子供料金を払っているので子供用のゆかたや歯ブラシを準備して欲しかったです。
ご飯食べている時、空いたお皿をお下げしますとすぐに来て早く食べなくちゃと思ってきもめた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

可もなく負かも無い料理でした。
お酒も付いて一万円だから良しでしょうね！お風呂もちょっと暗いけど趣がある宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

温泉については肌にとても良い感覚がありました。（つるつる感あり）
ただし、夕食のしゃぶしゃぶの固形燃料の火力が弱くしゃぶしゃぶにはなりませんでしたので、追加の燃料を頂いて食べた状態でした。
料金が高い印象を持ちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

和洋室宿泊でしたが、想像していた和洋室とは異なりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

お風呂は、香りと効能が最高で湯花もいい感じでした。また、飲泉所も温泉街に有ってコップ半分を飲んで、宿の内風呂にも有ったのでコップ半分を噛みながら飲んだよ。
温泉街の雰囲気、風呂は最高だった。しかし、夕食と朝食はそこそこでした。
また、来てみたい温泉でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

5月9日に両親と共に宿泊いたしました。今年は桜が咲くのが早く、小野川の桜も散っており残念でした。
小野川のお湯はとってもよかったです。
共同浴場もお店も近く新装移転した滝の湯（共同浴場）や湯上りに近くの豆腐屋さんの豆乳ソフトクリームを食べに出かけてきました。
夕食は、モニタープランでしたので米沢牛のすき焼きなど食べきれる量で、美味しくいただきました。小野川の豆もやしが好きなのですが、冬の間だけで残念です。すき焼きで食べられたらな…。
翌日、お宿の向かいのお饅頭屋さんに行き甲子大黒天にお参りしてから帰宅しました。
女性スタッフの方で、米沢なまりを気にしているからできるだけ標準語で話すようにしてると、私達（山形内陸在住、村山地方なまり）に話された方がいましたが、なまりは気にせずに話した方が地元感がでていいと思います。
温泉に入り米沢なまりきき、ゆったりほんわかしてきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

５月５日に宿泊しました。急に思い立ったため、他に空いている宿があんまり無かったのと金額的に手ごろだったので予約しました。食事が美味しかったです。夕飯はすき焼きを含む何品かでしたが、私が料理の説明を求めると一つ一つ使われている食材を丁寧に説明してくれてとても感じが良かったです。また朝食の芋煮も大変美味しく、おかわりさせていただきました。お風呂は少し狭いかな？と感じましたがそんなに混んでいなかったのでゆったりと入ることは出来ました。思い立って予約した割には全体的に満足度の高い旅館でした。一緒に行った友人も満足していたようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年05月

友達家族と利用しました。立地は外湯が近くて良かったです。温泉も硫黄の香りのとても良いお湯でした。又、朝食の温泉粥もおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年11月

スタッフの対応が人によって、良かったり良くなかったり。気軽に温泉が愉しめれば、という方にはいいのかもしれないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年09月

ＧＷに利用しました。
温泉のお湯がとてもよく、翌朝化粧のノリがよかったです。さすが美肌の湯ですね。

部屋や建物は結構古いのですが、綺麗に清掃されていたので不満はありませんでした。
夕食はボリュームがあり、特に米沢牛のすき焼きと鯉の甘煮がとっても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年05月

夕食はおいしく、量もあり、特に米沢牛のすきやきと鯉の甘露煮は抜群で、大変満足でした。
ただ、部屋が予想してたより古く、ベットというよりただマットレスが置いてあっただけなので、動いてしまって寝にくかったです。
お風呂は、温泉の質が良く満足でした。

宿泊年月

2013年05月

シルバーウイークにお世話になりました。
昔、皇室もご利用になったことが展示してある程、歴史のある旅館のようでした。
相応に古さを感じましたが、値段相応だと思います。
とにかく小野川温泉はお湯がいいことにつきますね。

宿泊年月

2009年09月

山間の温泉街で風情がありますね。部屋は広くてよかったのですが、部屋からの眺めが無いのが残念、窓の向こうは小屋、屋根、裏山・・・。　庭園露天風呂には驚きましたが、結構気分が良かったです。　食事は満足です。品数もあり、米沢牛も大変おいしくいただきました。

宿泊年月

2009年06月

駐車場が狭く出入りが難しかった。また、全体的に説明が少なく後出し感があった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

イベントで出プラン名にもあるようにお肉は大変柔らかくておいしくいただけました。
プラン名にもあるようにお肉は大変柔らかくて美味しくいただけました。
ただ、「わさびいただけますか？」に対して「調理場に叱られました」…や、「200円です。」はいらないと思います。
そして、予約の際にお願いしておいた布団の敷き方ではなかったのも残念です。
後は、露天風呂の周り（簾のほころびや草刈り）をもう少しきれいにしていただけるともっといい思い出になると感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年10月

温泉は最高の掛け流しです。ただ施設のメンテナンスに力を入れる気がオーナーさんには残念ながらないんでしょう。３階の部屋に一泊しましたが深夜２回同行者が洗面所を利用した所、水道から熱湯が出てコントロール出来ない状況。源泉だからそのようになるのか朝には冷たい水が出るようになっていました。このことをフロントさんに声がけしましたが最初重く受け止めてくれなかったことが残念でした。次のお客様が怪我しますよ、と伝えてやっと気付くような対応は残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

泉質は良いけど、掃除が表面上のみって感じがした。惜しい。サービスは昔ながらの昭和風で我が家には向かなかったw
ホテルの問題ではないが、背中に大きな絵の入った人が入浴していてビビった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

一回長文書いたら文字数オーバーで書きなおしと表示されて心が折れたので
今回は短文でまとめます

まず受付
全然順番通りに案内せず
見える客から案内される為
自分が受付されるまで２０分は待たされた
その上何のプランでどういう内容なのか把握していないため
こちらから問い合わせて確認をとらないといけない
とても客商売とは思えない
この段階で最低番付の大関

部屋　障子を開けると隣同士の部屋が丸見えのため
一切開けられず開放感が一切無いためつらい
そして夜は近隣の灯りが気になります
かといって障子があけれたらビルビューなので景色もよくありません
これは非常に残念
加湿器も無く暖房はエアコンのみなので消して寝ないと喉かピカピになります
せめてこの状況下なので窓も開けれない環境であれば加湿器置いてほしいです
あと壁が薄いのか構造上の問題か隣のトイレの流す音が聞こえます

お風呂　まず脱衣場のカゴ置き場に蜘蛛が巣を作って生息している
女郎蜘蛛みたいなのが元気に過ごしていました
その段階で清掃していないだろうという確信
あとお風呂場に置いてある三角コーナーはカビだらけで見た目悪いので
毎週変える感覚でもいいかと思います。
それでも負担増にはならず清潔感のある印象が保てるためそれ以上の効果はあるかと思います


露天風呂　男女で形と入浴人数が違います
広い方はまあいいといて、狭い方があるのですが、足場の板が緑カビ？が生えすぎているので足場だけでも綺麗にデッキブラシで磨いてもいいかなあ？と思いました

食事　これに関しては泊られる方のプランにもよるのでなんともいえませんが
ベテランのおばさんは感じよいがその他の男は愛想が無い
食事のうまさや全体の後の印象はそこで決まります
これも客商売とはいいずらい

コロナ下のなかサービスを簡素化しているとこも多くそこも理解しますが
それ以前に愛想が無かったり根本的にサービスがなになのか？
客がそこに何をしにきているのか？がわかっていない
ただ働く、動く。人が多いのでもう一度客商売と旅館ってなに？を
ここだけではなく全体的に見直してほしいです

それがGOTO終了後の命運をわけると思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月