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風がささやく離れの宿 山あかりのクチコミ・お客さまの声
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数年前から年末にグループで数回利用した時の印象がよかったので、今回は 両親へのプレゼント旅行として予約しました。両親も私も 日常を離れて ゆったりとあたたかな時間を過ごせる…と、とても期待を寄せていました。前日に変更と確認の為の連絡をしたのですが、とても素っ気なく、一気に気持ちが萎えてしまいました。顔が見えない分、電話対応は とても大切だと感じました。そんな気持ちを抱えたままなので、滞在中の接客サービスに関しても満足いくものではありませんでした。残念でした。
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いつも年末のグループ旅行に当館をご利用いただいており、誠にありがとうございます。また数ある旅館の中からご両親へのプレゼントという特別なご旅行に当館を再度お選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、楽しみにして頂いていたにも関わらず、ご期待に応えることができず申し訳ございませんでした。ご予約確認の電話対応では当館スタッフのホスピタリティが欠けており、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、電話では顔が見えないからこそ、声におもてなしの心を込めることが大切だと改めて痛感いたしました。日頃よりお客様への感謝とおもてなしの気持ちを持って接客を行うよう心掛けておりますが、再度全スタッフに指導を行ってまいります。この度は貴重なご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございました。頂いたお言葉をスタッフ一同真摯に受け止め、みなさまに心から御満足いただけますよう、これからも努力してまいります。甚だ勝手なお願いではございますが、ご再来をスタッフ一同、伏してお待ち申し上げております。山あかり 女将
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投稿者さんの 風がささやく離れの宿 山あかり のクチコミ
数年前から年末にグループで数回利用した時の印象がよかったので、今回は 両親へのプレゼント旅行として予約しました。両親も私も 日常を離れて ゆったりとあたたかな時間を過ごせる…と、とても期待を寄せていました。
前日に変更と確認の為の連絡をしたのですが、とても素っ気なく、一気に気持ちが萎えてしまいました。顔が見えない分、電話対応は とても大切だと感じました。そんな気持ちを抱えたままなので、滞在中の接客サービスに関しても満足いくものではありませんでした。残念でした。
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いつも年末のグループ旅行に当館をご利用いただいており、誠にありがとうございます。
また数ある旅館の中からご両親へのプレゼントという特別なご旅行に当館を再度お選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、楽しみにして頂いていたにも関わらず、ご期待に応えることができず申し訳ございませんでした。
ご予約確認の電話対応では当館スタッフのホスピタリティが欠けており、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、電話では顔が見えないからこそ、声におもてなしの心を込めることが大切だと改めて痛感いたしました。
日頃よりお客様への感謝とおもてなしの気持ちを持って接客を行うよう心掛けておりますが、再度全スタッフに指導を行ってまいります。
この度は貴重なご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございました。
頂いたお言葉をスタッフ一同真摯に受け止め、みなさまに心から御満足いただけますよう、これからも努力してまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、ご再来をスタッフ一同、伏してお待ち申し上げております。
山あかり 女将