この度は湯杜匠味庵山川にご宿泊いただき、また口コミにご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
当館は３つの建物がつながっていて、レトロな棟もございます。このレトロさをより良いものと感じていただけるようメンテナンスや清掃を特に意識して行っております。また、小野川温泉は山に囲まれており、当館は温泉街の中心エリアにあるため、棟によっては眺望は望めませんが、お料理や温泉で魅力を感じていただけるよう取り組んでおります。
次回は小野川温泉を散策して、さらなる魅力を発見していただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

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お食事会場ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。仕事が作業になり、本来一番に考えなければならないお客様のことがおざなりになってしまった結果だと反省しております。二度とこのようなことが無いように、基本に立ち返り、ホスピタリティとは何なのか、スタッフ全員で見つめなおしたいと思います。
ご指摘いただいたメイン料理の提供方法も見直し、再検討いたします。
貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がありましたらご利用いただければ幸いでございます。

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全体的にご満足いただけたようではございますが、お風呂場のアメニティに関しては、貴重なご意見ありがとうございます。コロナ対策ということで、このようにしておりましたが、時期を見て再設置をしたいと思います。
また機会がありましたらお越しくださいませ。

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いい旅行になったとのお言葉、大変うれしく感じております。ただ、夜が寒かったということで、備え付けの暖房だけでなく別のストーブも用意しているのでそちらのご案内や、お声がけをもっと行っていかないといけないと痛感いたしました。
ご不便おかけし申し訳ございません。いただいたお言葉をもとにより良い改善をいたします。
また機会がありましたらお越しくださいませ。

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温泉にお食事に温泉街にと、小野川温泉を満喫していただけたようで何よりでございます。小野川温泉は飲泉ができて、ラジウム玉子もできて、ほのかに塩分が感じられるので、ヘルシーなしゃぶしゃぶにも利用できるという素晴らしい温泉です。そのほかにも季節ごと様々な魅力がありますので、季節を変えてお越しいただければ幸いです。

この度は湯杜　匠味庵　山川にご宿泊いただき、またクチコミにご投稿下さいまして誠にありがとうございます。お食事に関しましては、ご満足頂けたようで大変うれしく思います。季節を変えて米沢にお越しの際には当館へのご予約を心よりお待ちしております。

この度は湯杜匠味庵山川をご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミにご投稿下さいまして誠にありがとうございます。皆様に気持ちよくお過ごしいただくのが宿泊業としてのミッションでございますので、サービスがおろそかになってしまった点は改善させていただきます。小野川温泉は皆様にその良さを分かっていただき、温泉街全体で盛り上がってまいりたいと思っております。また季節を変えて米沢にお越しの際には当館へのご利用をお待ちしております。

この度は湯杜　匠味庵　山川にご宿泊いただき、またクチコミにご投稿下さいまして誠にありがとうございます。宿泊全体を通してご満足いただけたようでスタッフ一同心より嬉しく感じております。食事に関してはとても高評価を頂戴し今後の励みにあります。ぜひまた米沢にお越しの際には当館へのお越しを心よりお待ちしております。

この度は湯杜匠味庵山川をご利用いただき誠にありがとうございます。口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。宿泊全体を通してご満足いただけたようでスタッフ一同心より嬉しく感じております。当館名物の源泉しゃぶしゃぶの味わいがお口に合ったようで何よりです。また季節を変えて米沢にお越しの際には当館へのご予約を心よりお待ちしております。

この度は湯杜　匠味庵　山川にご宿泊いただき、またクチコミにご投稿下さいまして誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけして大変申し訳ございません。改善と修繕を行い、より満足頂ける宿に努めてまいります。料理を中心にご満足いただけたようでスタッフ一同心より嬉しく感じております。米沢の郷土の味や旬の味覚を中心に料理長が季節ごとに一品ずつ手がけております。また、小野川温泉にお越しの際には当館のご利用を心よりお待ちしております。

この度は湯杜匠味庵山川をご利用いただき誠にありがとうございます。口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、今後の励みになります。小野川温泉はこれから暖かくなる季節を迎え、蛍や田んぼアートなど見所も多くなっていきます。またぜひ米沢にお越しの際には当館のご利用を心よりお待ちしております。

この度は湯杜　匠味庵　山川にご宿泊いただき、またクチコミにご投稿下さいまして誠にありがとうございます。小野川温泉には約80度の源泉と約35度の源泉がございます。昔は暑い方だけでしたので温度調節が難しかったようですが、現在は2つの温度の源泉を混ぜているため安定してお楽しみいただける源泉かけ流しを実現しております。山形に起こし頂く際はまた是非湯杜匠味庵山川をご利用ください。従業員一同、お客様のお越しをお待ちしております。

この度は湯杜　匠味庵　山川にご宿泊いただき、またクチコミにご投稿下さいまして誠にありがとうございます。ロッカーに関しましてはご不便おかけし申し訳ございません。貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。小野川温泉は季節によって違う表情を見ることができますので、季節を変えてのご利用をお待ちしております。

この度は湯杜匠味庵山川をご利用いただき誠にありがとうございます。口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。老舗故の古さはございますので、清掃状態を常にきれいに維持するよう努めております。お食事も当館オリジナル料理から米沢の郷土料理まで趣向をこらしたものを季節ごとにご提供させていただいております。ぜひまた小野川温泉にお越しの際には当館のご利用を心よりお待ちしております。

この度は湯杜　匠味庵　山川にご宿泊いただき、またクチコミにご投稿下さいまして誠にありがとうございます。またリピートして頂き、重ねて御礼申し上げます。米沢の味覚は米沢牛だけでなく多種多様にございますので、それをうまく創作料理としてお客様にご提供する事が当館の目標でございます。たくさんのお客様がいらっしゃるようにこれからも宿の魅力を増やしていきたいと考えております。引き続き当館を宜しくお願い致します。

この度は湯杜匠味庵山川をご利用いただき誠にありがとうございます。全体を通して高評価を頂戴し、スタッフ一同心よりうれしく感じております。あたたかいサービスは当館のモットーで常におもてなしの気持ちを忘れないようする所存です。飲泉できる上に美味しい温泉というのは数が多いものではなく、小野川温泉の特色の一つでございます。ぜひまたお時間がある際に季節を変えてお越しくださいませ。

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この度は湯杜匠味庵山川をご利用いただき誠にありがとうございます。口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。お風呂の流し場の件に関しましてはご不便おかけし申し訳ございません。年末になり、またこのような声も上がったことから先日社員一同で床の磨き上げを行いました。今後はいつでも快適にお過ごし頂けるよう徹底していく所存でございます。クチコミなどで改善の暁には当館のまたのご利用をいただければ幸いです。

この度は湯杜　匠味庵　山川にご宿泊いただき、またクチコミにご投稿下さいまして誠にありがとうございます。露天風呂に関しましてはご不便おかけし申し訳ございません。貴重なご意見として今後の参考にさせて頂き、温度管理を徹底して参ります。小野川温泉は季節によって違う表情を見ることができますので、季節を変えてのご利用をお待ちしております。

この度は湯杜　匠味庵　山川にご宿泊いただき、またクチコミにご投稿下さいまして誠にありがとうございます。お食事を楽しんでいただけたようで、とても嬉しく感じております。ティッシュが切れていた件に関してはご不便をおかけ致しました。飲泉も出来る小野川温泉は季節によって別の表情を見ることができますので、また米沢へお越しの際には当館のご利用を心よりお待ちしております。