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投稿者さんの コンドミニオマキシ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月09日 19:34:58
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チェックインの際、駐車場の料金を前払いしたのにも関わらず、外出から帰って来た際、フロントの係の方から駐車場代を払う様に高圧的な物言いで言われた。事前に前払いしていると説明しても分かって頂けず、凄く嫌な思いをした。宿泊客かどうか、最初に、確認すべきだと思う。宿泊施設としてあるまじき行為である。
那覇は、度々訪れているが、こんな対応をされたのは初めてだ。二度と利用したくない施設だと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年12月
- コンドミニオマキシ 2019年05月11日 12:08:07
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフの失礼な対応に、深くお詫び申し上げます。。
せっかくのご滞在を台無しにしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
スタッフの連携と接客について徹底的に見直して、二度とこのような事がないように努めてまいります。
ですので、成長したコンドミニオマキシをまた見に来ていただけたら嬉しいです。
またお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャーとスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【予約期間限定】早割プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙広々ダブルベッドルーム(ダブルベッド1台) バストイレ別】
総合1
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投稿者さんの コンドミニオマキシ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月02日 17:12:25
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2部屋を借りましたが、2部屋とも以下の内容だった為、二度と宿泊しないと思います。
部屋に入った際、トイレの中が凄い臭く、とても気分が悪くなりました。
一度目は、匂い消しで対応してくださいと言われ。
二度目は、トイレの排水溝に水を入れたら収まると言われ。
結果、手洗い場からとトイレから下水の匂いが上がってきているようで不快でした。
1部屋は、寝ようとした時にシーツが汚れており、交換をしていただきましたが、部屋が誇りがまったせいか、咳き込みました。
楽天さんの評価で高評価だったので選びましたが、残念で仕方ありませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年09月
- コンドミニオマキシ 2019年05月11日 11:56:58
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただいたのにも関わらず、大変不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。。
スタッフの教育を再度見直し、また、お部屋の質もさらに改善できるように、全力で努めてまいります。
貴重なご意見とご指摘に感謝するとともに、改めて申し訳ございませんでした。
またお会いできることを楽しみにしておりますので、宜しければ新生コンドミニオマキシを見に来ていただければ幸いです。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
フロントマネージャーとスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まり！１泊プラン ★那覇のど真ん中で住体験！ 全室洗濯機・ガス乾燥機付＆キッチン付★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙広々ツインベッドルーム(シングルベッド2台)バストイレ別】
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投稿者さんの コンドミニオマキシ のクチコミ
初めて利用させて頂きました。部屋はホコリだらけ、バスルームに虫、トイレにタバコの灰、ベランダが汚い、ベッドシーツに食べカス、終いにはベッドの下に泡盛の瓶が落ちていました。サイト掲載の写真が凄く綺麗で期待していたので残念でした。アレルギーの方や小さなお子様連れの方には絶対にオススメしません。掃除は基本中の基本だと思います。今後の利用は無いです。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の件ですが、とても不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませ
んでした。お客様のおしゃる通り、清掃は基本中の基本でございます。クリー
ニングスタッフ全員再教育し、今後このような事がないように徹底的に改善し
てまいります。
ご迷惑をお掛けした事、スタッフ一同こころよりお詫び申し上げます。