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あかん湖鶴雅ウイングス クチコミ・感想・情報

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あかん湖鶴雅ウイングスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:244件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.41
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.58
  • 食事4.32

立地3

投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

投稿者さん 2017-12-24 18:38:22

久しぶりに家族で温泉へ。子どもがまた鶴雅に行きたいというので選んだのですが‥以前と同じありえない出来事があってがっかり。2度もこんな体験するとは思いませんでした。
部屋を変えてもらったけれど今度は違う事でがっかり。
こんな事って何度もあるものなのか。
でもいつまでも腹ただしく思っていてもくだらないですし、子どもも温泉を喜んで入っていたしこの事がなければ楽しく過ごせました。
また行きたいなと言われたのですが。考え中です。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
あかん湖鶴雅ウイングス 2017-12-25 11:52:57

拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し、誠に有難うございました。

本来でございましたら快適にお過ごしいただき楽しい家族旅行で良い思い出をご提供すべきところではございますが、私共の不注意によりご不快の念とご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様より賜りましたお言葉を真摯に受け留め、従業員一同で今後のサービスの改善をさせて頂く所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げますとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう切にお願い申し上げます。  敬具

あかん湖鶴雅ウイングス
 支配人 鈴木 寛之