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あかん湖鶴雅ウイングス クチコミ・感想・情報

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あかん湖鶴雅ウイングスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:244件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.39
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.58
  • 食事4.32

総合4

あっちゃん3939さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

あっちゃん3939さん [50代/女性] 2023-05-08 07:48:42

連休中1泊で利用しました。
朝食、夕食とも素晴らしい!
どれを食べても美味しかったです。
メニュー数もとても多くてお腹いっぱい食べました。
レストランのキャストの方々も素晴らしい接客でしたが朝食時ライブキッチンの目の前のパスタがこぼれていたのをずっと放置だったのが気になりました。
シェフの目の前だったけどどなたも気づかなかったのかな?

自動チェックイン、チェックアウトの機械が壊れていたのかきちんと作動していなくてチェックアウト時はフロントがかなり混雑していました。事前精算も出来たみたいですがその案内が1つもなかった。
きちんとアナウンスされていれば混雑緩和になると思いました。

フロントの方の対応もエレベーターの案内をきちんとしてくれる方が居たり案内すらしてくれなかったりバラバラだったのが残念。

それ以外は満足でした。
また利用したいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
あかん湖鶴雅ウイングス 2023-07-18 19:45:57

過日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事については美味しくご満足とのお言葉を頂戴しましたが、お料理の衛生管理が出来ておらずご不快をお掛けいたしました。
また、ご出発の際は自動精算機の故障によりご迷惑をお掛けいたしました。
こちらのご案内も不足しており大変申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】優しさあふれるビュッフェ
ご利用のお部屋
【【湖側】和室ツイン(バス付)】
あっちゃん3939さん
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