5件中 1~5件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合2
投稿者さんの ピュアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月24日 11:37:54
-
日中ほとんど連絡がとれませんでした。チェックインの変更等連絡が取れるようにしてほしいです。チェックインの時間も16時で、もう少し早くしてほしいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ピュアホテル 2023年01月27日 06:55:52
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、貴重な時間を割いて、ご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
申し訳ございませんが、当ホテルは日中電話に出れないことが非常に多いです。お手数おかけし申し訳ございません。
電話でのご連絡は、
6:30~10:00
16:00~22:00
の間に頂きますと幸いです。
またチェックインの時間ですが、様々な要因もあり(清掃の関係や・スタッフの休憩・シフトの関係・子供の送り迎えや習い事等)16時となっております。
16時より早くチャックインを望まれるお客様は申し訳ございませんが、当ホテルでは対応が難しいため別の宿泊施設をご検討された方が宜しいかと思います。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- <当日18時まで、予約OK!> リピーターも続々と♪ 『 朝食付きプラン 』 ≪全室Wi-Fi対応≫
- ご利用のお部屋
- 【本館ツインルーム(洋室・禁煙タイプ)】
総合2
1397umeさんの ピュアホテル のクチコミ
- 1397umeさん [60代/男性] 2019年05月07日 08:21:03
-
4月27日(土)バイクで行きました。最初の電話対応が最悪です。
ホテルに3:20ごろ到着したが、入り口が閉まっており入れません。まさか?休みではとホテルに連絡を入れると電話に出た人の対応が最悪!!!。
当ホテルは、PM4:00~で楽天にも記載していますと言われ、見ていない客の私が悪いですとの対応です。大変腹が立ちました。少しは客への言い方があるのでは?
当日は、雨と風で大変寒い日でしたのでバイク乗りは、大変辛い状況で到着したのに、この対応です。仕方ないので、40分ほどドアが開くまで入り口で待っていました。
PM4:00にホテルに入って対応の悪さの件、文句を言いましたが、改善されるか?不明です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ピュアホテル 2019年05月08日 22:39:25
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、貴重な時間を割いて、ご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
こちらの電話対応が悪く申し訳ございませんでした。
以前も書かせて頂きましたが、チェックインのお時間は16時からとなっております。ご宿泊の多い場合等は早めに玄関を開けさせて頂いておりますが、それでも15:45分頃からの対応とさせて頂いております。
これは清掃の関係や・スタッフの休憩・シフトの関係等様々な要因がありますので、ご理解のほど宜しくお願い致します。
※手荷物のお預かりはさせて頂いておりますので、ご利用のお客様は事前にご連絡頂ければと思います。
また、アーリーチェックインの検討は現在オーナーと相談しておりますので、お早目のチェックインをご検討のお客様はこちらも事前のご連絡を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- <お一人さま大歓迎♪> オーナーの手づくり料理を『 大好評!2食付きプラン 』≪全室Wi-Fi対応≫
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルルーム(禁煙タイプ)】
総合2
p5832さんの ピュアホテル のクチコミ
- p5832さん [50代/男性] 2019年05月06日 17:54:30
-
通された部屋に加齢臭が残っていたので・・・。朝食の味噌汁に髪の毛が入っていて減点。総合評価2点となりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ピュアホテル 2019年05月08日 22:21:04
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、貴重な時間を割いて、ご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
お部屋の件・朝食の件誠に申し訳ございません。
お寛ぎできるお部屋を提供できるよう心がけておりますが、こちらが気づかずに申し訳ございませんでした。
清掃担当と相談し改善を図っていきたいと思います。
また、こちらも気をつけておりますが、朝食等何か不備がございました遠慮なくご指摘お願い致します。新しい物への取り換え等させて頂きます。
この度はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- <スーパーやコンビニも近い♪> ビジネスにも人気! 『 素泊まりプラン 』 ≪全室Wi-Fi対応≫
- ご利用のお部屋
- 【本館ツインルーム(洋室・禁煙タイプ)】
総合2
投稿者さんの ピュアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月14日 06:16:07
-
食事内容が悪い。
遮音が不十分。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ピュアホテル 2018年04月03日 17:36:28
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、貴重な時間を割いて、ご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
お食事がお口に合わず申し訳ございませんでした。オーナーシェフと相談しメニューの改善等今後図っていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
また、機会がございましたらご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- <新館増築オープン> 『 大好評!2食付きスタンダードプラン 』≪全室Wi-Fi対応≫
- ご利用のお部屋
- 【新館シングルルーム(禁煙タイプ)】
5件中 1~5件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ピュアホテル のクチコミ
部屋の当たり外れがあるようです。前回は表通りから離れた部屋でしたので曾束に過ごせましたが、
今回は通りに面した部屋でした。そのためずっと車の走行音が部屋に入ってきました。二重窓でした
が、耳栓をして何とか防ぎました。耳栓が無ければ一晩中音に悩まされているところでした。
外からの音にはしっかり対策をたててもらいたいものです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する