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MERCI 0823のクチコミ・お客さまの声
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いろいろ宿を泊まりましたが、こんなに不快、疑問が残るのは初めてでしたので、お宿の今後の為にも正直に書きます。金額に見合うサービスでは到底ありませんでした。・サービスわざわざマタニティプランを探して見つけた宿でしたが、30分の相談タイムはありませんでした。(アロママッサージはしていただきました)・バースデーケーキケーキの下のプラスチックのトレーは外して、普通はお皿に乗せて出すものです。さらに、主役に包丁(ナイフじゃないく包丁です)を渡し、『好きにカットしてください』と。びっくり。・食事マタニティプランのわりに、食事は何も気遣いありません。コーヒー、生卵、レアのステーキ、生ハム、クリームチーズ。どれも妊婦は避けた方が良いものですが、せめてデカフェ、ハーブティーを用意するとか、お肉の焼き加減を聞くとかできるはずだと思います。金目鯛のしゃぶしゃぶが売りのようですが、『小さいのばかりなので纏めて仕入れてるんです』と。冷凍なの?食べる前からがっかり。しゃぶしゃぶでポン酢が薄まったので『ポン酢いただけますか』というと、そんなに出したくないような感じで『これ私のお手製なんです』と。薄まったポン酢で食べてもおいしくないんですけど…そんなこと言われるくらいなら既製品で良いです…。満腹だからいらないと言っても『雑炊はよそえば食べられるから』と。残しましたけど。(味ないし)・ドッグラン車一台ほどのスペースが区切られているけど、、これがドッグラン?『逃げなければ庭も走っていいですよ』と言ってましたが、いつ道路に飛び出ないかヒヤヒヤして少ししか遊ばせられず。・案内不足お客さんは私たちだけでした。チェックイン時に布団については何も案内がなかったので、夕食後に敷きに来てくれるものだと思っていましたが、夕食後のアロママッサージ後に『おやすみなさい』と言われたので、不思議に思い、聞くと自分で敷くとのこと。だったら夕食前に敷いてゴロゴロしたかったし、妊婦もいるのでベッドにすればよかったのかも。。・ペットの食事【ワンちゃんもご一緒に食堂でお食事を取ることが出来ます】とご案内いただいていたのでフード持参しましたが、お皿も無し、水も出ません。
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ご不快な思いをさせてしまい心苦しい限りです。和室のお布団につきましては、ワンちゃんの粗相対策のため予め敷いておかず、お客様へお願いをさせていただいています。ワンちゃんのお皿は使い慣れた物が一番と思っていますが、準備はありますのでお声かけいただければお貸ししています。金目鯛は近年の漁獲量が減少していることより風味を損なわない特殊な機器で冷凍できる地域唯一の業者さんから取りよせるようにしています。お刺身用ではなくなっているので、そのことをお伝えしたかったのが本意でしたが、言葉に足りない点があったかと反省しております。その他、ご指摘くださいました点は改善検討をさせていただこうと思います。当館ご利用ありがとうございました。
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投稿者さんの MERCI 0823 のクチコミ
いろいろ宿を泊まりましたが、こんなに不快、疑問が残るのは初めてでしたので、お宿の今後の為にも正直に書きます。
金額に見合うサービスでは到底ありませんでした。
・サービス
わざわざマタニティプランを探して見つけた宿でしたが、30分の相談タイムはありませんでした。(アロママッサージはしていただきました)
・バースデーケーキ
ケーキの下のプラスチックのトレーは外して、普通はお皿に乗せて出すものです。
さらに、主役に包丁(ナイフじゃないく包丁です)を渡し、『好きにカットしてください』と。びっくり。
・食事
マタニティプランのわりに、食事は何も気遣いありません。
コーヒー、生卵、レアのステーキ、生ハム、クリームチーズ。
どれも妊婦は避けた方が良いものですが、せめてデカフェ、ハーブティーを用意するとか、お肉の焼き加減を聞くとかできるはずだと思います。
金目鯛のしゃぶしゃぶが売りのようですが、『小さいのばかりなので纏めて仕入れてるんです』と。
冷凍なの?食べる前からがっかり。
しゃぶしゃぶでポン酢が薄まったので『ポン酢いただけますか』というと、
そんなに出したくないような感じで『これ私のお手製なんです』と。
薄まったポン酢で食べてもおいしくないんですけど…
そんなこと言われるくらいなら既製品で良いです…。
満腹だからいらないと言っても『雑炊はよそえば食べられるから』と。
残しましたけど。(味ないし)
・ドッグラン
車一台ほどのスペースが区切られているけど、、これがドッグラン?
『逃げなければ庭も走っていいですよ』と言ってましたが、いつ道路に飛び出ないかヒヤヒヤして少ししか遊ばせられず。
・案内不足
お客さんは私たちだけでした。
チェックイン時に布団については何も案内がなかったので、夕食後に敷きに来てくれるものだと思っていましたが、夕食後のアロママッサージ後に『おやすみなさい』と言われたので、不思議に思い、聞くと自分で敷くとのこと。
だったら夕食前に敷いてゴロゴロしたかったし、妊婦もいるのでベッドにすればよかったのかも。。
・ペットの食事
【ワンちゃんもご一緒に食堂でお食事を取ることが出来ます】とご案内いただいていたのでフード持参しましたが、お皿も無し、水も出ません。
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ご不快な思いをさせてしまい心苦しい限りです。
和室のお布団につきましては、ワンちゃんの粗相対策のため予め敷いておかず、お客様へお願いをさせていただいています。ワンちゃんのお皿は使い慣れた物が一番と思っていますが、準備はありますのでお声かけいただければお貸ししています。
金目鯛は近年の漁獲量が減少していることより風味を損なわない特殊な機器で冷凍できる地域唯一の業者さんから取りよせるようにしています。
お刺身用ではなくなっているので、そのことをお伝えしたかったのが本意でしたが、言葉に足りない点があったかと反省しております。
その他、ご指摘くださいました点は改善検討をさせていただこうと思います。
当館ご利用ありがとうございました。