この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、貴重な時間を割いて、ご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。

お部屋の件・朝食の件誠に申し訳ございません。
お寛ぎできるお部屋を提供できるよう心がけておりますが、こちらが気づかずに申し訳ございませんでした。
清掃担当と相談し改善を図っていきたいと思います。
また、こちらも気をつけておりますが、朝食等何か不備がございました遠慮なくご指摘お願い致します。新しい物への取り換え等させて頂きます。

この度はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。