この度はグリーンヒル御坊駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また、領収書の件では大変ご迷惑をお掛け致しました。

ご予約完了画面の『領収書ポリシー』に

[ポイント利用時には、領収書に料金の合計からポイント利用分を差し引いた金額が記載されます。ポイント利用の明細は記載されません。]

と記載させて頂いているのですが、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
今回貴重なご意見を頂戴いたしまして、領収書の発行方法を今一度検討させて頂きます。

お忙しい中をご投稿頂きまして誠に誠にありがとうございました。

次回のご来館をお待ちしております。


　　　　　　　　　　　　支配人　柏木

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
ビールの件では大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
昨日はお詫びを申し上げたくご訪問させて頂きましたが、ご不在だった為にお電話やメールにて失礼致しました。
今後このような事のないように全社でシステムを見直しまして十分に気をつけてまいります。
この度ご指摘頂きまして感謝申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　代表取締役　柏木

この度は、数あるホテルの中からグリーンヒル御坊駅前にお越し頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂きました「のんびりしたい人向け！13時まで延長プラン♪」チェックアウトが13時ですので、バタバタせず、時間に余裕をもってお過ごし頂けたようで嬉しく思います。

無料朝食もお部屋でごゆっくりお召し上がり頂けたようで、何よりでございます。また、自家製コンソメスープも「おいしかった」のお言葉を頂戴し、担当スッタフも喜んでおります。ありがとうございます。

そして、小さなテーブルや布団につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のお声をもとに、より快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　テラダ

この度はグリーンヒル御坊駅前にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。

宿泊中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お部屋、エアコン等全室確認し洗浄をいたしました。下水につきましては専門業者に点検修理依頼をお願いしております。

朝食におきましてはより分かりやすく使いやすいものをご提示できるよう改善してまいります。

改めましてこの度はご迷惑おかけし、誠に申し訳ございませんでした。

貴重なお時間にご指摘頂き誠にありがとうございます。

ご指摘頂いた問題に関しまして、より良い改善を日々努めてまいります。



　　　　　　　　　　　　　フロント　村田

この度はグリーンヒル御坊駅前にご宿泊下さり誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、ご指摘頂いたものを含め改善できるものは改善しご満足頂けるお部屋を提供できるよう努めてまいります。

シャンプー、コンディショナーにつきましては、フロントの傍にて市販のものを貸出しておりますが、ご説明が不足していました事をお詫び申し上げます。

この度はお忙しい中、ご意見頂き誠にありがとうございます。

より良いお部屋、サービスをご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。


　　　　　　　　　　　　　　フロント　村田

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
エアコンの件ですが大変ご不便をお掛けして申し訳ございません。その後、エアコンをチェックしたところ不具合は見つかりませんでした。温度調節の設定が高くなっていた為かと思われます。清掃の際に季節ごとの温度調節を各部屋設定しておくよう心掛けます。
またのご利用お待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　西川