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投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月28日 11:15:38
-
ウイングスに宿泊させて頂きました。
系列の遊久の里の温泉にも入浴出来たのはとても良かったです。
ただ露天風呂に虫が大量に浮いていたのが少し残念でした。
食事は朝晩共にビュッフェ形式でした。
種類も豊富で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年06月18日 18:14:34
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場は両館のご利用が可能でございますが、露天風呂の害虫にはご不快をお掛け致しました。
お食事のビュッフェはご満足頂けて嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【洸の謌オープン記念】1室につき館内利用券1000円分＆岩盤浴利用券をプレゼント！／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室（バス付）】
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あっちゃん3939さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- あっちゃん3939さん [50代/女性] 2023年05月08日 07:48:42
-
連休中1泊で利用しました。
朝食、夕食とも素晴らしい！
どれを食べても美味しかったです。
メニュー数もとても多くてお腹いっぱい食べました。
レストランのキャストの方々も素晴らしい接客でしたが朝食時ライブキッチンの目の前のパスタがこぼれていたのをずっと放置だったのが気になりました。
シェフの目の前だったけどどなたも気づかなかったのかな？
自動チェックイン、チェックアウトの機械が壊れていたのかきちんと作動していなくてチェックアウト時はフロントがかなり混雑していました。事前精算も出来たみたいですがその案内が1つもなかった。
きちんとアナウンスされていれば混雑緩和になると思いました。
フロントの方の対応もエレベーターの案内をきちんとしてくれる方が居たり案内すらしてくれなかったりバラバラだったのが残念。
それ以外は満足でした。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年07月18日 19:45:57
-
過日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事については美味しくご満足とのお言葉を頂戴しましたが、お料理の衛生管理が出来ておらずご不快をお掛けいたしました。
また、ご出発の際は自動精算機の故障によりご迷惑をお掛けいたしました。
こちらのご案内も不足しており大変申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】優しさあふれるビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室ツイン（バス付）】
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投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月02日 17:05:16
-
隣の阿寒悠久の里鶴雅の大浴場も入れてお得感を得られました。（そのお風呂がとても良かったです）
売店の商品も充実していて選ぶのが楽しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年04月16日 10:23:15
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
両館の大浴場、売店でのお買い物とご満足頂き大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割10】10日前までのご予約でスタンダードプランから最大5％OFF／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室（バス付）】
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投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月06日 18:07:31
-
旅行支援キャンペーンを使って宿泊しました(^o^)！
屋外露天風呂が使えないとの連絡があり、非常に残念でしたが代わりにクーポンを貰えたのでお土産代に充てさせて頂きました。
食事はバイキングでしたが可もなく不可もなくと言った感じです。
チェックアウト時に結構並んだので改善があればいいなと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2022年11月18日 14:46:07
-
過日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回は８階天空風呂、サウナの緊急工事にて大変ご不憫をお掛けいたしました。
チェックアウトの際はお並び頂き、お待たせしましたこと申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【阿寒の自然×デジタルアート】ナイトウォーク「カムイルミナ」チケット付／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室ツイン（バス付）】
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山麓0517さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 山麓0517さん [40代/女性] 2022年06月19日 15:20:37
-
夕食、朝食共に種類が豊富で目移りもしながら、美味しくいただきました。お風呂も良かったです。機会がありましたら、また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2022年06月29日 18:52:28
-
過日は当館にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お食事はHAPOのビュッフェ、遊久の里１F、８Fの大浴場にご満足頂き大変嬉しく感じております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割45】45日前までのご予約でスタンダードプランから最大15％OFF／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室ツイン（バス付）】
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投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月21日 19:20:41
-
ご飯は種類もあり味もおいしく大変満足。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2022年03月21日 11:16:25
-
過日は鶴雅ウイングスへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではお食事にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割10】10日前までのご予約でスタンダードプランから最大5％OFF／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室（バス付）】
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投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月19日 14:49:31
-
会社の同僚と宿泊しました。
とにかく良かったです♪
また行きたい、みんなにも是非おすすめです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年10月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2020年10月20日 17:35:25
-
過日は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割10】10日前までのご予約でスタンダードプランから最大5％OFF／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室ツイン（バス付）】
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nobukun2さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- nobukun2さん [60代/男性] 2020年10月02日 04:32:09
-
「カムイへの祈り」というイベントにも参加でき、思い出に残る旅行となりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2020年10月18日 16:51:22
-
過日は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
カムイへの祈りにご参加頂き良い思い出作りとなり大変嬉しく思います
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【神秘的な阿寒湖の夜】カムイへの祈りイベントチケット付／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室（バス付）】
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Smaile008さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- Smaile008さん [40代/女性] 2019年12月05日 18:05:05
-
ロビーの展示品に惹かれて予約しました。
大きなアイヌ木彫りが間近で見る事が出来て良かったです。
温泉は温めの温度が多いですが、高温サウナがあったので、良かったです。
朝のビュッフェもメニューが多くとても良かったです。
山側のツインルームでしたが、広々として、とても清潔でした。
1Fに野外アクテビティのツアーカウンターがあり、様々なトレッキングツアーなどが催行されていました。前日の夕方でしたが、翌朝のからのトレッキングツアーの予約ができました。今回は隣のホテルの温泉の利用が出来ない期間だったので、リベンジしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2019年12月12日 18:51:08
-
この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
トレッキングツアーにご参加頂き大変嬉しく思います
今回は遊久の里がメンテナンスのため休館中の期間であり大浴場利用ができずご不憫をおかけ致しました。
またの機会にお越し頂けましたら幸いでございます。
お越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【気軽に一人旅】1泊朝食付！ゆったりカジュアルステイプラン／朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室ツイン（バス付）】
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ルナルナ4421さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- ルナルナ4421さん [40代/女性] 2019年11月22日 21:44:54
-
館内や部屋ブュッフェなどはとても満足しました。
ですが駐車係の方やフロントの方の接遇は少し残念でした。覇気もなく投げやりな感じを受けました。帰りに車キーを受け取るとつけていた買ったばかりのキーホルダーも壊れていて1部紛失していました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2019年12月12日 19:11:52
-
過日は当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応、鍵のお取り扱いに不備があり誠に申し訳ございません。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- ＜10月～＞【得割20】室数限定！スタンダードプランから最大20％OFF／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室（バス付）】
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nobu1951さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- nobu1951さん [60代/男性] 2019年10月19日 12:48:22
-
8月宿泊しました。
食事はビュッフェ形式ですが、美味しかったです。
部屋がタバコ臭くて参りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2019年10月21日 08:32:24
-
過日は当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め
改善に努めて参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜～9月＞【得割15】室数限定！スタンダードプランから最大15％OFF／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室（バス付）】
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投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月04日 04:59:28
-
家族5人と両親で宿泊させて頂きました。
まだ産まれたての赤ちゃんがいたのですが、食事の際の席位置やベビーベッド、毛布の貸し出しなど、とてもスタッフの気遣いが感じられて嬉しかったです。
部屋、設備などは申し分なく満足です。
一点だけ、ウィングスの大浴場にも露天があったら嬉しいです、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2019年02月04日 10:41:49
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】28日前までのご予約で最大15％OFF／北海道ヘルシービュッフェ 【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室】
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投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月20日 17:32:18
-
景色がよく、大変満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2018年10月21日 17:33:22
-
この度はあかん湖鶴雅ウイングスをご利用下さり誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】28日前までのご予約で最大15％OFF／北海道ヘルシービュッフェ 【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和ツイン（禁煙）】
風呂4
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月20日 17:31:18
-
景色がよく、大変満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2018年10月21日 17:33:36
-
この度はあかん湖鶴雅ウイングスをご利用下さり誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】28日前までのご予約で最大15％OFF／北海道ヘルシービュッフェ 【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和ツイン（禁煙）】
風呂4
HRFアングラ-さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- HRFアングラ-さん [40代/男性] 2017年08月22日 15:19:06
-
8月20日に一泊しました。
さすが鶴雅です。
和ツインだったかな、モダンでかなり良い部屋です。食事も風呂もハイレベルです。
妻も機会があればまた泊まりたいと言ってました。
駐車場はホテル前で預ける方式です。従業員も良いです。
今年泊まったホテル6件中、No.1です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2017年08月31日 21:09:49
-
この度はあかん湖鶴雅ウイングスのご宿泊を下さり誠にありがとうございます。
今回は、お部屋、お食事とご満足頂きごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子と拝察いたします。
今年のご利用頂いたホテルの中ではNO.１との
寛大なお言葉は大変嬉しく思います。
このお言葉に甘んじることなく日々精進して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
あかん湖鶴雅ウイングス
支配人 若狭 勝
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得な料金変動プラン】予約状況によって料金が変動♪／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和ツイン】
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投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月21日 21:06:20
-
サプライズをお願いしていたのですが、ケーキやメッセージカードに感動しました！写真たてもプレゼント頂き、彼も喜んでました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2017年09月02日 19:23:28
-
この度はあかん湖鶴雅ウイングスのご宿泊を下さり誠にありがとうございます。
今回はお連れ様のお誕生日のご記念に当館をご指名頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同素晴らしい演出が出来ましたこと大変嬉しく思います。
またお二人様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
あかん湖鶴雅ウイングス
支配人 若狭 勝
- ご利用の宿泊プラン
- 【幻想的な阿寒湖の夜】夏希灯イベントチケット付プラン／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室】
風呂4
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月29日 21:10:00
-
道産ワイン付きプランでしたが、いつもらえるかのタイミングでもらえるかも分からず結局ワインがもらえませんでした。残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2016年11月02日 21:26:00
-
この度はあかん湖鶴雅ウイングスのご宿泊を承け賜わりまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたワイン付の宿泊プランにてお申込みされたにもかかわらず商品をご提供できませんでおりました事誠に申し訳ございません
至急に原因を調査致しまして担当者よりご連絡をさせて頂きます。
早急に対応をさせて頂きますことご容赦お願い申し上げます。
今後このようなことの無いよう情報の共有をしっかりととる体制を構築して参る所存でございます
またご来館の機会がございましたならごゆっくりとお寛ぎ頂けますよう挽回させて頂きたく懇願の念に堪えません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
あかん湖鶴雅ウイングス
支配人 若狭 勝
- ご利用の宿泊プラン
- 【美味旬旅】北海道を満喫！道産ワイン付プラン／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和ツイン】
風呂4
もがぴ～☆さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- もがぴ～☆さん [50代/男性] 2016年08月21日 23:03:17
-
8月に家族旅行で宿泊しました。観光ホテルとして、可もなく不可もなく…という印象です。部屋からは阿寒湖が一望でき、その点は申し分ありませんでした。運良く、朝、虹も見れましたし。
夕方、ウィングスのお風呂に行きましたが、あまりのがら空き加減にびっくりしましたが、その分快適に過ごすことができました。
食事に関しては、バイキング形式で広範囲にわたりたくさんの種類のメニューがありましたが、広範囲すぎて、どこに何があるのかよくわからない感じでした。もう少し、統一感を持って、並べてほしいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2016年09月29日 09:39:27
-
この度はあかん湖鶴雅ウイングスをご利用下さ
いまして誠にありがとうございます。
今回は湖側のお部屋から阿寒湖、雄阿寒岳と一望できそして虹をご覧になることが出来大変嬉しく思います。
また、開放的なウイングスの大浴場にてご入浴され何よりでございます。
ビュッフェはお料理が広範囲にありお手数をお掛け致しました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
あかん湖鶴雅ウイングス
支配人 若狭 勝
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】28日前までのご予約で15％OFF／北海道ヘルシービュッフェ＜さき楽＞
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室～アウトバス（禁煙）～】
風呂4
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topgun66さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- topgun66さん [30代/男性] 2016年02月05日 07:05:26
-
It have many group check in and the front desk so noisy
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2016年04月26日 20:02:11
-
Dear Guest
Thank you very much for choosing Tsuruga Group Hotels.
We apologias for the uncomforting atmosphere you have experience at the lobby.
We try to maintain our quality of the hotel, but your check-in must have come across with the other tours.
We will keep trying to improve our hospitality to serve the guests the most comforting stay. Thank you for your opinion.
Masaru Wakasa
Managing Director
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】28日前までのご予約で20％OFF／北海道ヘルシービュッフェ＜さき楽＞
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和ツイン】
風呂4
ibukijijiiさんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
結婚50周年を家内と娘夫婦一家で過ごしました。
大学生と中学生の孫ら計六人一部屋でしたが十分広く、清潔で快適でした。
風呂も旧館、新館ともそれぞれ個性があって素晴らしく、また夕食も食材、調理、従業員の方のお気遣いに至るまで満足しました。
口コミにあった駐車場の遠さもシャトルバスが随時出てそれほど気にならなかったです。
ただ、禁煙の部屋なのに、何故かタバコの匂いがしたように感じました(ちょうどフロントで同じようなクレームを仰ってる方がいました)。
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過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回はご結婚５０周年のご記念旅行にご家族でご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋は全室禁煙ではございましが、ご不快な匂いがしたとのことで大変ご不快をお掛けいたしました。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。