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伊計島温泉 AJリゾートアイランド伊計島のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2023-10-31 23:33:12
3.0
投稿日：2021-04-26 18:21:41
1.0
投稿日：2017-11-16 21:42:13
設備・アメニティ3
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ozmadakeしか知らないさんの 伊計島温泉 AJリゾートアイランド伊計島 のクチコミ
電話で予約を入れたら、ネットの方が安い。と親切に教えて下さり、こちらから予約しました。
TVCMでガンガン流れていたので、沖縄には数少ない温泉ホテルでしたし、父の誕生日だったので1泊予約しましたがまさか、温泉が別料金、どこにも記載なかったので別料金だとは知らずに予約、当日フロントでも案内の紙を渡されただけで、有料の説明もなく、翌朝大浴場入口で係の人に言われて初めて知ったそうで、温泉に入らずにチェックアウトしたそうです。
年寄にはわかりやすく説明して欲しいですね、帰って来てそうそう、文句言われました。
部屋も夜遅くまで隣の音がうるさくて、一睡もできなかったそうです。
夕食はまあまあでしたが、ビールが千円は高い。と厳しいようですが、残念な記念日になりました。
このプランどこにも温泉別料金と記載ないです。
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ozmadakeしか知らないさん様
この度はAJリゾートアイランド伊計島をご利用いただき誠にありがとうございました。
お声をいただいた中、チェックイン時お客様に温泉施設のご案内がきちんとできていなく、施設を利用しようとした際に有料と知りご不便をおかけした事又、せっかくのお父様のお誕生日に当館をご利用いただいたのに不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。頂戴した貴重なお声をスタッフで共有し、お客様にわかりやすいプランの文言やチェックイン時のご案内ができるよう努めてまいります。
ozmadakeしか知らないさん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
AJリゾートアイランド伊計島 支配人