あかん湖鶴雅ウイングスクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

旅行支援キャンペーンを使って宿泊しました(^o^)！

屋外露天風呂が使えないとの連絡があり、非常に残念でしたが代わりにクーポンを貰えたのでお土産代に充てさせて頂きました。

食事はバイキングでしたが可もなく不可もなくと言った感じです。

チェックアウト時に結構並んだので改善があればいいなと思います

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年11月

あかん湖鶴雅ウイングス 2022年11月18日 14:46:07: 過日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回は８階天空風呂、サウナの緊急工事にて大変ご不憫をお掛けいたしました。
チェックアウトの際はお並び頂き、お待たせしましたこと申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【阿寒の自然×デジタルアート】ナイトウォーク「カムイルミナ」チケット付／北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋: 【【湖側】和室ツイン（バス付）】

総合4

投稿者さんのあかん湖鶴雅ウイングスのクチコミ

投稿者さん 2022年10月23日 15:43:28

お風呂が最高に良かった。
旅行支援を利用できなかったのが非常に残念でくやしい。
楽天トラベルの対応の悪さに腹ただしく感じる。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年10月

あかん湖鶴雅ウイングス 2022年10月25日 17:02:48: 過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます
今回は全国旅行支援でのご利用が出来ず残念でなりません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【岩盤浴付】男女一緒に入れる！多彩な岩盤浴の利用券付／北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋: 【【山側】和室ツイン（バス付）】

総合4

投稿者さんのあかん湖鶴雅ウイングスのクチコミ

投稿者さん 2022年07月01日 13:27:27

ビュッフェが朝夕共に豪華で【ホテルのビュッフェ】の低レベルというイメージをくつがえされました。コロナ対応でチェックインアウトやアメニティなどは自身でやる等多少の手間隙はあったが、このご時世と、阿寒湖周辺の寂れ具合からすれば十分でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2022年06月

あかん湖鶴雅ウイングス 2022年07月20日 17:17:18: 過日は当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ビュッフェのクオリティーが予想以上であったとのこと大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に感動頂けるよう取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定バーゲン】5％OFF／北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋: 【【湖側】和室（バス付）】

総合4

山麓0517さんのあかん湖鶴雅ウイングスのクチコミ

山麓0517さん [40代/女性] 2022年06月19日 15:20:37

夕食、朝食共に種類が豊富で目移りもしながら、美味しくいただきました。お風呂も良かったです。機会がありましたら、また利用させていただきます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年06月

あかん湖鶴雅ウイングス 2022年06月29日 18:52:28: 過日は当館にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お食事はHAPOのビュッフェ、遊久の里１F、８Fの大浴場にご満足頂き大変嬉しく感じております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【早割45】45日前までのご予約でスタンダードプランから最大15％OFF／北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋: 【【湖側】和室ツイン（バス付）】

総合4

投稿者さんのあかん湖鶴雅ウイングスのクチコミ

投稿者さん 2022年03月06日 19:03:45

お風呂の種類がとてもおおくて楽しかったのでよかったです(*´ω｀*)

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2022年03月

あかん湖鶴雅ウイングス 2022年03月21日 11:18:45: 過日は当館にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
大浴場の設備的な部分にご満足頂き大変嬉しく感じております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【岩盤浴付】男女一緒に入れる！多彩な岩盤浴の利用券付／北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋: 【【湖側】和室（バス付）】

総合4

投稿者さんのあかん湖鶴雅ウイングスのクチコミ

投稿者さん 2022年02月21日 19:20:41

ご飯は種類もあり味もおいしく大変満足。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年02月

あかん湖鶴雅ウイングス 2022年03月21日 11:16:25: 過日は鶴雅ウイングスへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではお食事にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【早割10】10日前までのご予約でスタンダードプランから最大5％OFF／北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋: 【【山側】和室（バス付）】

総合4

投稿者さんのあかん湖鶴雅ウイングスのクチコミ

投稿者さん 2020年10月19日 14:49:31

会社の同僚と宿泊しました。
とにかく良かったです♪
また行きたい、みんなにも是非おすすめです！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2020年10月

あかん湖鶴雅ウイングス 2020年10月20日 17:35:25: 過日は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【早割10】10日前までのご予約でスタンダードプランから最大5％OFF／北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋: 【【山側】和室ツイン（バス付）】

総合4

一番の目的のロストカムイの鑑賞ができなかったのがとても残念でした。代りに、ホテル内だけで使用できる金券をいただきましたが、やはり悔いが残ります。実施しないのならこのプランは外して、金額の見直しをした方が良いのではないでしょうか？
バフェスタイルの夕食は、メニューがとても豊富で、何を食べて良いのやら？！洋食の様々な加工肉、ステーキなどに対して、和食はお刺身がメインでしたが、海鮮丼をオリジナルで作り、やはり堪能しました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年10月

あかん湖鶴雅ウイングス 2020年10月24日 11:47:08: 過日は当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
イコロにて開催のロストカムイは急遽、主催者様側の都合で一時期間中止となり、残念でなりません。
今後も多くの皆様に選ばれる宿になるよう取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【アイヌ古式舞踊×デジタルアート】阿寒ユーカラ「ロストカムイ」鑑賞券付／ビュッフェ
ご利用のお部屋: 【【湖側】和室（バス付）】

総合4

投稿者さんのあかん湖鶴雅ウイングスのクチコミ

投稿者さん 2020年10月10日 20:43:52

受付や食事会場のコロナ対策はしっかりして頂き、安心して利用できました。
食事もおいしく、和食・中華・洋食とバラエティにとんでよかったと思います。温泉は種類もたくさんありとても満足しました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年10月

あかん湖鶴雅ウイングス 2020年10月19日 16:47:16: 過日は当館にご宿泊を賜り、誠にｓりがとうございます。
今後も多くの皆様に選ばれる宿になるよう取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【神秘的な阿寒湖の夜】カムイへの祈りイベントチケット付／北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋: 【【湖側】和室ツイン（バス付）】

総合4

投稿者さんのあかん湖鶴雅ウイングスのクチコミ

投稿者さん 2020年10月10日 09:51:35

接客がとても感じよく良かったです。
食事もとても美味しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2020年10月

あかん湖鶴雅ウイングス 2020年10月18日 16:53:06: 過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれる宿を目指し精進して参ります。
またのお越しのをお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン: 【神秘的な阿寒湖の夜】カムイへの祈りイベントチケット付／北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋: 【【湖側】和室（バス付）】

総合4

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投稿者さんのあかん湖鶴雅ウイングスのクチコミ

投稿者さん 2020年10月04日 20:19:32

客室のテーブルや襖のレールに埃が目立ち、清掃が行き届いていませんでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年09月

あかん湖鶴雅ウイングス 2020年10月20日 20:30:49: 過日は当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご利用頂いたお部屋内に不備が多くご不快をお掛けいたしました。
誠に申し訳ございません。
今後も多くのお客様に感動頂けるよう取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】優しさあふれる北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋: 【【山側】和室（バス付）】

総合4

nobukun2さんのあかん湖鶴雅ウイングスのクチコミ

nobukun2さん [60代/男性] 2020年10月02日 04:32:09

「カムイへの祈り」というイベントにも参加でき、思い出に残る旅行となりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年09月

あかん湖鶴雅ウイングス 2020年10月18日 16:51:22: 過日は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
カムイへの祈りにご参加頂き良い思い出作りとなり大変嬉しく思います
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【神秘的な阿寒湖の夜】カムイへの祈りイベントチケット付／北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋: 【【山側】和室（バス付）】

総合4

投稿者さんのあかん湖鶴雅ウイングスのクチコミ

投稿者さん 2020年09月20日 11:30:44

9月15日に宿泊しました。
食事が美味しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年09月

あかん湖鶴雅ウイングス 2020年10月18日 16:52:15: 過日は当館ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
またご家族皆様でのご利用心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】優しさあふれる北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋: 【【湖側】和室ツイン（バス付）】

総合4

ｈｋくまさんさんのあかん湖鶴雅ウイングスのクチコミ

ｈｋくまさんさん [60代/男性] 2020年08月23日 13:33:36

Ｇｏｔｏ割引を利用してお盆休みに宿泊しました。館内、食事場所ともにコロナ対策が徹底しており安心して利用できました。食事はコロナ対策のため平常時に比べてメニューが少なく提供し方も変わっていましたが、それでも十分な内容でした。夜のイベントは、内容、所要時間ともに満足できました。特に地元の方々が、イベントを盛り上げようと一生懸命に取組でいることが伝わってきて好感が持てました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年08月

あかん湖鶴雅ウイングス 2020年08月28日 20:01:47: 過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回はお食事の提供内容が変更になりましてからのご利用でしたが、ご満足頂き嬉しく感じております。
８月より開始したイベント『カムイへの祈り』は阿寒湖全体で盛り上げるよう尽力して参ります。今後とも多くのお客様に感動とご満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【神秘的な阿寒湖の夜】カムイへの祈りイベントチケット付／北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋: 【【山側】和室（バス付）】

総合4

Smaile008さんのあかん湖鶴雅ウイングスのクチコミ

Smaile008さん [40代/女性] 2019年12月05日 18:05:05

ロビーの展示品に惹かれて予約しました。
大きなアイヌ木彫りが間近で見る事が出来て良かったです。
温泉は温めの温度が多いですが、高温サウナがあったので、良かったです。
朝のビュッフェもメニューが多くとても良かったです。
山側のツインルームでしたが、広々として、とても清潔でした。
1Fに野外アクテビティのツアーカウンターがあり、様々なトレッキングツアーなどが催行されていました。前日の夕方でしたが、翌朝のからのトレッキングツアーの予約ができました。今回は隣のホテルの温泉の利用が出来ない期間だったので、リベンジしたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年12月

あかん湖鶴雅ウイングス 2019年12月12日 18:51:08: この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
トレッキングツアーにご参加頂き大変嬉しく思います
今回は遊久の里がメンテナンスのため休館中の期間であり大浴場利用ができずご不憫をおかけ致しました。
またの機会にお越し頂けましたら幸いでございます。
お越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【気軽に一人旅】1泊朝食付！ゆったりカジュアルステイプラン／朝食バイキング
ご利用のお部屋: 【【山側】和室ツイン（バス付）】

総合4

ルナルナ4421さんのあかん湖鶴雅ウイングスのクチコミ

ルナルナ4421さん [40代/女性] 2019年11月22日 21:44:54

館内や部屋ブュッフェなどはとても満足しました。
ですが駐車係の方やフロントの方の接遇は少し残念でした。覇気もなく投げやりな感じを受けました。帰りに車キーを受け取るとつけていた買ったばかりのキーホルダーも壊れていて1部紛失していました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年11月

あかん湖鶴雅ウイングス 2019年12月12日 19:11:52: 過日は当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応、鍵のお取り扱いに不備があり誠に申し訳ございません。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン: ＜10月～＞【得割20】室数限定！スタンダードプランから最大20％OFF／北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋: 【【湖側】和室（バス付）】

総合4

投稿者さんのあかん湖鶴雅ウイングスのクチコミ

投稿者さん 2019年11月16日 15:33:51

食事とお風呂とがとてもよかったです。ホテルは湖のすぐそばにあり、ガラス張りの食堂で食べる朝食はとても思い出になった。ホテル内にはアイヌ文化か何かの木製の置物があちことにおいてあり、雰囲気を楽しむ分にはよいと思います。部屋は可もなく不可もない和式できたが、一緒にいた外国人にはよてもよいと評価が高かったです。スタッフはかなり親切でありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年11月

あかん湖鶴雅ウイングス 2019年12月12日 19:09:31: 過日は当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン: ＜10月～＞【スタンダード】優しさあふれる北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋: 【【山側】和室（バス付）禁煙】

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