に力を入れて参る所存でございます。
また熊谷にお越しの際には是非、ホテルサンルート熊谷駅前をご利用くださいませ。ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
関根

この度はサンルートホテル熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
手前どもオープンして間もない為、館内や室内も新しく全館WiFi利用可能・個室空調、客室は加湿機能付き空気清浄器を完備しておりハード面も充実しております。また熊谷駅南口から徒歩約１分という好立地にあり、ビジネスのお客様はもちろんご旅行やイベントなどでも安心してご利用いただけます。
また、ご朝食は軽朝食ではございますが別途600円、AM7：00からAM9：30の時間帯でご提供しております。内容は、焼きたてのパン数種類とサラダ（マカロニ・ポテト日替わり）お飲み物やヨーグルトでございます。お時間がありましたら是非ご賞味下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
新井

この度は、ホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはＪＲ高崎線熊谷駅南口を出てすぐ正面に立地し、ロータリー内にはコンビニエンスストアやタクシー・バスのり場もありアクセスに非常に便利なロケーションでございます。繁華街は南口とは反対の北口方面にございまして、南口周辺には飲食店も少ないのですが、その分通りは静かでご宿泊には最適です。
お部屋のアメニティやご朝食につきまして、お客様にご満足いただけましたようで安心いたしました。また、ご指摘いただきました内容につきましては、即日の改善は難しいですが、ご要望にお応えできるよう今後の課題とさせていただきたく存じます。
また熊谷にお越しの際には是非ホテルサンルート熊谷駅前をご利用くださいませ。またのご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
小林

この度は、数あるホテルの中からホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。便利・安心のお言葉を頂戴できまして、私をはじめスタッフ一同大変嬉しく存じます。
手前どもは熊谷駅南口ロータリーの内に立地しており、電車での移動はもとより、ロータリー内にはレンタカーやコンビニ等もございますので、ご宿泊されるお客様にとって便利な場所であるということが最大のセールスポイントでございます。
お車でご来館されるお客様へは、ホテル隣地に提携駐車場を20台分ご用意しており先着順にご案内をさせていただいております。満車の場合、恐れ入りますが提携外の近隣駐車場をご案内させていただいておりますのでご了承下さいますようお願い申し上げます。周辺駐車場ご案内地図をご用意しておりますので、ご利用になられた際に満車でしたらフロント係へお気軽にお声掛けくださいませ。
また熊谷にお越しになられる機会がございましたら、ぜひホテルサンルート熊谷駅前をご利用くださいませ。今後も便利・安心に加え快適なホテルでありますよう、サービスの向上にも力をいれてまいります。またのご利用をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
岡村

この度はホテルサンルート熊谷駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
「もう一度泊まりたい」というお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。今回ご指摘いただきましたカードキーの件につきましては、チェックインの際にお客様に何もお伺いせず、誠に申し訳ございませんでした。ご案内不足を痛感すると共に、同じことが無いようカードキーの複数枚発行につきまして、フロントスタッフ全員に周知徹底いたします。
今度もご利用いただけるよう、接客向上に励んでまいりますので熊谷にお越しの際は是非ご来館下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
　
ホテルサンルート熊谷駅前
新井

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙にも関わらず、ご感想をご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。
開業当日にご宿泊いだけましたこと、私共といたしましても大変嬉しく存じます。ご投稿にもございましたように、客室階へはご宿泊者様のみが使用できるカードキーシステムを導入しており、安全面でも万全を期しております。
今後も、セキュリティに力を入れると共に、熊谷駅南口正面という立地を最大限に生かし、熊谷市周辺で宿泊施設をお探しのお客様方に便利で、快適なホテルであるよう今後も精進して参る所存でございますので、末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

開業したばかりでスタッフが不慣れな部分があり、お客様にご迷惑をお掛けすることが多々あるかと存じますが、今後更にスタッフ教育を行うと共に、お客様におかれましても、時に厳しく、時に優しく、ご教示くださいますようお願い申し上げます。
また熊谷にお越しになられた際は、どうぞホテルサンルート熊谷へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊谷駅前
マネージャー　岡村

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき有難うございました。また、お忙しいところ口コミ投稿頂きましてありがとうございました。

当ホテルは熊谷駅南口ロータリー内に位置しておりますので、埼玉北部地区のビジネス・観光拠点としても大変に便利な立地であるかと思います。
当ホテルの朝食は、ご提供スペースに制約がございまして、多種類のメニューのご提供は難しいのですが、一日の始まりをサポートできます様、和定食と洋食ブッフェをご提供しております。


またのご利用是非お待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただき有難うございました。また、お忙しいところ口コミ投稿頂きましてありがとうございました。

シングルＡタイプは、女性のお客様の身支度にも便利なように大型の鏡面を採用しておりますが、シングルＢタイプはお部屋でのお仕事、作業に便利なように広めのデスクを設置、鏡も小さいものをご用意しております。

次回ご利用の際は、Ｂタイプのお部屋をご選択頂ければ、と思います。料金、部屋の大きさは同じでございます。

またのご利用お待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の電球が切れておりました事、大変申し訳ございませんでした。
以後気をつけて参ります。
また、電子レンジにつきましては安全性のため、各自フロントへお持ちいただき、温める事とさせて頂いております。ご説明不足で申し訳ございませんでした。
お部屋の設備に関する貴重なご意見、ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
これからも、よりサ－ビス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉を頂き、嬉しい所存でございます。
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指して、日々精進してまいります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご満足いただいたご様子で大変嬉しく存じます。
これからも、スタッフ一同、サ－ビス向上に努めて参ります。
又のお越しをお待ちしております。

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは熊谷駅南口ロータリーに面しておりますので、熊谷駅を降りられますと、直ぐにお目に留まるかと存じます。タクシー乗り場やレンタカー会社各社もロータリー内にございますので、滞在中のご移動にも大変便利な立地となっております。

また熊谷にご滞在する事がございましたら、是非当ホテルをお選び頂きたく、宜しくお願い申し上げます

ご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございます。朝食で提供しております料理の品数が少ないというご意見を頂く場合もございます。今回、スタッフの対応、清潔さにご満足していただけたとのこと、うれしく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルサンルート熊谷駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
近隣に駐車場がいくつかございますが、こちらで説明・案内等が不足しておりご不便をおかけいたしました事深くお詫び申し上げます。満車の場合にもお客様が困ることがございませんよう、改善に努めてまいります。
レディース用アメニティにおきましても貴重なご意見重ねて御礼申し上げます。
ビジネスだけでなく、週末は女性、お子様、ご家族様等さまざまなお客様がご宿泊されます。どなた様も快適なホテルライフをお過ごし頂きたく、このようなお声は大変参考になります。スタッフ間で共有し、サービス向上に努めてまいります。
お近くへお越しの際はまた是非ご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

フロント　中村