楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ピュアホテルのクチコミ･お客さまの声
食事1
接客が最低。①チェックインをこちらの都合で早めてもらったが「お湯がでませんから」とぶっきらぼう。②その後すぐ電話があり、「受け付けは不在なので、カードキーをわかるように置いておくので勝手に入って下さいとのこと。支払いはクレジットカードで済んでたので、いなくてもいいと判断したのでしょう。③朝食付きにしたが、案内もなければ説明もない。皿が並んでいるテーブルがあり、勝手に座れということですね。ごはんが入ったおひつは黙って置いていく。ここ1年でホテル、旅館、ゲストハウスも3件泊まりましたが接客は最低最悪です。よっぽどキャンセルしたかったのですが①②のやりとりがあったのが前日だったためやむを得ず利用しました。旅行に出発するのも嫌になるホテルって初めてでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、貴重な時間を割いて、ご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。こちらの対応が悪く申し訳ございませんでした。当ホテルでは基本チェックインが16時から22時の間でお願いしております。早めのチェックインの場合、ご連絡なしの場合玄関が空いていない場合もございます。これは清掃やホテル側の勤務時間・準備等の関係もございますので、ご了承宜しくお願い致します。また、22時以降にチェックインされる方も同様フロントに人がいませんのでフトントカウンターの上にカードキーを置かせて頂いております。何かありましたらフロントカウンターの上に緊急用の連絡先がございますので、そちらにご連絡頂ければと思います。朝食ですが、基本テーブルの上にお部屋番号の書かれた立て札を置いておりますので、そちらの方にお座り下さいますようお願いしております。朝食はほぼ二人で調理から片付けまですべて行っておりますので、申し訳ございませんが案内・説明等はいたしておりません。席について頂ければご飯・お味噌汁をお出ししております。ご理解ご協力の上ご予約のほど宜しくお願い致します。
ピュアホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
食事1
投稿者さんの ピュアホテル のクチコミ
接客が最低。
①チェックインをこちらの都合で早めてもらったが「お湯がでませんから」とぶっきらぼう。②その後すぐ電話があり、「受け付けは不在なので、カードキーをわかるように置いておくので勝手に入って下さいとのこと。支払いはクレジットカードで済んでたので、いなくてもいいと判断したのでしょう。
③朝食付きにしたが、案内もなければ説明もない。皿が並んでいるテーブルがあり、勝手に座れということですね。
ごはんが入ったおひつは黙って置いていく。
ここ1年でホテル、旅館、ゲストハウスも3件泊まりましたが接客は最低最悪です。
よっぽどキャンセルしたかったのですが①②のやりとりがあったのが前日だったためやむを得ず利用しました。
旅行に出発するのも嫌になるホテルって初めてでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、貴重な時間を割いて、ご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
こちらの対応が悪く申し訳ございませんでした。
当ホテルでは基本チェックインが16時から22時の間でお願いしております。早めのチェックインの場合、ご連絡なしの場合玄関が空いていない場合もございます。これは清掃やホテル側の勤務時間・準備等の関係もございますので、ご了承宜しくお願い致します。また、22時以降にチェックインされる方も同様フロントに人がいませんのでフトントカウンターの上にカードキーを置かせて頂いております。何かありましたらフロントカウンターの上に緊急用の連絡先がございますので、そちらにご連絡頂ければと思います。
朝食ですが、基本テーブルの上にお部屋番号の書かれた立て札を置いておりますので、そちらの方にお座り下さいますようお願いしております。朝食はほぼ二人で調理から片付けまですべて行っておりますので、申し訳ございませんが案内・説明等はいたしておりません。席について頂ければご飯・お味噌汁をお出ししております。
ご理解ご協力の上ご予約のほど宜しくお願い致します。