この度はAJリゾートアイランド伊計島をご利用頂き誠にありがとうございます。
お風呂やプライベートビーチではご満足を頂きありがとうございます。
「ぜひもう一度行きたい」とのお言葉も頂戴しスタッフ一同嬉しく今後の励みにもなります。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
AJリゾートアイランド伊計島　支配人

投稿者様

この度は、AJリゾートアイランド伊計島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ホテルからの景色につきまして、お褒めのお言葉をお寄せいただき、大変嬉しい限りでございます。
当館は車で行ける沖縄の離島「伊計島」にございまして、周りは一面海で囲われています。
全客室オーシャンビューとなっており、当館からの景色は非現実な空間を創り出します。
投稿者様からいただきましたご夕食とWifiの件につきまして、ご不便をおかけしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
ご夕食につきましては、担当部署と協議させていただき、善処するよう努めて参ります。
またWifiはお部屋の位置や利用人数によっては電波が弱い場合があり、ロビーでご利用いただきますとWifiの電波が強くスムーズに携帯やパソコンなどをお使いいただけるかと存じます。
ご不便をおかけいたしますが、Wifiが必要なお客様にはロビーでのご利用をお願いする場合がございます。
貴重なご意見ありがとうございました。より良いホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
また投稿者様とお会いできることを心よりお待ちしております。

AJリゾートアイランド伊計　平良

エジソン7396様
この度は当館にお越しいただき、誠にありがとうございます。
エジソン7396様に当館のお部屋をお気に召された様子を拝読でき、大変光栄でございます。
しかし、ご夕食がお口に合わず大変申し訳ございませんでした。
エジソン7396様のご意見は担当部署と協議させていただき、善処いたします。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
またエジソン7396様とお会いできることを、心よりお待ちしております。

ＡＪリゾートアイランド伊計島　平良

mark5589様

この度はAJリゾートアイランド伊計島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは車で行ける離島、人口260人程の伊計島に立地しております。周りは一面海に囲われており、お客様に非現実なお時間を味わっていただければ嬉しいかぎりでございます。

夕食がお口に合わなかったとのこと、大変残念に思います。今回のご意見を踏まえスタッフ一同改善に向けて協議いたします。
温泉施設の化粧水やクレンジング等のアメニティーにつきましては、現在コロナウィルス感染防止対策の一環で撤去しております。ご希望のあったお客様には除菌したアメニティーをフロントで貸出しておりますが、今回はこちらの周知不足により、ご不便な思いを抱かせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう善処致します。　

またmark5589様とお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


AJリゾートアイランド伊計島　平良

shin1040様

この度は数ある施設の中から当館をご利用くださり、感謝申し上げます。
ご滞在中、伊計島の大自然を満喫され、温泉施設も堪能された様子を伺い、大変嬉しく存じます。
客室につきましては冷蔵庫の不備によりご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。また、客室までお子様の声が響き、快適にお過ごしいただけず大変残念に思います。
構造上、直ちに改善する事は困難ですが、今後ロビーで大声等を出しているお子様につきましてはスッタフが積極的にお声がけし、お部屋でお寛ぎのお客さの迷惑にならないよう努めて参ります。

shin1040様のまたのお越しをスッタフ一同、心よりお待ち申し上げます。

AJリゾートアイランド伊計島

この度は、AJリゾートアイランド伊計島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて、コメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、客室の異臭とエアコンの不具合によりご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に担当部署へ情報を共有させて頂きます。担当者だけではなく第三者による二重確認を徹底して参ります。
また、お食事の際は苦痛な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。レストラン会場でのコロナ対策につきましては、消毒液の設置、お食事を取る際の手袋着用、各席とのパーテーション設置、換気(窓の開放)、次亜塩素酸水の空気清浄機設置などの感染予防対策を行っております。このようなご時世でございますので、ご来館されるお客様が安心してご利用頂けるよう、感染予防対策を日々徹底して参ります。投稿者様の次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
AJリゾートアイランド伊計島　新城

投稿者様
この度は数ある施設の中から当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。備え付けのハンガーにつきましては数が限らておりますが、ご要望に応じて追加のハンガーや部屋干しができる物干しのレンタルのサービスを行っております。ロビーには24時間ご利用可能なランドリーコーナーもございますので、次回は是非そちらもご活用くださいませ。レストラン会場の空調につきましては、先日新たに大型クーラーを2機導入致しました。また、全てのお席において快適にご利用いただけるようサーキュレーターや扇風機を増設して参ります。ご朝食の際、コーヒーマシンのトラブルにより長時間お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。機械のトラブルによりお客様をお待たせする事なく、快適に施設をご利用いただけるよう取り組んで参ります。次回の投稿者のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
AJリゾートアイランド伊計島

ヨン444様
この度はAJリゾートアイランド伊計島をご利用いただき、心より感謝申し上げます。ご夕食につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。近海で取れたマグロのお刺身やシェフ特性ローストチキン等もご用意させていただいておりますが、今後はメインであるお肉の種類を充実し、より満足していただけるよう担当部署と協議を重ねて参ります。温泉施設の料金につきましは一度限りの料金ではなく、翌朝11時まで入り放題の料金となっております。本館のスタンダードルームは36平米の広々した作りでございます。また本館は全部屋オーシャンビューでして、目の前に太平洋の絶景が広がります。次回ヨン444様がお越しの際は、お食事の面でも満足していただけるようスタッフ一丸となって取り組んで参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
AJリゾートアイランド伊計島

ken54995825様

この度はAJリゾートアイランド伊計島をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルはショッピングモールや観光スポットまでの距離は少々ございますが、繁華街から離れておりますので夜は満点の星空がご覧いただけます。晴れている日には天体望遠鏡を設置しておりますので、月面観察もおススメでございます。９月からは新たなアクティビティとしてセグウェイを導入いたしました。近日中には県内初となるセグウェイのゴーカートや、昔懐かしいローラースケート場もオープン予定でございます。特徴あるオンリーワンのホテルを目指して、スタッフ一丸となって務めて参ります。
ken54995825様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

AJリゾートアイランド伊計島

投稿者様

この度はAJリゾートアイランド伊計島をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回客室の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適に過ごしていただけるよう清掃及びその後のチェック体制を強化して参ります。次回は投稿者様のご期待に添えるようスタッフ一丸となって務めて参ります。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

AJリゾートアイランド伊計島

投稿者様　

この度はAJリゾートアイランド伊計島をご利用いただき誠にありがとうございました。今回スタッフの言動により投稿者様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう社員教育を徹底して参ります。投稿者様からのお言葉をいただき、ご案内の用紙に温泉施設の受付はフロントになる旨を明記致しました。朝食ブッフェに関しましては7/1から新メニューを予定しております。お客様のご意見を基に試行錯誤重ね、より満足していただけるよう改善を図ります。コテージの客室は自然に囲まれていますので虫が発生しやすい環境ですが、客室内に侵入する事が無いように駆除を進めて参ります。今回温泉スタッフの対応に不手際があった事を重ねてお詫び申し上げます。そのような状況でもレストランスタッフにお褒めの言葉を頂戴し感謝いたします。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

AJリゾートアイランド伊計島