shin1040様

この度は数ある施設の中から当館をご利用くださり、感謝申し上げます。
ご滞在中、伊計島の大自然を満喫され、温泉施設も堪能された様子を伺い、大変嬉しく存じます。
客室につきましては冷蔵庫の不備によりご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。また、客室までお子様の声が響き、快適にお過ごしいただけず大変残念に思います。
構造上、直ちに改善する事は困難ですが、今後ロビーで大声等を出しているお子様につきましてはスッタフが積極的にお声がけし、お部屋でお寛ぎのお客さの迷惑にならないよう努めて参ります。

shin1040様のまたのお越しをスッタフ一同、心よりお待ち申し上げます。

AJリゾートアイランド伊計島

この度は、AJリゾートアイランド伊計島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて、コメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお食事の内容にご満足いただけず、大変残念に存じます。今回の朝食につきましては、通常のブッフェでは提供していない和食の特別メニュー+セミブッフェでご用意させていただきました。夕食につきましては、日替わりお肉とシェフ特製のロースチキンや沖縄近海でとれた新鮮なマグロの刺身などもご用意しております。今後も、お客様皆様にご満足いただけるよう試行錯誤をし、レストランスタッフ一丸となって取り組んで参ります。

当館の温泉施設「黒潮の湯」は、地下1,135mから湧き出る塩湯かつ炭酸水素を含んだ弱アルカリ性の天然温泉となっており、筋肉痛、冷え性、慢性皮膚病などに効果がございます。入浴料大人1,000円小人600円につきましては一度限りの料金ではなく、翌日午前11時まで（毎週水曜日は午前10時まで）でしたら何度でもご利用いただけるシステムでございます。

さまざまなご意見を伺いながら、お客様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指したいと存じます。つよし888様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

AJリゾートアイランド伊計島　新城

この度は、AJリゾートアイランド伊計島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて、コメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、客室の異臭とエアコンの不具合によりご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に担当部署へ情報を共有させて頂きます。担当者だけではなく第三者による二重確認を徹底して参ります。
また、お食事の際は苦痛な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。レストラン会場でのコロナ対策につきましては、消毒液の設置、お食事を取る際の手袋着用、各席とのパーテーション設置、換気(窓の開放)、次亜塩素酸水の空気清浄機設置などの感染予防対策を行っております。このようなご時世でございますので、ご来館されるお客様が安心してご利用頂けるよう、感染予防対策を日々徹底して参ります。投稿者様の次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
AJリゾートアイランド伊計島　新城

この度は数あるリゾートホテルの中より、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてコメントをお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

黒潮の湯は通称「美人の湯」と呼ばれる塩湯かつ炭酸水素を含んだ弱アルカリ性の天然温泉となっており、晴れている日には満点の星空をご覧いただけます。別館の貸切風呂では波の音を聞きながら太平洋の絶景をご覧いただける贅沢な造りとなっております。次回は是非、貸切風呂もご利用下さいませ。

また、朝食やスタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。
ホテル滞在中はどこでお客様にお会いしても全てのスタッフが気持ちよく、丁寧に接客できる姿勢を心掛けております。次回、ドザエもん様がお越しの際も「また行きたい」と仰っていただけるようスタッフ一丸となって取り組んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

AJリゾートアイランド伊計島　有西

おかえりなさいませ。この度はAJリゾートアイランド伊計島に3度目のご宿泊、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の施設にて、お子様が喜んで頂けた様子を伺え、嬉しくコメントを拝見させていただきました。当館の施設では、いろいろなアクティビティ他、4/28～10/18の期間アウトドアプールもオープンいたします。今回夕食につきまして、満足していただける内容とはならず、大変残念に思います。夕食のメニューにつきましては、お客様により満足して頂けるよう担当部署と協議を重ねて参ります。また、レストラン会場にて密集になっていたとのご指摘につきまして、お客様の入れ替わりの際に混雑する場合がございます。当館ではチェックイン時の検温、各施設に手指消毒液設置、お食事を取る際の手袋着用、各席とのパーテーション設置、換気、次亜塩素酸水の空気清浄機設置などの感染予防対策を行っております。
これからもお客様が安全にご宿泊して頂けるようスタッフ一丸となって取り組んで参ります。 桜屋商店様の次回のご宿泊を、心よりお待ちしております。
AJリゾートアイランド伊計島　新城

この度は、AJリゾートアイランド伊計島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて、コメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当館は、海中道路を渡りまして、平安座島、宮城島を越え、伊計島の最先端にございます。道中、車内からはサトウキビ畑、沖縄のエメラルドグリーンの海を眺めることができ、離島ならではの絶景をご覧いただけます。また、お孫様が初めての体験を当館の施設にて、楽しんで頂けた様子を伺え大変嬉しく存じます。黒潮の湯は多くの効能を持つ、通称「美人の湯」と呼ばれる地元の方も好評の天然温泉となっております。コテージの客室では43平米の広々とした客室となっております。6畳の畳もございますので、お子様連れのご家族にオススメでございます。次回、天候に恵まれた日にご宿泊されることをスタッフ一同心より願っております。またのご利用お待ちしております。
AJリゾートアイランド伊計島　新城

この度は、数あるリゾートホテルの中から当館に、ご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてコメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。コテージの客室「酸素美泡湯」につきましては、担当スタッフにより確認しましたところ通常通り作動はしておりましたが、お客様へのご使用方法の案内等が不足しておりました。案内方法を見直し、お客様に快適にご利用頂けるよう努めて参ります。コインランドリーのご利用の際、洗濯機の不具合によりご不便をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがない様、点検を徹底して参ります。レストランにつきましては、機器の電源確認、スタッフの発注ミスによりお客様にご迷惑をお掛けし、恥ずかしい限りでございます。今後このようなミスがないようスタッフの教育、指導を行なって参ります。ご滞在中、初めての沖縄旅行にも関わらず、度重なる不備が重なりご迷惑をお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。お客様から頂戴する正直なご意見は、今後の運営において何より重要なことと考えております。至らない点がございましたら躊躇なくお申し付けくださいませ。次回、投稿者様がご宿泊の際は「満喫できました」とおっしゃって頂けるよう、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。投稿者様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
AJリゾートアイランド伊計島　新城

この度は、AJリゾートアイランド伊計島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館の施設にて、リラックスし有意義な時間を過ごせた様子を伺うことができ、とても嬉しく思います。当館では一日中楽しめるホテルをコンセプトとしております。アクティビティなどを体験した後に、温泉施設をご利用されるのもおすすめでございます。当館の温泉施設は地下1,135ｍから湧き出る天然温泉でございます。塩湯かつ炭酸水素を含んだ弱アルカリ性の温泉として、地元の方にもご好評いただいております。疲労回復の効果もありまして旅の疲れを癒すのにおすすめです。今回、ご夕食はいかがでしたでしょうか。レストランではメインに焼肉（カルビ　骨付きカルビ　リブロース　イカ　海老　など）、マグロ、沖縄家庭料理、シェフ自慢のローストチキンなど、種類豊富にご用意しております。ドリンクバーも種類を増やしております。お客様に満足していただけるよう工夫を設けております。またスタッフへのお褒めの言葉を頂戴できましたこと、何よりも光栄に存じます。スタッフへの体調についてのお気遣い、重ねて御礼申し上げます。大変な時期ではございますが、どうぞご自愛ください。ニコカズ244様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

AJリゾートアイランド伊計島　新城

この度は、数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。当館は東海岸に面しておりまして、貸切展望風呂からは天気の良い日は星空が眺めることができます。天然温泉と星空の組み合わせは贅沢な気分を味わえると思います。また、動物ふれあいコーナーに対してのご意見ありがとうございます。十分なエサを与え体調管理を徹底しておりますが、今後更に担当部署と協議し、お客様が安心できるように努めて参ります。投稿者様のお越し、スタッフ一同心よりお待ちしております。

AJリゾートアイランド伊計島　新城

この度は数あるリゾートホテルの中から、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。当館では1日を通して大人からお子様まで楽しむことが出来るホテルをコンセプトに日々工夫を設けております。「ホテル敷地内で子どもも退屈せずに楽しく過ごせました」というお言葉を頂き、心温まる思いでコメントを拝見させて頂きました。またお部屋にセットすべき子供用のアメニティが不十分でしたこと申し訳ございません。担当部署と情報を共有し、再発防止に努めて参ります。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

AJリゾートアイランド伊計島　有西

阿嘉ちゃん様

この度は数ある施設の中から当館をご利用くださり、感謝申し上げます。
今回ご夕食につきまして、満足していただける内容とはならず、大変残念に思います。お食事のメニューにつきましては担当部署と協議を重ね、お客様により満足していただけるよう改善を図ります。また、スタッフに対するお気遣いの言葉、誠にありがとうございます。お客様から頂戴する正直なご意見は、今後の運営において何より重要なことと考えております。至らない点がございましたら躊躇なくお申し付けくださいませ。
客室のバルコニーにつきまして、事前のチェックが行き届いておらず、開閉が困難なお部屋をご案内していまい、誠に申し訳ございませんでした。次回からは事前に確認し、お客様にご迷惑をおかけする事がないようチェック体制を徹底して参ります。
次回阿嘉ちゃん様がお越し際は、スタッフのホスピタリティはもちろんですが、お食事の面でも喜んでいただけるようスタッフ一丸となって取り組んで参ります。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

AJリゾートアイランド伊計島

投稿者様
この度はAJリゾートアイランド伊計島をご利用くださり、スタッフ一同感謝申し上げます。素敵なお写真の投稿ありがとうございます。当ホテルの天然ビーチは宿泊の方のみがアクセス可能な貴重な穴場スポットでございます。伊計島の海は透明度が高く、間近で熱帯魚もご覧いただけます。当館のプールにつきましてはお子様用の水深が浅いプールもございますので、お子様のプールデビューにもおススメでございます。最近新たにナイトプールのアイテム（光るテーブルセット）やハンモックを設置致しました。また、プールサイドにフォトジェニックスポットとしてウォールアートを施しております。記念撮影に是非ご利用くださいませ。当館の温泉施設は地下1135ｍから湧き出る天然温泉でございます。泉質はナトリウム塩化物強潮泉でして、通称「美人の湯」でございます。お食事のブッフェを満喫していただけたようで、嬉しく存じます。状況次第では定食を提供させていただく場合もございますが、極力お客様に喜んでいただけるようブッフェ形式で提供しております。また、定食の際も前菜やフルーツ、デザート等はブッフェ形式で提供しております。当ホテルは海中道路を渡り、一番最後の三番目の島となります。ホテル周辺にショッピングエリア等はございませんが、ホテルで一日ゆっくりと過ごされるのがおススメでございます。日中はセグウェイやゴーカート等のアクティビティを楽しみ、午後はナイトプールや天然温泉を満喫くださいませ。また、海中道路を渡ると「勝連城」という世界遺産の城跡もございます。当館にお越しの際是非お立ち寄りくださいませ。投稿者様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
AJリゾートアイランド伊計島

投稿者様
この度は数ある施設の中から当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。備え付けのハンガーにつきましては数が限らておりますが、ご要望に応じて追加のハンガーや部屋干しができる物干しのレンタルのサービスを行っております。ロビーには24時間ご利用可能なランドリーコーナーもございますので、次回は是非そちらもご活用くださいませ。レストラン会場の空調につきましては、先日新たに大型クーラーを2機導入致しました。また、全てのお席において快適にご利用いただけるようサーキュレーターや扇風機を増設して参ります。ご朝食の際、コーヒーマシンのトラブルにより長時間お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。機械のトラブルによりお客様をお待たせする事なく、快適に施設をご利用いただけるよう取り組んで参ります。次回の投稿者のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
AJリゾートアイランド伊計島

投稿者様
この度はAJリゾートアイランド伊計島をご利用いただき、誠にありがとうございます。またスタッフに対するお褒めの言葉感謝申し上げます。
お食事に関する貴重なご意見ありがとうございます。お食事の量につきましては、今後お客様とコミュニケーションを取りながら適量でご提供できるよう努めて参ります。
飼育している動物につきましては、専属のスタッフが日々の体調管理や定期的なトリミングを行っていますが、今後トリミングの頻度を増やす等の対応を図って参ります。
沖縄県は先日梅雨入りしましたが、オーシャンビューの景色をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
今回レストランのご利用はご朝食のみと伺いましたが、是非次回ご利用の際はリニューアルしたテラス席での焼肉バイキングをお試しくださいませ。投稿者様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。

AJリゾートアイランド伊計島

投稿者様
おかえりなさいませ。３度目のご利用誠にありがとうございました。
今回のご滞在も修学旅行の生徒さんと重なってしまい、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。またご夕食の際、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お食事関してましては担当部署と協議し、修学旅行の生徒さんがいらっしゃる際も、一般のお客様に満足していただけるよう改善を図ります。修学旅行の受入日に関してましては、お問い合わせいただければご案内可能ですのでお気軽にお申し付けくださいませ。
遊具につきましては壊れている箇所を早急に修理し、ご利用いただけるよう復旧を急ぎます。
次回投稿者様がご利用の際は、リゾート感を満喫していただけるようスタッフ一丸となって取り組んで参ります。投稿者様のまたのご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。

AJリゾートアイランド伊計島

ken54995825様

この度はAJリゾートアイランド伊計島をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルはショッピングモールや観光スポットまでの距離は少々ございますが、繁華街から離れておりますので夜は満点の星空がご覧いただけます。晴れている日には天体望遠鏡を設置しておりますので、月面観察もおススメでございます。９月からは新たなアクティビティとしてセグウェイを導入いたしました。近日中には県内初となるセグウェイのゴーカートや、昔懐かしいローラースケート場もオープン予定でございます。特徴あるオンリーワンのホテルを目指して、スタッフ一丸となって務めて参ります。
ken54995825様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

AJリゾートアイランド伊計島

なごみ117様

この度はAJリゾートアイランド伊計島をご利用いただき誠にありがとうございました。敷地内のビーチはご宿泊の方専用のエリアでして、手つかずの自然が残る希少なビーチでございます。「映え」な写真が取れる事間違いございません。
無事飛行機に間に合い安心致しました。次回ご利用の際も、なごみ117様に喜んで頂けるようスタッフ一丸となって取り組んで参ります。またのご利用お待ちしております。

AJリゾートアイランド伊計島

投稿者様

この度はAJリゾートアイランド伊計島をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回客室の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適に過ごしていただけるよう清掃及びその後のチェック体制を強化して参ります。次回は投稿者様のご期待に添えるようスタッフ一丸となって務めて参ります。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

AJリゾートアイランド伊計島

ご投稿者様
この度はAJリゾートアイランド伊計島をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊に際し別の団体がおり館内は少し賑やかだったと思いますが、教育旅行に関しご理解いただいたこと改めて感謝申し上げます。
またお部屋から眺める景色やゆっくりと流れる島時間を楽しんでいたけたご様子で大変うれしく思います。
コメントにありましたお部屋のカビ臭についてお客さんににご不快な気持ちを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
全社員で共有し換気や清掃を重点的に行いお客様に喜んでいただけるよう取り組んでまいります。
ご投稿者様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
AJリゾートアイランド伊計島　　　支配人

ご投稿者様
この度はAJリゾートアイランド伊計島をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事について貴重なお言葉を頂戴し改めて感謝申し上げます。味付けや料理の種類などお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ間で情報を共有し取り組んでまいります。
ご投稿者様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
AJリゾートアイランド伊計島　　　支配人