到着が遅くなり、迷惑をかけましたが、非常にあたたかい対応でよかったです。夕食・朝食共に十分な量で、おいしくいただけました。温泉も大変よく、満足です。また泊まりたいなと思えるお宿でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年03月

食事がとてもおいしくて、温泉の泉質も良く、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年02月

シルバーウイークにお世話になりました。
昔、皇室もご利用になったことが展示してある程、歴史のある旅館のようでした。
相応に古さを感じましたが、値段相応だと思います。
とにかく小野川温泉はお湯がいいことにつきますね。

宿泊年月

2009年09月

天皇陛下がご宿泊されたホテルとのことでしたが、その当時は確かに立派なホテルだったと思われるような佇まいのホテルでした。値段からすると満足できるもので、スタッフの素朴な応対は感じが良かったですね。蛍が見られたし。天地人の田んぼアートもすぐ近くにあったので楽しめました。

宿泊年月

2009年07月

山間の温泉街で風情がありますね。部屋は広くてよかったのですが、部屋からの眺めが無いのが残念、窓の向こうは小屋、屋根、裏山・・・。　庭園露天風呂には驚きましたが、結構気分が良かったです。　食事は満足です。品数もあり、米沢牛も大変おいしくいただきました。

宿泊年月

2009年06月

良かった点から言うと、泉質が良いこと、夕食のお肉や朝食の芋煮がとても美味しかったことです。接客も良かったと思います。
不満な点は、建物の古さがハンパないことです。部屋のトイレが臭くて、入る度にブルーな気持ちになりました。お風呂はあちこちカビ汚れがあり、露天風呂（檜風呂）の周囲があまりにもボロ過ぎて、荒んだ気持ちになりました。
脱衣所に鍵のついたロッカーがないのも不便でした。
良く言えば「レトロ感のある由緒正しき宿泊施設」ですが、私はもう二度と泊まりたくないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

建物の古さは少し残念でしたがスタッフの気配りや食事は大変おいしかった。
部屋の上の階の歩く音など響いていて古さを感じました。
スタッフの新設な対応が素晴らしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

風呂場の仕切や中をもっと手直ししてほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年02月

大変お世話になりました。
この時期でお部屋と廊下がとても寒かったです。
布団も薄い羽毛布団一枚だけでは眠れませんでした。
空調を最高温度にしても寒くて風邪引きそうでした。
お部屋に石油ストーブなど追加しほしいです。
お風呂入ろ源泉とはいっても温いのが残念でした。
職員さんたちはみなさん、とても感じがよかったです。
車の雪もはらっていただき感謝します。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

家族で利用いたしました。値段が高い割に実際利用した感想はあまり良く感じませんでした。部屋のトイレのウォシュレットは故障して使えなかったのに受付時に説明が無かった事、喫煙ルームの換気扇から雨漏れが有りスタッフの方に話したら、あまり良い返事もなくバケツが置かれてただけで、ちょっとガッカリしたした。翌日も12時まで滞在出来るプランでしたがゆっくり出来ず10時に帰りました。今年の8月にタカミヤグループの別のホテルに宿泊した時は建物は同じく古い所でしたが当日部屋のランクを上げて貰ったりサービスして頂いたので残念でなりませんでした。強いて言えばお風呂と食事は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

リフォームされてはいるが古い。お手洗いに芳香剤を置いてほしい。朝食後のコーヒーサービスは部屋でゆっくり飲めるよう紙コップも用意したほうがいいかも。配膳するスタッフさんの置き方も気になったので接遇の見直しを。でもみなさん親切で笑顔は素敵でした。
写真はお部屋が綺麗に見えたのにちょっと期待外れでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

宿泊日の前日に思いつき、1泊旅行でこちらの宿を選ばせて頂きました。
米沢中心地にもほど近く迷うことなく到着できました。

宿泊日前日夜に予約(更に会員割引とポイントも使用してだいぶお安いお値段での予約)だったので正直あまり期待していなかったのですが温泉は柔らかく熱すぎず長湯できてゆっくりできたのはよかったです。

朝夕の食事の量も大人2人で十分おなかいっぱいになる量で旬のものや地元産のものなどおいしかったです。
とくに塩味のある温泉で炊かれたお粥はほんとにおいしかったです。

宿泊したのは建物の1番奥のほうのお部屋で2人で過ごすには十分な広さです。眺望がよくないことは事前にわかっていたので問題ありませんが、せっかく目の前にお庭(立派な紅葉の木や小川？のような水)があるのに全くお手入れされていないのが残念でした。。
あと、私自身そんなに潔癖ではなく虫が出ても驚かないし、経年による傷みや汚れ等は全く気にならないタイプですが部屋の広縁に置かれているソファーの汚さ(座面がボロボロで座れないw)コレにはびっくり…
他の方もクチコミで書かれていたとおりあれはなにかカバーをかけるとかしないと…
剥がれた座面が部屋に散らばっていたりで恐らくお掃除もほとんどされていないのかなとおもってしまうほど。
どうしてあのままにされているのでしょう…不思議です。

温泉の脱衣所にある扇風機に絡まってる分厚いホコリがめっちゃ気になりました。
感染対策も大事ですがお掃除のほうにももっとチカラを入れて欲しいなとおもいました。

全体的にはとてもリーズナブルで立地的にも使いやすいお宿だなと思います。


最後に、チェックイン時の時に対応してくれた男性の方や食事時に声掛けしてくれたベテランさんぽい女性の方の対応がとてもよかったです。ほっこりしました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

温泉街の感じはよかった。建物が古いのは良いが、お掃除が行き届いていない感じでした。特にカーテンが汚れていて触りたくない感じでした。
岩の露天風呂は良かったが、内風呂の排水が詰まって汚水があふれていたのには、閉口しました。
他のお客様たちもがっかりしていました。
コロナ渦とは言え、脱衣所にアメニティが一切なく、ティッシュさえ置いてないのは、不便すぎだと思いました。
朝食の温泉水で炊いたお粥は美味しかったが、夕食は今一つでした。
写真と口コミを見て期待して行ったが、期待外れでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

コストパフォーマンスからいくと、お風呂は源泉かけ流し、料理は、夜、朝とも満足いけるものでした。
サービスもとてもよく、従業員の方の心のこもったおもてなし大変満足できました。「ありがとうございました。」歴史のある温泉旅館で訪れてみる価値はあると思います。
あえて言わせていただくと、部屋が古いのは致し方ないとして、部屋の隅々のほこり、サッシ窓枠の汚れ、またエアコンが効かないなど、もう少し細部にお手入れが欲しいかな？と思いました。
お手ごろな価格でで満足しておきながら、失礼なコメントしましたがお勧めの宿には間違いありません。
是非訪れてみてください！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

泉質は良いけど、掃除が表面上のみって感じがした。惜しい。サービスは昔ながらの昭和風で我が家には向かなかったw
ホテルの問題ではないが、背中に大きな絵の入った人が入浴していてビビった

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

料理が、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

チェックイン時の担当によって説明が不充分な時がある。私は不充分な方にあたってしまったようです。
部屋は50％offの金額だからこんなものかとも思えたが通常料金なら高いと思うレベルで畳はブヨブヨでイ草ではありませんでした（化学繊維ですね）エアコンで乾燥するのが気になるので近年大半のホテルに設置してある空気清浄機付き加湿器は設置してほしいと思います。
食事は美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月