設備・アメニティ4
しれとこ2624さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- しれとこ2624さん [40代/女性] 2020年10月13日 11:07:15
-
○施設
お隣の系列ホテルのお風呂が最高です！！！屋上の大露天風呂から望む阿寒湖が忘れられません。１Fのホテルも見たことのない造りとなっており（中に階段があり立体的な造りになっています）ワクワクしました。
鶴雅グループさんは調度品も素晴らしいですね。センスが良くホスピタリティを非常に感じます。
今度はゆっくり滞在しSIRIさんのネイチャーアクティビティに参加してみたいです。
○食事
数カ月前の口コミに子供の食事充実に関するリクエストを拝見していましたが、子供コーナーで来ていました！（早い！）大好きな綿あめを作ることができ子供がとても嬉しそうでした。
○イベント
カムイへの祈りというイベントがとてもよかったです。願い事を書いたメッセージをLEDライトを入れた光球体に入れて、夜の阿寒湖に観光船から流したり、本物の松明をもって街を練り歩いたり・・よい思い出になりました。阿寒湖の祭りだよ～♪自宅でも皆で歌っています（笑）
昔ながらの観光地で私も30年振り？くらいに訪れましたが、街ぐるみで新しい取り組みに挑戦されている姿に感激しました。また伺いたいです。
○お願いしたい点
部屋着が色も形もおじさんっぽいというか、テンション上がらない感じです（笑）カップルなどのご旅行には雰囲気台無しかも（笑）リニューアルを希望します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2020年10月20日 20:27:30
-
過日は当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
大浴場、お食事の内容とご満足頂き、カムイへの祈りのイベントにもご参加下さり、大変嬉しく拝読させていただきました。
館内着のデザインにつきましては一考させていただいております。
今後も多くの皆様に選ばれる宿になるよう取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【神秘的な阿寒湖の夜】カムイへの祈りイベントチケット付／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室（バス付）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月10日 20:43:52
-
受付や食事会場のコロナ対策はしっかりして頂き、安心して利用できました。
食事もおいしく、和食・中華・洋食とバラエティにとんでよかったと思います。温泉は種類もたくさんありとても満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2020年10月19日 16:47:16
-
過日は当館にご宿泊を賜り、誠にｓりがとうございます。
今後も多くの皆様に選ばれる宿になるよう取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【神秘的な阿寒湖の夜】カムイへの祈りイベントチケット付／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室ツイン（バス付）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月10日 09:51:35
-
接客がとても感じよく良かったです。
食事もとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2020年10月18日 16:53:06
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれる宿を目指し精進して参ります。
またのお越しのをお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- 【神秘的な阿寒湖の夜】カムイへの祈りイベントチケット付／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室（バス付）】
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月04日 20:19:32
-
客室のテーブルや襖のレールに埃が目立ち、清掃が行き届いていませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2020年10月20日 20:30:49
-
過日は当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご利用頂いたお部屋内に不備が多くご不快をお掛けいたしました。
誠に申し訳ございません。
今後も多くのお客様に感動頂けるよう取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】優しさあふれる北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室（バス付）】
設備・アメニティ4
nobukun2さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- nobukun2さん [60代/男性] 2020年10月02日 04:32:09
-
「カムイへの祈り」というイベントにも参加でき、思い出に残る旅行となりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2020年10月18日 16:51:22
-
過日は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
カムイへの祈りにご参加頂き良い思い出作りとなり大変嬉しく思います
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【神秘的な阿寒湖の夜】カムイへの祈りイベントチケット付／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室（バス付）】
設備・アメニティ4
sophia-ssさんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- sophia-ssさん [50代/男性] 2020年09月19日 19:03:06
-
とにかくお風呂が素晴らしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2020年10月18日 16:55:22
-
過日は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
大浴場に感動をして頂き大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に選ばれる宿になるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】夕食なしで手軽に温泉満喫♪／朝食のみ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室（バス付）】
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あさみ854さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- あさみ854さん [30代/女性] 2020年09月18日 17:14:43
-
子供が温泉に行かないので今回初めてシャワーブースに泊まりました。
脱衣所がありとても良かったです！
でもシャワーを出したらあっちこっちお湯が飛んでいきあまり良くありませんでした
頭を洗ってても頭に当たる部分はごくわずか
でもご飯は大変満足です！いつも以上に食べました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2020年10月24日 11:40:51
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のお部屋ではシャワーの状態が悪くご不憫をお掛けいたしました。
またのご利用心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】優しさあふれる北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室（シャワーブース）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月31日 17:12:03
-
阿寒湖の隣で立地は最高
露天からの景色も最高
部屋も広くて良かった
個人的には食事の満足感は低かった
山の中ではあるが、もう少し新鮮な魚介などあれば・・・
朝食時に運んでくれるおかずが和洋折衷で好みで
ないものもあり、どうかと思った
残している客も多く、勿体無い
要不要を聞き、和洋を別にしてはどうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2020年10月24日 11:35:32
-
過日は当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご朝食時での和洋折衷の一品は一時的なメニューでございましたが、要検討させて頂きます。
またのお越しをを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シャンパンで乾杯】「バロン・ド・ロスチャイルド」フルボトル付／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室（バス付）】
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ルナルナ4421さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- ルナルナ4421さん [40代/女性] 2019年11月22日 21:44:54
-
館内や部屋ブュッフェなどはとても満足しました。
ですが駐車係の方やフロントの方の接遇は少し残念でした。覇気もなく投げやりな感じを受けました。帰りに車キーを受け取るとつけていた買ったばかりのキーホルダーも壊れていて1部紛失していました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2019年12月12日 19:11:52
-
過日は当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応、鍵のお取り扱いに不備があり誠に申し訳ございません。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- ＜10月～＞【得割20】室数限定！スタンダードプランから最大20％OFF／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室（バス付）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月16日 15:33:51
-
食事とお風呂とがとてもよかったです。ホテルは湖のすぐそばにあり、ガラス張りの食堂で食べる朝食はとても思い出になった。ホテル内にはアイヌ文化か何かの木製の置物があちことにおいてあり、雰囲気を楽しむ分にはよいと思います。部屋は可もなく不可もない和式できたが、一緒にいた外国人にはよてもよいと評価が高かったです。スタッフはかなり親切でありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2019年12月12日 19:09:31
-
過日は当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- ＜10月～＞【スタンダード】優しさあふれる北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室（バス付）禁煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月02日 18:58:07
-
ホテル全体の雰囲気が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2019年12月12日 18:40:50
-
過日は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜10月～＞【得割20】室数限定！スタンダードプランから最大20％OFF／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室ツイン（バス付）禁煙】
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月22日 19:52:42
-
昨年10月にも友人と宿泊し、素晴らしいホテルだったので、今回もリピートしました。
ところが、湖側の部屋が取れず、山側にしたのですが、窓から見えたのは「山」でなく、建物の壁！
しかも、室内のトイレがユニットバスタイプで、がっかり。リゾート気分が台無しです。
同じ土曜日宿泊の昨年とは、二人合計で1000円ぐらいしか代金が変わらないのに、部屋の格差が大きすぎて、残念。
良いホテルなのですが、今回、コスパで辛い評価となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年08月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2019年12月12日 19:02:45
-
過日は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
今回はお部屋の窓からの眺望がなく、ユニットバスタイプのお部屋であったため大変ご不快をおかけ致しました。
またお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜～9月＞【得割10】室数限定！スタンダードプランから最大10％OFF／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室（バス付）禁煙】
設備・アメニティ4
nobu1951さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- nobu1951さん [60代/男性] 2019年10月19日 12:48:22
-
8月宿泊しました。
食事はビュッフェ形式ですが、美味しかったです。
部屋がタバコ臭くて参りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2019年10月21日 08:32:24
-
過日は当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め
改善に努めて参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜～9月＞【得割15】室数限定！スタンダードプランから最大15％OFF／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室（バス付）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月18日 18:21:49
-
お風呂がとても良かったです。
特に湖や雄阿寒岳が望める露天風呂は
今まで入った露天風呂の中でも最高の景色でした。
その他2カ所ある大浴場は1カ所しか入ってませんが
お風呂の種類も多く、広くて気持ち良かったです。
食事も種類が豊富なビュッフェは美味しく、
朝食は阿寒湖の景色を眺めながらゆったり楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2019年10月18日 20:11:56
-
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
今回は露天風呂をお気に召して頂き大変嬉しく思います。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】優しさあふれる北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室（バス付）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月04日 17:07:52
-
A very good hotel with a good buffet.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年09月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2019年10月17日 17:51:37
-
この度は鶴雅ウイングスをご利用いただき誠にありがとうございます。
寛大なるお言葉を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
またのご来訪心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜～9月＞【得割20】室数限定！スタンダードプランから最大20％OFF／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和ツイン（禁煙）】
設備・アメニティ4
Gaitoさんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- Gaitoさん [50代/男性] 2019年08月25日 17:47:31
-
ビュッフェのレベルが高く、何を食べるか良い意味で迷いました。お風呂も色々楽しめます。
決して新しい建物ではありませんが、しっかり管理・修繕されていて古臭さは感じられませんでした。トイレと洗面が別だと更に良かったのですが、これは無いものねだりですね。
サービススタッフの皆さんも丁寧で、アジア系のスタッフも多いのですが皆日本語も達者ですし、一生懸命頑張っている印象で、むしろ好感が持てました。
また行きたいと思えるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2019年08月28日 11:12:20
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に精進して参る所存でございます。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜～9月＞【得割15】室数限定！スタンダードプランから最大15％OFF／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室】
設備・アメニティ4
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月21日 02:13:01
-
ナイトツアーのキャンセルなどご迷惑をおかけしてしまいましたが、ご丁寧に対応して頂けましたこと、とても感謝しております。お風呂、お食事など、全ての面でとても満足しております。不満な点は皆無ですが、無料のサービスや館内でのイベント(演奏会ほか)などについての案内があると、もっと楽しめたと思いました。また利用したいと思いますので、次回はチェックインに際に、確認したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2019年08月23日 11:01:13
-
この度は当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- ＜～9月＞【スタンダード】優しさあふれる北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室～アウトバス（禁煙）～】
設備・アメニティ4
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月26日 21:25:41
-
お風呂最高。ご飯も美味しくて食べ過ぎた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2019年07月27日 08:34:58
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後もおもてなしの心を大切にし皆様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
また次回のご来館を頂きますよう、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜～9月＞【得割20】室数限定！スタンダードプランから最大20％OFF／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室】
設備・アメニティ4
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月30日 13:20:15
-
今回、初めて家族で宿泊させて頂きました！母は釧路に住んで居るのですが、私、息子、娘夫婦、孫は神奈川から来たので釧路から近場の温泉宿で阿寒を選びました！お部屋、温泉、食事すべて満足でした！特に感激したのは、赤ちゃん用のルームウエアと食事の時のベットの用意をしてくださり、スタッフさんの気遣いがとても有り難かったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2019年06月06日 18:48:36
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
おもてなしの心を大切にし皆様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
また次回のご来館を頂きますよう、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【得割20】室数限定！スタンダードプランから最大20％OFF／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室】
設備・アメニティ4
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
会社の同僚と宿泊しました。
とにかく良かったです♪
また行きたい、みんなにも是非おすすめです！
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過日は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。