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あかん湖鶴雅ウイングスのクチコミ・お客さまの声
総合2
山側の和室は、最低です。ハウスダストで家族みな急性アレルギー性鼻炎発症しました。また、乳児がいるので連泊に関する希望をフロントで申出たのに何一つ連携が取れてないのか、伝わっておらず残念でした。例えば、布団係は部屋に来て、(子供が寝た時間に)ノック&間髪入れず鍵を開けてくる。↑子供が起きるから布団係の派遣無用と申し出たの無意味だし、ノックして数十秒待とうよ。部屋から出て、襖しめて応対するまでの時間考慮されておらず鍵を開けられる。なんなのさ、子供居ないの?って言いたくなった。連泊するから、アメニティグッズやシーツ、タオル等は客室の出たところは置いといてと頼んだが、シーツが入っておらず。これまた伝達ミスでしょ?と言いたくなった。シャワーヘッドが目詰まりして、しっかり出ないとかさ、細かいけど重要だと思います。総括すると和室はもう泊まりたくない。最低だわ。
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この度は当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます今回はご期待に添えるご滞在が出来ませんでしたこと誠に申し訳ございません。頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
山側の和室は、最低です。
ハウスダストで家族みな急性アレルギー性鼻炎発症しました。
また、乳児がいるので連泊に関する希望をフロントで申出たのに何一つ連携が取れてないのか、伝わっておらず残念でした。
例えば、布団係は部屋に来て、(子供が寝た時間に)ノック&間髪入れず鍵を開けてくる。
↑子供が起きるから布団係の派遣無用と申し出たの無意味だし、ノックして数十秒待とうよ。部屋から出て、襖しめて応対するまでの時間考慮されておらず鍵を開けられる。なんなのさ、子供居ないの?って言いたくなった。
連泊するから、アメニティグッズやシーツ、タオル等は客室の出たところは置いといてと頼んだが、シーツが入っておらず。これまた伝達ミスでしょ?と言いたくなった。
シャワーヘッドが目詰まりして、しっかり出ないとかさ、細かいけど重要だと思います。
総括すると和室はもう泊まりたくない。最低だわ。
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この度は当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます
今回はご期待に添えるご滞在が出来ませんでしたこと誠に申し訳ございません。
頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め
改善に努めて参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。